-
Responsable de district – Ile de France
il y a 1 semaine
0586 Varian Medical Systems France SARL Le Plessis-Robinson, France À temps pleinTogether, we can beat cancer. · At Varian, a Siemens Healthineers Company, we bring together the world's best talent to realize our vision of a world without fear of cancer. Together, we work passionately to develop and deliver easy-to-use, efficient oncology solutions. · We are ...
-
Ile de France
il y a 1 semaine
Taster Paris e, France**Kitchen Trainer Freelance** (Formateur Freelance) - 90€ / shift · Cette annonce est pour la région de l'Ile de France (le poste est aussi disponible pour les régions suivante d'autres annonces Freelance à disposition sur le site Taster : Lille / Lyon / Marseille / Rennes / Amst ...
-
Ile de France
il y a 3 jours
1001 Intérims Paris e, FranceA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? · Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. · Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un ILE DE FRANCE - PL ...
-
Forfaitiste-ile de France
il y a 1 semaine
1001 Intérims Paris er, FranceA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? · Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. · Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un FORFAITISTE-ILE DE ...
-
Pentester Ile de France
il y a 3 jours
OTTEO Paris, FranceET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ? · Mais d'abord, c'est quoi un consultant ? Evidemment, c'est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c'est aussi être un ambassadeur, qui participera ...
-
Msl Ile de France
il y a 3 jours
ALTIGAPHARMA Paris, FrancePrise de poste non définie Pharmaciens Paris · Nombre de postes non défini CDI À négocier · **Description du poste et des missions**: · Cette Biotech s'implante en Europe avec déjà plusieurs filiales opérationnelles. Pour accompagner sa croissance en France, nous complétons l'équ ...
-
Commercial Ile de France
il y a 1 semaine
LACROIX Paris, Francede l'entreprise · Expert français de la signalisation routière, la BU Signalisation de LACROIX accompagne les villes et les territoires pour orienter et sécuriser tous les usagers de la route. ETI familiale de plus de 80 ans engagée dans la sécurité routière et la mobilité intell ...
-
Commercial Ile de France
il y a 5 jours
Kicklox Paris, France**L'offre**: · **Secteurs** · Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde · **Modalités** · - Date de démarrage : dès que possible · - Candidats recherchés : 1 · - Expérience : ...
-
Commercial Ile de France
il y a 1 semaine
Exhibit group Paris, France**Qui sommes-nous ?** · Notre aventure entrepreneuriale familiale a commencé il y a plus de 30 ans. Aujourd'hui, Exhibit Group est un groupe industriel leader de l'impression numérique grand format et évènementielle. · Grâce à ses expertises, Exhibit Group intervient à 360° et pr ...
-
Chef de Secteur Ile de France
il y a 3 jours
Bahier Paris, FranceLa **Société** **BAHIER**, acteur incontournable sur le marché de la charcuterie, recherche **un Chef de Secteur H/F.** · Forte de ses origines, l'entreprise Bahier est aujourd'hui reconnue nationalement sur le marché de la charcuterie. Elle commercialise ses produits auprès de l ...
-
Responsable de Secteur Ile de France
il y a 5 jours
KUANTOM Paris, FranceResponsable de Secteur (H/F) · **Descriptif du poste**: · Dans le cadre du développement de son équipe commerciale, KUANTOM recherche un nouveau talent au poste de Responsable de secteur dans la région Ile de France. Vous accompagnerez l'équipe au quotidien dans l'ensemble des mi ...
-
Chef de Secteur Ile de France
il y a 2 jours
Approach People Paris, FranceNotre client est une société leader mondial dans son domaine. · Nous recherchons un **Commercial Terrain par département pour gérer un département d'Ile de France.** · Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI et le process de recrutement va très vite (1 à 2 semaines max). · * ...
-
Chef de Secteur Ile de France
il y a 3 jours
Bahier Paris, FranceLa **Société** **BAHIER**, acteur incontournable sur le marché de la charcuterie, recherche **un Chef de Secteur H/F.** · Forte de ses origines, l'entreprise Bahier est aujourd'hui reconnue nationalement sur le marché de la charcuterie. Elle commercialise ses produits auprès de l ...
-
Responsables D'agences Ile-de-france
il y a 5 jours
Amicial Paris, France**Poste basé à Freneuse (78) ou Saint-Ouen-L'Aumône (95), en fonction de votre lieu de résidence)** · Vous souhaitez intégrer une structure innovante et en pleine croissance ? **AMICIAL,** association fondée par la Croix Rouge française et la fondation OVE, a pour vocation de dév ...
-
Des Operations Ile-de-france
il y a 3 jours
Energie jeunes Arcueil, France_**Vous êtes sensible à la cause de l'éducation et vous souhaitez contribuer à la réussite scolaire de tous ? Rejoignez-nous **_ · **Présentation de l'association** · Depuis sa création en 2009, l'association Energie Jeunes agit au service de la réussite scolaire de tous. Elle es ...
-
Inspecteur Développement Ile de France
il y a 1 semaine
SMACL ASSURANCES Paris e, FranceDescriptif du poste · Notre Direction Développement recrute pour son réseau d'inspection un Inspecteur Développement sur la région Ile de France (sur les départements 77/ 93/ 94/95). · Vous aurez, en charge le développement de l'activité et de la notoriété et de la marque « SMACL ...
-
Cuisinier(E) Ile de France
il y a 5 jours
1001 Intérims Paris, FranceA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? · Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. · Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un CUISINIER(E) ILE D ...
-
Mission France: Assistant Social en Ile de France
il y a 3 jours
Médecins sans frontières Paris, France**Description interne** · **Médecins Sans Frontières **, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de ca ...
-
Responsable Du Développement- Ile de France
il y a 5 jours
jobs_that_makesense Paris e, FranceDescriptif du poste · - Vos missions: · Élaborer, en collaboration avec la Direction, et exécuter la stratégie pour développer lactivité de Konexio ainsi que les partenariats: · Excellente capacité rédactionnelle · Gérer les partenaires publics et privés existants et prospecter d ...
-
Réceptionniste Tournant Ile de France
il y a 1 semaine
SERHR Orfea Paris, FranceLa société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF. Notre mission première est l'hébergement des personnels en déplacement professionnel du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d'exploitant des résidences hôtelières, propriétés de ...
Spécialiste Gestion Comptes Clés F/H – CDI – Ile de France - Paris, France - Medtronic
Description
Des carrières qui changent des vies
Le poste de Strategic Account Operations Specialist (SAO) a pour vocation d'apporter un support dédié et proactif pour nos comptes stratégiques en étant le garant de la gestion de la performance Order To Cash et le point de contact en cas d'escalade opérationnelle.
Le SAO est responsable du suivi des engagements du service clients (taux de service, suivi des indicateurs) afin d'offrir une expérience différenciée et améliorée à nos clients stratégiques.
Ce poste a également une forte dimension projet, afin de piloter ou d'accompagner des améliorations de services et des initiatives transverses sur nos processus Offer To Cash, tous business confondus (ex : commande dématérialisée, projet logistique).
Vous êtes un facilitateur clé et un exécuteur d'améliorations opérationnelles bénéficiant à la fois à Medtronic et au client, vous fournissez des conseils opérationnels et une direction qui améliorera l'expérience client.
Ce rôle vient en complément du support opérationnel quotidien apportés par les chargés de clientèles du Service Client, qui sont organisés eux par thérapies produits.
Vous travaillez également en étroite collaboration avec le SAM (Strategic Account Manager) pan-Medtronic, en apportant votre expertise sur les processus Offer to Cash.
Vous rejoignez une équipe dédiée, déjà constituée de 3 SAO en France. Vous êtes également membre d'une communauté européenne de SAO, afin de partager des bonnes pratiques et des méthodologies communes.
Missions Principales
• Responsable (de bout en bout) pour la performance opérationnelle des comptes stratégiques ; cela inclut un suivi des processus personnalisés pour chacun des clients stratégiques dont vous aurez la charge
• Responsable du suivi et de l'analyse des KPI, des Taux de Services et d'autres rapports opérationnels, notamment en assurant une résolution efficace des problèmes (litiges, retour, etc.) ainsi qu'en veillant au maximum à la disponibilité des produits. Vous assurez la meilleure visibilité possible, une prise en compte prioritaire pour les allocations servi en coordination avec la Supply Chain, les équipes Order To Delivery ainsi que la force de vente dans les différents pays
• Les indicateurs clés à suivre (KPI) sont par exemple :
o Performance de livraison
o Performance des transporteurs (livraison et collecte)
o Volumes et montants des litiges
o Délai de livraison du passage de commande jusqu'à la facturation (Processus Order To Cash de bout en bout)
o Suivi de la satisfaction client via NPS et le CES (Customer Effort Score)
• Premier point de contact en cas d'escalade opérationnelle pour ces comptes stratégiques (commandes, livraisons, retours, différends, contrats, appels d'offres, etc.). Cela inclut la responsabilité de la résolution des problèmes et une communication proactive envers le client, y compris dans la coordination des problèmes avec le Centre de services partagés, la Supply Chain et les équipes de vente
Indispensables
• Baccalauréat ou expérience équivalente.
• 2 ans d'expérience dans un poste similaire
• Français et anglais courant
• Fortes compétences analytiques avec la possibilité de travailler avec des indicateurs (KPI), combiné à la connaissance d'un ERP (de préférence SAP)
• Solides compétences de présentation combinées à des compétences de communication orale et écrite
Souhaités
• Capacité à se déplacer sur le terrain pour visiter les clients stratégiques
Nous offrons
Nous offrons un salaire compétitif et un ensemble d'avantages à tous nos employés :
- Environnement de travail flexible
- Plan d'incitation annuel en fonction des résultats de l'entreprise
- Régime de pension et réduction de groupe sur l'assurance maladie
- Possibilités de formation via Cornerstone/Skills Lab
- Programme d'aide aux employés et Recognize (Notre programme mondial de reconnaissance)
Notre engagement
Notre engagement inébranlable en faveur de l'inclusion, de la diversité et de l'équité (ID&E) se traduit par l'absence d'obstacles aux opportunités au sein de Medtronic et par une culture où tous les employés ont leur place, sont respectés et se sentent valorisés pour ce qu'ils sont et pour les expériences de vie qu'ils apportent. Nous savons que l'équité commence au-delà de notre lieu de travail et que nous devons jouer un rôle dans la lutte contre les inégalités systémiques au sein de nos communautés si nous voulons avoir un impact durable à long terme. Ancrés dans notre mission, nous continuons à faire avancer l'ID&E à la fois pour améliorer le bien-être des employés de Medtronic et pour accélérer l'innovation qui apporte nos technologies de sauvetage à plus de personnes dans plus d'endroits à travers le monde.
A propos de Medtronic
Une pensée audacieuse. Des actions plus audacieuses. Nous sommes Medtronic.
Nous sommes le leader mondial des technologies de santé et nous nous attaquons avec audace aux problèmes de santé les plus difficiles auxquels l'humanité est confrontée en recherchant et en trouvant des solutions. Notre mission - soulager la douleur, restaurer la santé et prolonger la vie - réunit une équipe mondiale de plus de personnes passionnées. Forts de nos connaissances diverses, de notre curiosité insatiable et de notre désir d'aider tous ceux qui en ont besoin, nous fournissons des technologies innovantes qui transforment la vie de deux personnes chaque seconde, chaque heure, chaque jour. Attendez-vous à davantage de notre part, car nous donnons les moyens de prodiguer des soins fondés sur la connaissance, de vivre des expériences qui placent les gens au premier plan et d'obtenir de meilleurs résultats pour notre monde.
Dans tout ce que nous faisons, nous concevons l'extraordinaire.
Votre candidature
C'est le poste que vous recherchez ? Dans ce cas, postulez directement en cliquant sur le bouton "postuler"
#LI-Hybrid
