Technicien support de proximité 92 H/F - Boulogne-Billancourt, France - Helpline

Helpline Boulogne-Billancourt, France

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours

À temps plein

Description

du poste

Nous recherchons un technicien support de proximité bilingue anglais H/F, passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées et le désir de servir une clientèle VIP, cette opportunité est faite pour vous.

Vous intégrez une équipe à taille humaine et vos principales missions consisteront à :

Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing
Assurer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur résolution
Collaborer avec les équipes en place pour résoudre les incidents complexes
Participer à l'amélioration continue des processus et des procédures de votre service.

Qualifications

Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants).

Une première expérience significative sur un poste similaire est demandée.
Vous avez un excellent niveau d'anglais (courant ou bilingue) qui vous permet d'échanger facilement avec des utilisateurs anglophones (minimum B2).
Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l'accueil
Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes
Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe, partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail.

Processus de recrutement en trois étapes :
1. Un premier échange téléphonique afin d'en savoir plus sur votre parcours et de comprendre vos critères de recherche
2. Un entretien RH sur site à Nanterre avec trois exercices en ligne qui sont non éliminatoires et systématiquement débriefés.
3. Un entretien opérationnel

Informations supplémentaires

Avantages :

Classiques :

une mutuelle prise en charge à 50%
un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

un parcours d'intégration d'au moins 15 jours
la possibilité de travailler chez un leader du marché
une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
un groupe rentable et en croissance permanente
une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
un CSE avec plusieurs avantages culturels
un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
un partenaire mobilité
une équipe soudée, engagée et conquérante

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Technicien(ne) Support de Proximité

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours

Holcim Issy-les-Moulineaux, France

Durée : 2 ans - Poste à pourvoir à partir d'Aout · Rythme : 3 semaines en entreprise/ 1 semaine école · Localisation : Au siège de Lafarge à Issy-les-Moulineaux · Le groupe Holcim, leader mondial des matériaux de construction, occupe une position de premier plan dans chacune de ...
Technicien Support de Proximité

Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 heure

DCS EASYWARE Suresnes, France

Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité (F/H), pour intervenir sur une de nos prestations sur la ville de Suresnes. · Vous intervenez au sein des services IT de notre client, spécialisé dans l'enseignement supérieur. · A ce titre, vous aur ...
Technicien Support de Proximité

Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 1 jour

DCS EASYWARE Suresnes, France Freelance

Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité (F/H). · A ce titre, vous aurez pour principales missions : · Support et assistance aux utilisateurs ;Gestion des incidents des utilisateurs ;Prise d'appels, diagnostic et analyse de l'incident ;Rés ...
Technicien support de proximité

Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours

Upskills cadres et experts Le Plessis-Robinson, France CDI

· Poste : Vous serez en charge de : · - - Installer des nouveaux postes et logiciels · - - Assister les utilisateurs · - - Gérer les incidents de premiers niveaux · - - Escalader les tickets au niveau 2 · Profil : Vous êtes titulaire du BAC +2 en informatique ou équivalent. · Vo ...
Technicien Support de Proximité

Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 heure

Gitec Le Plessis-Robinson, France permanent

Description du poste : · Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F. · Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant l ...
Technicien support de proximité

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

GROUPE CONNECTT Le Plessis-Robinson, France À temps plein

À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé au Plessis Robinson un Technicien support d ...
Technicien support de proximité

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

GROUPE CONNECTT Neuilly-sur-Seine, France À temps plein

À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Neuilly sur Seine (92) un technicien supp ...
Technicien support de proximité

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

GROUPE CONNECTT Vélizy-Villacoublay, France À temps plein

À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Vélizy-78 un Technicien support de proxim ...
Technicien(ne) support de proximité

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

Distribution Services Industriels Vélizy-Villacoublay, France CDD

Description du poste · Dans le cadre du développement d'un de nos clients, nous recrutons un(e) Technicien(ne) support de proximité, CDD de 6 mois renouvelables · Activités · Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques · Diagnostiquer ...
Technicien Support de Proximité

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours

LesJeudis Le Plessis-Robinson, France

Description du poste · Description du poste : · Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F. · Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des util ...
Technicien support de proximité

Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 5 jours

Upskills cadres et experts Le Plessis-Robinson, France À temps plein

Quelles sont les missions ? · Vous serez en charge de : · - - Installer des nouveaux postes et logiciels · - - Assister les utilisateurs · - - Gérer les incidents de premiers niveaux · - - Escalader les tickets au niveau 2 · Quel est le profil idéal ? · Vous êtes titulaire du BAC ...
Technicien support de proximité itinérant

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

GROUPE CONNECTT Boulogne-Billancourt, France À temps plein

À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé en Ile de France, un technicien support de ...
technicien support de proximite

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

Experis France Nanterre, France CDI

Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons activement un Technicien Support de Proximité (H/F) pour intégrer notre équipe dédiée à l'assistance informatique en prestation pour l'un de nos clients basés en Ile-de-France. · En qualité de professionnel clé, votre mission pri ...
Technicien support de proximité

Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 heure

AS International Group Courbevoie, France

AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. · Nous recherchons activement un(e) Technicien support de ...
technicien support de proximite

Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 3 jours

Experis France Nanterre, France À temps plein

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) en CDI pour nos clients basés en Ile-de-France, pour intervenir en soutien technique helpdesk et proximité, de diagnostiquer, de résoudre et les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs. · Dans le cadre de notre e ...
technicien support de proximite

Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 4 jours

Experis France Vélizy-Villacoublay, France À temps plein

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) en CDI pour l'un de nos clients basé à Vélizy-Villacoublay (78), pour intervenir en soutien technique de proximité, de diagnostiquer, de résoudre et les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs. · Dans le cadre de ...
Technicien support de proximité

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

GROUPE CONNECTT Paris, France À temps plein

À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Paris 75010 un Technicien support de prox ...
Technicien Support de Proximité

Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 jours

IZIWORK 1 Paris, France CDI

Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et béné ...
technicien informatique Support de Proximité

Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours

DCS EASYWARE Suresnes, France Contract

Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité (F/H).A ce titre, vous aurez pour principales missions : Support et assistance aux utilisateurs ;Gestion des incidents des utilisateurs ;Prise d'appels, diagnostic et analyse de l'incident ;Résolutio ...
TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

Experis France Paris, France CDI

Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons activement un Technicien Support de Proximité (H/F) pour intégrer notre équipe dédiée à l'assistance informatique. En qualité de professionnel clé, votre mission principale consistera à fournir un support de proximité de qualit ...