Responsable CRM - Paris, Île-de-
il y a 5 heures
Description du poste
À propos de nous
Fondé à Paris en 1920, Gide est, avec ses 10 bureaux dans le monde, le premier cabinet d'avocats français international.
Le cabinet est présent en Europe, Asie, Amérique du Nord, Afrique et met au service de ses clients sa parfaite connaissance des marchés locaux, son expertise régionale et les ressources d'un cabinet international.
Le cabinet rassemble 500 avocats de 35 nationalités différentes, reconnus parmi les meilleurs spécialistes de chacune des branches du droit national et international de la finance et des affaires.
Mission
Notre cabinet recherche pour sa Direction du Développement, un(e) Responsable CRM. Le poste est à pourvoir au siège du cabinet, au sein de l'équipe composée d'une dizaine de personnes.
Principales Missions
- Être le référent fonctionnel pour le CRM et les outils digitaux liés (site web, plateformes événementielles)
- Garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des données (RGPD) et leur cohérence avec celles des autres SI
- Participer à la définition de la vision cible du CRM et piloter son déploiement
- Définir, prioriser et déployer les évolutions CRM, en cohérence avec les besoins et la stratégie commerciale
- Automatiser l'enrichissement du CRM, le suivi des actions et la préparation des dossiers commerciaux
- Piloter l'orchestration des campagnes CRM en lien avec le chef de projet CRM : ciblage, personnalisation, calendriers
- Mettre en place les KPIs pour piloter la performance commerciale et marketing
Adoption et accompagnement :
Former et accompagner les équipes (avocats, BD, marketing) pour une utilisation optimale du CRM
Développer des guides et bonnes pratiques pour renforcer l'engagement
Coordination transverse :
Travailler en étroite synergie avec les équipes IT, BD, communication et les associés pour intégrer le CRM dans les processus
Piloter les prestataires et éditeurs
Encadrement et organisation :
Manager le chef de projet CRM, structurer l'activité, prioriser les actions et assurer une montée en compétence continue
- Garantir un pilotage rigoureux des plannings et des deadlines
Profil
- Expérience significative (5 ans minimum) en gestion CRM, idéalement en environnement B2B ou services professionnels
- Maîtrise de Microsoft Dynamics 365 fortement souhaitée
- Excellentes compétences analytiques, rigueur et sens de la donnée
- Capacité à piloter des projets transverses et à accompagner le changement
- Aisance relationnelle, pédagogie et sens du service
- Anglais courant
Référence de l'offre : w0dg0y57d8
Emplois similaires
À propos de nous · Fondé à Paris en 1920, Gide est, avec ses 10 bureaux dans le monde, le premier cabinet d'avocats français international. · Le cabinet est présent en Europe, Asie, Amérique du Nord, Afrique et met au service de ses clients sa parfaite connaissance des marchés lo ...
il y a 10 heures
JOONE recherche un.e Responsable CRM & SAV. Rattaché.e à notre CGO, tes missions seront les suivantes : CRM & Loyalty Project Participer à l'élaboration de la stratégie CRM : définition des macro-cibles et de ses objectifs... ...
il y a 1 mois
À propos de nous · Fondé à Paris en 1920, Gide est, avec ses 10 bureaux dans le monde, le premier cabinet d'avocats français international. · Le cabinet est présent en Europe, Asie, Amérique du Nord, Afrique et met au service de ses clients sa parfaite connaissance des marchés lo ...
il y a 5 heures
D'éfinir le plan d'activation marketing digital annuel du groupement · Élaborer une timeline digitale annuelle incluant les temps forts et les opérations clés par type de support, · en lien avec la stratégie de trade marketing · ...
il y a 3 semaines
Définir le plan d'activation marketing digital annuel du groupement · Élaborer une timeline digitale annuelle incluant les temps forts et les opérations clés par type de support, · en lien avec la stratégie de trade marketing · ...
il y a 3 semaines
Pharmavie recherche un(e) Responsable CRM. Forte de son engagement envers ses adhérents, Pharmavie offre un environnement dynamique et stimulant pour contribuer au maintien et à la croissance du portefeuille. · Dynamiser les sites grâce à l'ajout mensuel de promotions et de banni ...
il y a 3 semaines
Pharmavie, groupement pharmaceutique national, recherche un(e) Responsable CRM. · Dynamiser les sites grâce à l'ajout mensuel de promotions et de bannières. · ...
il y a 3 semaines
Piloter l'évolution et l'usage du CRM Salesforce à l'échelle d'un Groupe. · L'objectif est de faire de Salesforce un véritable levier d'efficacité commerciale, · Vos principales responsabilités :Piloter la feuille de route CRM Salesforce à l'échelle du Groupe (priorisation, arbit ...
il y a 1 mois
Piloter l'évolution et l'usage du CRM Salesforce à l'échelle d'un Groupe. · Bac+5 (école d’ingénieur ou de commerce) · ...
il y a 1 mois
Nous recrutons un Responsable Senior Fidélisation CRM & Expérience Digitale pour piloter la transformation digitale de leurs marques et renforcer l'engagement client. · ...
il y a 2 semaines
Piloter l'évolution et l'usage du CRM Salesforce à l'échelle d'un Groupe. · ...
il y a 1 mois
Nous recherchons un Responsable CRM pour gérer, développer et optimiser les stratégies de gestion de la relation client. · ...
il y a 4 semaines
+ De lentreprise Startup de lunivers de l'abonnement, en forte croissance apr'es une transformation rapide de son modèle. + Locaux dans Paris 8. · + Nous recherchons un Responsable CRM pour gérer, développer et optimiser les stratégies de gestion de la relation client et du d evl ...
il y a 4 jours
En tant que Responsable CRM et Fidélisation, vous encadrez et animez une équipe dédiée... · ...
il y a 1 mois
+Giphar busca un/a Chef de projet CRM et Acquisition (B2C/ B2B) para participar en un proyecto colectivo diseñado por los farmacéuticos. La misión es asistir a los farmaceúticos adscritos, aliviar su día a día y ofrecerles una escucha personalizada al paciente. · Por otra parte, ...
il y a 1 semaine
Le responsable informatique CRM Salesforce pilotera l,evolution et lusage du CRM Salesforce à l echelle d un Groupe. · Piloter la feuille de route CRM Salesforce à l echelle du Groupe prioritisation arbitrages vision produit métier. Encadrer et animer lanceur équipe. · ...
il y a 4 semaines
Responsable de campagnes CRM Automatisées
Réservé aux membres inscrits
Ce que nous vous proposons · Vous êtes passionné par les médias et êtes convaincu que les usages média vont continuer à se multiplier sur les supports numériques (sites, app…) · ...
il y a 1 semaine
Pilotar l'évolution et l'usage du CRM Salesforce à l'échelle d'un Groupe. · Issu(e) d’une formation supérieure Bac+5 (école d’ingénieur ou de commerce) · ...
il y a 4 semaines
Rattachée à la Responsable CRM Transverse, le/la Chef de Projet Emailing Marketing Automation définit, pilote et déploie les communications emails automatiques d'activation, fidélisation et rétention. · ...
il y a 1 semaine
En tant que Responsable CRM et Fidélisation, vous encadrez et animez une équipe dédiée. Votre rôle sera essentiel pour coordonner les actions et assurer l'atteinte des objectifs stratégiques de l'équipe. · ...
il y a 1 mois