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Chargé.e D'accueil Et D'information Clients
il y a 2 semaines
APEC Paris e, FranceActeur paritaire, l'Apec, Association Pour L'Emploi des Cadres (1000 collaborateurs, 52 Centres), déploie ses actions et son expertise au service de tous et toutes, afin de contribuer à la fluidité et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres, et ainsi contribuer de manière e ...
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1 Charge-e de Coordination Et D'information Clients
il y a 2 semaines
APEC Paris e, France_Acteur paritaire, l'Apec, Association Pour L'Emploi des Cadres (1000 collaborateurs, 52 Centres), déploie ses actions et son expertise au service de tous et toutes, afin de contribuer à la fluidité et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres, et ainsi contribuer de manière ...
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Chargé.e D'accueil Et D'information Clients
il y a 5 jours
APEC Paris e, FranceL'Apec, acteur clé de l'emploi des cadres en France, s'engage à dynamiser le marché de l'emploi à travers une expertise reconnue et des actions ciblées, servies par plus de 1000 collaborateurs répartis dans nos 52 centres nationaux. Organisation paritaire, nous contribuons effica ...
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Chargé.e D'accueil Et D'information Clients Paris
il y a 3 semaines
APEC Paris e, FranceActeur paritaire, l'Apec, Association Pour L'Emploi des Cadres (1000 collaborateurs, 52 Centres), déploie ses actions et son expertise au service de tous et toutes, afin de contribuer à la fluidité et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres, et ainsi contribuer de manière e ...
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Chargé.e D'accueil Et D'information Clients Paris
il y a 1 semaine
APEC Paris e, FranceL'Apec est un acteur essentiel du marché des compétences cadres qui agit au service du recrutement et du développement économique des entreprises. · Ses 900 collaborateurs dont 500 consultantes et consultants, sont présents dans 12 délégations régionales en France métropolitaine ...
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Chargé.e D'accueil Et D'information Clients Paris
il y a 2 semaines
APEC Paris e, FranceActeur paritaire, l'Apec, Association Pour L'Emploi des Cadres (1000 collaborateurs, 52 Centres), déploie ses actions et son expertise au service de tous et toutes, afin de contribuer à la fluidité et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres, et ainsi contribuer de manière e ...
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Responsable Expérience-client Information
il y a 1 semaine
SNCF Saint-Denis, FranceLe poste se situe au sein de la Département Information Voyageurs de la Direction Exploitation de Transilien dans le pôle Médias et Expérience Client. Ce pôle se positionne en appui transverse aux autres pôles du Département Information Voyageur et notamment du pôle Performance e ...
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Agent D'information Et D'orientation Client
il y a 1 semaine
Aero Consulting Roissy-en-FranceVous contribuez par vos différentes actions, à la **satisfaction de la clientèle**, à la réalisation des objectifs de **qualité de service**, et de **fidélisation**. · Vous prenez en charge la gestion opérationnelle en veillant à la fonctionnalité des équipements et à la propreté ...
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Chargé.e D'accueil Et D'information Clients Cergy
il y a 1 jour
APEC Pontoise, FranceActeur paritaire, l'Apec, Association Pour L'Emploi des Cadres (1000 collaborateurs, 52 Centres), déploie ses actions et son expertise au service de tous et toutes, afin de contribuer à la fluidité et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres, et ainsi contribuer de manière e ...
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MBDA Le Plessis-Robinson, France CDIMBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne ...
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MBDA France Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, FranceLe CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits...).Dans le cadre ...
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MBDA Le Plessis-Robinson, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions ...
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MBDA Antony, France CDI· Poste : Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits...). · ...
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Chef de Projets Expérience Clients – Expertise Information Voyageurs F/H
il y a 3 semaines
RATP DEVELOPPEMENT Montrouge, France CDIAfin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique.RATP Dev, filiale ...
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Responsable systemes d'information clients h/f
il y a 3 semaines
PROMEL FranceFiliale services de conciergerie haut de gamme d'un grand groupe recherche un/e : · RESPONSABLE D'EQUIPE CENTRE RELATION CLIENT SERVICES & VOYAGES VIP · Anglais courant (de préférence) · Au sein d'un centre de relation client de plusieurs dizaines de conseillers : · ~ Vous vei ...
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Chef de projet information voyageurs et relations clients h/f
il y a 3 semaines
RATP Dev BU France Suisse Le Kremlin-Bicêtre, France CDI· Poste : Rattaché(e) à la Direction Marketing, Etudes et Qualité de la Business Unit France-Suisse, vous êtes chargé(e) de construire et promouvoir la stratégie d'Information voyageurs et Relation Clients omnicanale selon les attentes des Autorités Organisatrices de la Mobilité ...
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Responsable Animation Des Ventes Junior
il y a 2 semaines
Mondelēz International Clamart, France**Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** · **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** · You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You understand th ...
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Chef de projet information voyageurs et relations clients h/f
il y a 3 semaines
RATP DEVELOPPEMENT Paris, France CDIRATP Dev France-Suisse est une filiale de RATP Dev. Nous assurons la conception, l'exploitation et la maintenance de réseaux de métros automatiques, bus, tramways et autres modes de transport public pour se rendre au travail, à l'école, pour se déplacer, ou pour se connecter avec ...
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Alhist - Service Delivery Manager (H/F)
il y a 1 semaine
Air Liquide Bagneux, France**Descriptif de l'entité et de l'activité** · Les systèmes de soins de santé sont confrontés à de profondes transformations. Les attentes des payeurs, les comportements des patients et des professionnels de la santé évoluent rapidement, dans un paysage concurrentiel en pleine mut ...
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Delivery Excellence Director M/w
il y a 2 semaines
Air Liquide Bagneux, France**Descriptif de l'entité et de l'activité** · Les systèmes de soins de santé sont confrontés à de profondes transformations. Les attentes des payeurs, les comportements des patients et des professionnels de la santé évoluent rapidement, dans un paysage concurrentiel en pleine mut ...
Responsable Conception Développement Systèmes d'Information Clients C# H/F - Le Plessis-Robinson, France - MBDA France
Description
Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits...).Dans le cadre de ses activités, la direction du CSS est amenée à exploiter deux types de systèmes d'information (SI) :
Des systèmes vendus aux clients afin de leur permettre de gérer plus efficacement leurs parcs en service,
Des systèmes internes spécifiques au CSS déployés dans le SI MBDA et permettant au CSS de fournir du support aux clients.
Au sein du service "Systems & Tools", votre mission est de concevoir, développer et maintenir ces systèmes. L'enjeu est primordial : nos Systèmes d'Informations accompagnent nos clients et permettent d'assurer le suivi en service des produits MBDA quelles que soient les conditions opérationnelles.
En tant que Responsable Conception et Développement des Systèmes d'Informations, vous êtes en charge de :
Rédiger les spécifications techniques répondant aux besoins clients et aux exigences (contractuelles, cyber, ergonomie...) ainsi que concevoir le SI et rédiger ou modifier le dossier associé.
Etablir une proposition technique chiffrée.
Développer ou piloter le projet de développement de l'application.
Respecter les processus de la démarche qualité.
Garantir la qualité des développements réalisés, effectuer les tests et rédiger la documentation associée.
Anticiper les évolutions de systèmes legacy.
Dans un contexte encourageant fortement l'innovation, le Concepteur Développeur Systèmes d'Informations participe à l'amélioration continue des Systèmes d'Informations du soutien en service.
Vos compétences techniques :
Diplômé d'une école d'ingénieur ou équivalent, avec une spécialité informatique.
Vous êtes familier de l'ensemble des données techniques ci-dessous :
Langages : C#, SQL*
Interface graphique : WPF et XAML, pattern MVVM
Accès aux données : Entity Framework 6, LINQ to Entities
Environnement de développement : Microsoft Visual Studio, SQL Server Management Studio
Communication client/serveur : Windows Communication Foundation (WCF)
JIRA
Vos compétences comportementales :
Orienté clients, vous disposez d'une bonne capacité d'écoute et savez faire preuve de réactivité.
Vous savez échanger avec les différents contributeurs du projet dans une posture de facilitateur.
Autonome, vous savez faire preuve d'initiative et travaillez avec rigueur.
