Assistant Relation Clients - Rouffach, France - Samsic Emploi - Colmar

Samsic Emploi - Colmar

Entreprise vérifiée

Rouffach, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recrutons pour notre client, entreprise spécialisée les composants éléctroniques
**un(e) ASSISTANT RELATION CLIENTS H/F **sur le secteur Ribeauvillé.

**Vos missions consisteront à**:

- Traitement des dossiers en cours
- Prendre en compte les boites mail génériques.
- Identifier les points sur lesquels une action précise est attendue:

- confirmation de prise en charge de la réparation
- réponse à des questions sur les délais, prix, point sur la prestation en cours, état de la panne, recherche d'éléments complémentaires
- proposer des solutions commerciales adaptées au contexte
- Rechercher des informations auprès des techniciens afin de concrétiser la réponse au client
- Elaborer les devis sur la base des tarifs en vigueur
- Justifier les éléments d'information relatifs à la dénonciation de garantie
- Recenser les éléments de paiement pour les opérations de prépaiement
- Rapports d'activités sur demande clients
- Synthèse des prestations réalisés et en cours (descriptifs des actions menées)
- Recherche des états de prestation sur système (extraction et mise en forme des données)

**Profil recherché**

Votre profil:

- Domaine : relations clients
- Anglais confirmé écrit et parlé serait un plus
- Bonne maîtrise du pack office + Oracle
- Excellent relationnel
- Gestion du stress
- Polyvalent
- Autonome

**Cette offre vous intéresse ?**
Contactez nous à l'agence au

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**Débutant à 1 an**
Durée de la mission:
**2 Mois**
Véhiculé:
**Oui**

BAC
Débutant à 1 an