- Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
- Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
- Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
- Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
- Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
- Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
- Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
- Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.
- Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
- Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
- Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
- Permis B souhaité
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Assistant SAV Et Service Client
il y a 1 semaine
COLD FRANCE Maraussan, France**Intitulé du Poste**: Assistante Service Après-Vente pour la Gestion du Service Client, de la Coordination Technique et des Livraisons · **Localisation**: 34370 Maraussan · **Responsabilités principales**: · 1. Gérer tous les aspects du Service Après-Vente (SAV), en assurant un ...
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Manager Service Clients
il y a 1 semaine
L'Entrepôt du Bricolage Narbonne, FranceLa satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations, tu mets tes qualités de manager au service de l'excellence de la relation clients, · Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, · Le poste de Manager service clients du magasin d ...
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Conseiller Service Client
il y a 20 heures
Kbane Narbonne, France**DEVIENS KBANER ** · - Tu as soif d'apprendre, d'entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous _ · Tu seras accompagné.e par Arthur le Leader travaux au sein de l'agence de Narbonne, dans une équipe de 4 personnes. · Pourquoi rejoindre Kbane ? · - Tu vas ...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 2 semaines
SPARKLERS CLUB Gigean, FranceGroupe SGMB, Leader dans le secteur des articles de fête, recherche actuellement un(e) chargé(e) de service client. · Ce poste sera initialement situé à Gigean, avant un transfert prévu à Sète en 2025. · Le Groupe SGMB est composé de quatre sites internet majeurs : La Grande Fête ...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 3 semaines
SPARKLERS CLUB Gigean, France_(AVANT DE POSTULER A CETTE OFFRE ASSUREZ D'AVOIR L'EXPERIENCE REQUISE)_ · La société Groupe SGMB, acteur majeur dans le domaine des articles de fête, est à la recherche actuellement d'un(e) chargé(e) de service client. · Ce poste sera initialement basé à Gigean, avec un transfer ...
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conseiller services clients h/f
il y a 3 semaines
Boulanger Béziers, France CDD, 1-2 mois, Temps partielAu service des clients, caisse & SAV · Mission · Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients · #RelationClient #Dynamique #Conseil · Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos ...
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Gestionnaire Service Client/ Marketing en
il y a 20 heures
SPARKLERS CLUB Gigean, France**Description de la mission**: · Rattaché(e) au Responsable Service Client et intégré(e) au sein d'une équipe jeune, motivée et dynamique, vous avez en charge le traitement des demandes clients et le développement du service. · Vous aurez pour principales missions: · La prise en ...
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Agent(E) Du Service Et de La Relation Client Ter
il y a 3 semaines
Pôle Emploi Narbonne, FranceCDD SENIOR - avoir 57 ans et plus + 3 mois d'Inscription minimum au Pole-emploi + au moins 12 trimestres restant à valider pour la Retraite - Contrat renouvelable de 6 à 36 mois -Formation : théorique 1 semaine puis 15 jours : en doublon Horaires de travail : 06h25-14h10 ou 14h35 ...
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Agent(E) Du Service Et de La Relation Client Ter
il y a 2 semaines
Pôle Emploi Narbonne, FranceCDD SENIOR - avoir 57 ans et plus + 3 mois d'Inscription minimum au Pole-emploi + au moins 12 trimestres restant à valider pour la Retraite - Contrat renouvelable de 6 à 36 mois -Formation : théorique vente de 15 jours : du 15/05/23 au 26/05/23, puis 1 mois de formation pour acqu ...
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Hôte(esse) service client magasin
il y a 3 semaines
Leroy Merlin Villeneuve-lès-Béziers, France À temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...
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Technicien·ne Service Client H/F
il y a 4 jours
Fenwick-Linde BEZIERS, FranceÀ la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? · Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département de l'Hérault (34) sur le secteur de Montpellier et alentours. · Concrètement, quell ...
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Employé Saisonnier
il y a 3 semaines
GROUPE FAL Vendres, FranceTitre du poste: Employé de Restauration - Salle (H/F) · Résumé du poste: · Fonctions: · - Accueillir les clients · - Assurer la mise en rayon et la présentation des produits · - Gérer les transactions de vente et l'encaissement · - Répondre aux demandes des clients et résoudre le ...
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Stagiaire Assistant(E) Responsable Hébergement
il y a 2 semaines
ODALYS GROUPE Vendres, FranceMission · Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de ...
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Stagiaire Réceptionniste Résidence de Tourisme
il y a 3 semaines
ODALYS VACANCES Vendres, FranceVous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vacances. · - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients · - Réaliser et développer les ve ...
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Pizzaiolo (H/F), Snackeur
il y a 1 semaine
CAPFUN camping lou village Vendres, FranceNous recherchons un Pizzaiolo, Snackeur (H/F) talentueux pour rejoindre notre équipe du snack. En tant que Pizzaiolo, vous serez responsable de la préparation et de la cuisson des pizzas, ainsi que de fournir un excellent service à nos clients. · Responsabilités: · - Préparer et ...
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Pizzaiolo (H/F), Snackeur
il y a 2 semaines
CAPFUN camping lou village Vendres, FranceNous recherchons un Pizzaiolo (H/F) talentueux pour rejoindre notre équipe du snack. En tant que Pizzaiolo, vous serez responsable de la préparation et de la cuisson des pizzas, ainsi que de fournir un excellent service à nos clients. · Responsabilités: · - Préparer et étaler la ...
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Employé Polyvalent-receptionniste-vendeur
il y a 1 semaine
Domaine La Yole Wine Resort Vendres, FranceDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) personne au profil plutôt hôtelier, mais surtout POLYVALENT. · Rejoignez notre équipe et contribuez à faire de notre établissement un lieu d'exception pour nos clients. Rattaché(e) à la direction générale, vous aurez po ...
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Pizzaiolo (H/F), Snackeur
il y a 3 semaines
CAPFUN camping lou village Vendres, FranceDisponible immédiatement. · Nous recherchons un Pizzaiolo (H/F) talentueux pour rejoindre notre équipe du snack. En tant que Pizzaiolo, vous serez responsable de la préparation et de la cuisson des pizzas, ainsi que de fournir un excellent service à nos clients. · Responsabilités ...
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Serveur (H/F)
il y a 2 semaines
Staffmatch Montpellier Vendres, France**À propos**: · Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collabora ...
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Facteur (H/F)
il y a 1 semaine
ACTUAL BEZIERS Vendres, France**Votre Mission**: · Nous recherchons des facteurs H/F sur le secteur de Vendres. · **Vos missions**: · - Tri des courriels · - Réaliser les travaux de préparation et la distribution de l'ensemble du courrier et des colis qui vous sont confiés, · - Développer une relation client ...
Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F) - Vendres, France - Formaposte Sud Est / la Poste Groupe
Description
En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.
Missions exercées en alternance :Profil recherché
*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.
Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe
Votre pack formation et contrat d'alternance
En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise
Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.
La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Management de la Supply Chain et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec MBWAY Montpellier.
1 poste à Vendres en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.
