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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 3 semaines
SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France**DESCRIPTIF DU POSTE** · **Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de **gestion comptable et financière** au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les **demandes de renseignements ou d'incidents** entrants des clients · - **T**raiter ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 2 semaines
SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France**Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, su ...
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Chargé de Support Logiciel
il y a 4 jours
VIF La Chapelle-sur-Erdre, FranceAprès une période d'intégration (formation à nos logiciels et à nos méthodes) au sein de l'équipe Support logiciel, tu es garant de la continuité de service client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de notre logiciel ERP. · Deven ...
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Assistant Support Logiciel
il y a 2 semaines
SOFTWAY MEDICAL Nantes, France**Située à 10 minutes de la cité millénaire de La Rochelle, Xtrem Santé offre un cadre de vie idéal au bord de l'océan Atlantique.** · **Xtrem Santé, acteur IT au service de la continuité des soins du parcours ville-hôpital**, est né de la fusion entre les éditeurs et intégrateur ...
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Assistant Support Logiciel
il y a 2 semaines
SOFTWAY MEDICAL Nantes, France**Située à 10 minutes de la cité millénaire de La Rochelle, Xtrem Santé offre un cadre de vie idéal au bord de l'océan Atlantique.** · **Xtrem Santé, acteur IT au service de la continuité des soins du parcours ville-hôpital**, est né de la fusion entre les éditeurs et intégrateur ...
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Assistant Support Logiciel
il y a 3 semaines
SOFTWAY MEDICAL Nantes, France**Filiale du groupe Softway Medical, Xtrem Santé est basé à La Rochelle et Niort.** · **Xtrem Santé, acteur IT au service de la continuité des soins du parcours ville-hôpital**, est né de la fusion entre les éditeurs et intégrateurs Open Xtrem et Idem Santé. · Xtrem Santé s'adres ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 2 semaines
Sigma Informatique Nantes, France**Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, su ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 6 jours
SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France**Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion commerciale au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, s ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 21 heures
SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France**DESCRIPTIF DU POSTE** · **Vos missions**: · - Prendre en charge les **demandes de renseignements ou d'incidents** entrants des clients · - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: diagnostic, suivi et résolution · - **Transférer ou escalader** les dossiers vers les autres ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 21 heures
SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France**Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion commerciale au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, s ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 2 semaines
Sigma Informatique Nantes, France**DESCRIPTIF DU POSTE** · **Vos missions**: · - Prendre en charge les demandes de **renseignements ou d'incidents entrants des utilisateurs internes**: · - Traiter les dossiers d'assistance des utilisateurs internes **:diagnostic, suivi, résolution**: · - **Transférer ou escalade ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 1 heure
SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France**Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion d'entrepôts au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, s ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 2 jours
SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France**DESCRIPTIF DU POSTE** · **Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion RH au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance client ...
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Chargé de Support Logiciel
il y a 1 semaine
Turquand Nantes, France_**Turquand souhaite te recruter **_ · **Qui sommes-nous ?** Pur produit vendéen, l'entreprise Turquand est née en 1979. Du haut de nos 44 ans et grâce à des valeurs de solidarité, confiance, responsabilité, enthousiasme et progrès, notre équipe grandit en partageant son expertis ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 3 jours
Sigma Informatique Nantes, France**Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, su ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 21 heures
Sigma Informatique Nantes, France**Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion d'entrepôts au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, s ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 21 heures
Sigma Informatique Nantes, France**Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, su ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 3 jours
Sigma Informatique Nantes, France**DESCRIPTIF DU POSTE** · **Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion RH au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance client ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 2 jours
Sigma Informatique Nantes, France**DESCRIPTIF DU POSTE** · **Vos missions**: · - Prendre en charge les **demandes de renseignements ou d'incidents** entrants des clients · - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: diagnostic, suivi et résolution · - **Transférer ou escalader** les dossiers vers les autres ...
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Chargé.e de Support Logiciel Finance
il y a 1 semaine
SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France**DESCRIPTIF DU POSTE** · **Vos missions**: · - Assurer la prise en charge, téléphonique ou via notre outil de ticketing, des **demandes de renseignements ou des alertes des clients** sur l'outil de gestion comptable et financière · - **Qualifier et traiter les dossiers d'assista ...
Technicienne ou Technicien Support Logiciel H/F - Orvault, Loire-Atlantique, France - DCS EASYWARE
Description
Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk F/H.Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiques
Enregistrement dans l'outil ITSM dédié avec le niveau d'informations requis
Traitement des demandes/incidents au niveau du technicien, avec les outils et procédures mises à disposition
Dépannage en ligne avec prise de main à distance
Mise à jour des bases de connaissance et d'inventaires
Escalade des dossiers créés vers les équipes de traitement concernées si une escalade est nécessaire
Contrôle et suivi des fermetures d'incidents
Poste de travail et applications liées (messagerie, bureautique, etc...)
Organisation et aménagement du temps de travail hybride, comportant télétravail et présentiel."
De formation Bac à Bac+2 en informatique, vous avez idéalement une première expérience réussie en support et assistance utilisateurs à distance. Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail et bureautique.
Rigueur, sens du service client seront autant de qualités requises pour ce poste.
Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes
