- Supervision des Équipes de Support de Niveau sur Site :
- Établir et diriger un réseau mondial de chefs d'équipe de support sur site en coordination avec les zones pour favoriser la communication, partager les expériences et diffuser les meilleures pratiques.
- Surveiller et rapporter les performances des équipes de support sur site dans le processus de gestion des incidents et des demandes de service EUX.
- Servir de liaison entre les équipes de support sur site et le Bureau de Gestion de l'Expérience (XMO) pour faciliter les processus de gestion des connaissances.
- Collaboration avec les Chefs de Projets IT et les Responsables :
- Anticiper les déploiements sur site, évaluer la charge de travail et garantir une capacité adéquate dans les équipes de support sur site.
- Vérifier la qualité, l'exhaustivité et les performances des instructions et des outils pour les déploiements.
- Participer activement aux activités de déploiement pour assurer une intégration harmonieuse.
- Agir en tant qu'Expert(e) en Nexthink pour EUX :
- Servir de point de contact principal pour toutes les activités liées à la configuration, à la portée du déploiement et à l'architecture de Nexthink.
- Coordonner avec d'autres équipes techniques contribuant à l'évolution de Nexthink.
- Améliorer la valeur offerte par Nexthink en analysant les données, en identifiant de nouveaux cas d'utilisation et en favorisant la collaboration entre les utilisateurs de Nexthink.
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Coordinateur Global Support IT
il y a 4 jours
DCS EASYWARE Clermont-Ferrand, FrancePubliée le 26/04/2024 · Rejoignez nos équipes d'experts · **Mission**: · Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un **Coordinateur global support IT H/F**. · **Allez, on vous en dit plus...** · **En tant que membre du département Expérience ...
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Coordinateur Global Support IT
il y a 4 jours
DCS GROUP Clermont-Ferrand, FranceNous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un **Coordinateur global support IT H/F**. · **Allez, on vous en dit plus...** · **En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF)**: · - Vous gérez la configuration et l'évolution ...
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Coordinateur Support
il y a 2 semaines
DCS Easyware Clermont-Ferrand, France CDINous cherchons à intégrer dans nos équipes un coordinateur de support : · Allez, nous vous en disons plus ... · Ce rôle implique également de gérer la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés, Nexthink. · Supervision des Équipes de ...
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Coordinateur global support IT H/F
il y a 2 semaines
DCS EASYWARE Clermont-Ferrand, France À temps pleinNous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un Coordinateur global support IT H/F. · Allez, on vous en dit plus... · En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF) : · Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil d ...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
CENTRAGROUP Clermont-Ferrand, FranceNous recherchons un Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe et contribuer au succès de nos clients. Sous la responsabilité de notre Business Development Manager, vous assurerez un support pour le suivi des projets en lien avec les commerciaux et les clients. · En tan ...
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Assistant Territorial
il y a 3 semaines
APF Clermont-Ferrand, FrancePubliée le · - Territoire Nord Auvergne- CDD- Temps plein Clermont-FerrandVous contribuez à l'organisation des activités associatives locales et assiste un ou plusieurs responsables en réalisant des missions d'accueil, de secrétariat, de coordination administrative et un appui l ...
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Coordinateur Administratif Et Juridique
il y a 2 semaines
TSE Clermont-Ferrand, FranceRejoindre TSE, développeur photovoltaïque français, c'est avant tout participer à une aventure humaine au service de la transition énergétique. Notre forte croissance permet à nos collaborateurs de bénéficier d'importantes perspectives d'évolution. · Forts de nos valeurs, nous cu ...
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Coordinateur(Rice) D'aide à Domicile
il y a 3 semaines
ADHAP Clermont-Ferrand, FranceNotre agence recrute un(e) Coordinateur(rice) en CDI, temps plein. · **Vos missions** · Vous intégrerez une équipe humaine et bienveillante qui contribue au maintien à domicile des personnes âgées et fragilisées, en les accompagnant dans les actes essentiels de la vie quotidienne ...
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Assistant Logistique
il y a 2 semaines
Lynx RH Clermont-Ferrand, FranceEn tant que cabinet de recrutement spécialisé, Lynx RH Clermont-Ferrand s'engage à connecter les talents aux opportunités professionnelles qui les enthousiasment. · Notre client, un leader mondial de la logistique, excelle dans l'offre de solutions intégrées de transport et de ge ...
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Coordinateur Transports Et Douanes
il y a 1 semaine
Laboratoires Théa Clermont-Ferrand, FranceCDI · COORDINATEUR TRANSPORTS ET DOUANES - F/H · On pourrait commencer par vous donner des chiffres, vous présenter nos valeurs ou notre ambition, même vous raconter l'extraordinaire histoire familiale qui a permis à Théa d'être aujourd'hui le premier laboratoire indépendant en E ...
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Manager Pôle Services
il y a 1 semaine
AUBRILAM Clermont-Ferrand, France**PRESENTATION DE L'ENTREPRISE** · AUBRILAM est une marque mondialement reconnue pour ses solutions de mobilier urbain remarquables, ses mâts en bois haute performance et ses propres solutions d'éclairage (avec un grand nombre de références de projets exceptionnels). L'entreprise ...
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Secretaire (H/F)
il y a 1 semaine
CENTRE HOSPITALIER SAINTE MARIE Clermont-Ferrand, France**L'association Hospitalière Sainte-Marie, recherche pour son pôle Rétablissement un.e Secrétaire Médical.e H/F en CDI temps plein. Le temps sera répartit sur 2 secteurs**: · **CATTP Madeleine Gaillard (50%)** · **Dispositif d'Équipe de Coordination et d'Accompagnement à la Forma ...
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Coordinateur(Trice) Achats Indirects Groupe
il y a 1 semaine
GROUPE LIMAGRAIN Clermont-Ferrand, France**Type de contrat**: · CDI · **Temps de travail**: · Temps complet · **Famille de métier**: · FONCTIONS SUPPORT - ACHATS · **Finalité du poste**: · **Le poste en quelques mots** · Vous serez garant(e) du process achat pour ce qui concerne les achats d'énergies et de transports. V ...
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Apprentice
il y a 2 semaines
Michelin Clermont-Ferrand, FranceApprentice · CONTEXTE · Michelin Services et Solutions, est une entité du groupe Michelin B2B qui conçoit et commercialise des solutions de services autour et au-delà du pneumatique pour toutes les flottes de véhicules. · Leader en Europe sur son marché, Michelin Services et Solu ...
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Assistant de Gestion
il y a 6 jours
LE CLOS MALLY Clermont-Ferrand, FranceNous recherchons un(e) Assistant(e) de Gestion pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) de Gestion, vous serez responsable d'assister l'équipe de gestion dans diverses tâches administratives et de coordination. · Responsabilités: · - Facturation clients · - Saisie de ...
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Alternance - Chargé de Missions Grands Comptes
il y a 1 semaine
Michelin Clermont-Ferrand, FranceAlternance - Chargé de missions Grands Comptes Services et Solutions (F/H) · CONTEXTE · Michelin Services et Solutions, est une entité du groupe Michelin B2B qui conçoit et commercialise des solutions de services autour et au-delà du pneumatique pour toutes les flottes de véhicul ...
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Coordinateur Administratif Et Juridique
il y a 1 semaine
TSE Clermont-Ferrand, FranceDescriptif du poste · **Vos Activités & Responsabilités** · Vous êtes responsable du support administratif et juridique dans le cadre de l'obtention de droits fonciers des projets de l'agence (sécurisation foncière). · Pour cela, le coordinateur administratif et juridique assure ...
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Chargé(E) de Mission Inclusion Active
il y a 2 semaines
Clermont Auvergne Métropole Clermont-Ferrand, FranceCapitale économique, universitaire, culturelle et sportive, la métropole clermontoise rassemble 21 · communes et habitants. Un Auvergnat sur quatre y réside. · **Clermont Auvergne Métropole **est devenue Métropole au 1er janvier 2018 et compte 1 900 agents. · Forte de ses nouvell ...
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Responsable Marketing Et Communication
il y a 1 semaine
Inovaa Clermont-Ferrand, France**Responsable Marketing et Communication (H/F)** · Temps plein - CDI · Turing 22 est une entreprise spécialisée dans la conception et la gestion d'espaces de coworking. · Un premier espace de coworking a ouvert en 2019 : 4 700m2 situé dans le parc technologique de La Pardieu à Cl ...
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Assistant(E) Dialogue Social Et Affaires Générales
il y a 1 semaine
CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Clermont-Ferrand, France**Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · Assistant(e) dialogue social et Affaires Générales · **CONTRAT** · CDD; Détachement; Mutation · **DESCRIPTIF** · PRESENTATION DU SERVICE/POLE · Au sein du CHU de Clermont-Ferrand, le site Gabriel Montpied dispose de 900 lits et places ...
Coordinateur Support - Clermont-Ferrand, France - DCS Group
Description
Nous cherchons à intégrer dans nos équipes un coordinateur de support :
Allez, nous vous en disons plus ...
Ce rôle implique également de gérer la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés, Nexthink.