- Vous travaillez en collaboration avec les account manager pour gérer le portefeuille global de client
- Vous assurez la réussite et la satisfaction des clients en les accompagnant dans l'utilisation optimale de nos produits
- Vous assurez un point de contact privilégié et réactif pour toutes les demandes sur le cycle de vie d'un portefeuille de clients
- Vous agissez comme le chef de projet du succès du client dans l'utilisation des produits disponibles
- Vous assurez le suivi administratif du portefeuille de clients et l'animation des échanges clients
- Connaissances financières et produits financiers
- Relation client et animation des comités clients
- De formation école d'Ingénieur ou de Commerce Bac+5
- Vous avez acquis une première expérience professionnelle sur un poste de Customer Success Manager ou bien une expérience sur des postes d'Ingénieur Avant-Vente, Technical Account Manager, Service Delivery Manager, Consultant spécialisé
- Vous possédez une expertise sur les logiciels financiers
- Vous connaissez le secteur bancaire , services titres et société de gestion
- Vous avez de solides compétences en gestion de la relation client, en communication, en écoute active et en résolution de problèmes.
- Vous devez être capable de comprendre les besoins spécifiques de chaque client et de travailler avec eux pour trouver des solutions adaptées.
- Vous avez déjà managé une équipe d'account manager
- Orienté vers les résultats, vous garantissez la réussite globale des clients et vous contribuez à la croissance de l'entreprise
-
Customer Sucess Manager
il y a 6 jours
Outscale Saint-Cloud, FranceOUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l'Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. · Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 jour
Outscale Saint-Cloud, FranceDescriptif du poste · Nous recrutons **un-e Customer Success Manager** afin de renforcer notre **équipe Produit**. · **Vos missions** · Rattaché-e au Responsable de l'équipe produit, vous serez amené-e à travailler en étroite collaboration avec les membres des équipes produit, pr ...
-
Customer Success Manager
il y a 6 jours
AdsRank Boulogne-Billancourt, France_ **Qui sommes nous ?**_ · Adsrank est l'une des agences françaises leader dans l'optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. · En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transit ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
L ETUDIANT Boulogne-Billancourt, FranceCUSTOMER SUCCESS MANAGER en CDI · MISSIONS PRINCIPALES: · Au sein de la direction commerciale digitale, vous aurez la responsabilité de l'après−vente (envoi des spécifications techniques aux clients, récupération des éléments, relance) et serez le garant de la bonne mise en ligne ...
-
Customer Success Manager
il y a 5 jours
Flatchr Boulogne-Billancourt, FranceQui sommes-nous ? · Une scale-up animée par sa mission : aider les entreprises à recruter les bonnes personnes. · Au quotidien, nous accompagnons à tous les niveaux du processus de recrutement les petites ou les grandes entreprises en leur proposant un outil ergonomique, facile e ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Flatchr Boulogne-Billancourt, FranceFlatchr, c'est quoi ? · C'est une scale-up animée par sa mission : aider les entreprises à recruter les bonnes personnes. · C'est une équipe survoltée qui a la "Poulpe attitude" · Au quotidien, nous épaulons à tous les niveaux du processus de recrutement les petites ou les grande ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Cegid Boulogne-Billancourt, France**A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous · Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, d ...
-
Customer Success Manager
il y a 6 jours
Flatchr Boulogne-Billancourt, FranceFlatchr, c'est quoi ? · C'est une scale-up animée par sa mission : aider les entreprises à recruter les bonnes personnes. · C'est une équipe survoltée qui a la "Poulpe attitude" · Au quotidien, nous épaulons à tous les niveaux du processus de recrutement les petites ou les grande ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
REWORLD MEDIA Boulogne-Billancourt, France**L'entreprise** · Expert du digital marketing, Revoptimize opère sur le marché B2B en mettant au service de ses clients éditeurs, une agence digitale incluant un pôle programmatique. Fort de sa solution technologique programmatique, les éditeurs média ont l'opportunité de démult ...
-
Customer Success Manager
il y a 6 jours
AdsRank Boulogne-Billancourt, France_**Qui sommes nous ?**_ · Adsrank est l'une des agences françaises leader dans l'optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. · En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transiti ...
-
Customer Success Manager
il y a 3 jours
Dièse Finance Boulogne-Billancourt, Francedu poste · **Filière métier**: · - Vente · **Intitulé du poste**: · - Customer Success Manager F/H/NB · **Type contrat**: · - Contrat à durée indéterminée · **Description de la mission**: · - En tant que CSM Loop, votre rôle est de garantir la satisfaction et la fidélisation des ...
-
Customer Success Manager
il y a 3 jours
Flatchr Boulogne-Billancourt, France**Flatchr c'est quoi ?** · Une scale-up animée par sa mission : aider les entreprises à recruter l'équipe de leur rêves et de manière collaborative grâce à une équipe soudée et douée · Au quotidien, nous accompagnons à tous les niveaux du processus de recrutement les petites ou l ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Dièse Finance Boulogne-Billancourt, Francedu poste · **Filière métier**: · - Vente · **Intitulé du poste**: · - Customer success manager F/H/NB · **Type contrat**: · - Contrat à durée indéterminée · **Description de la mission**: · **Ce poste est à pourvoir à Boulogne-Billancourt ou à Lyon** · - Vous intégrez notre équip ...
-
Customer Success Manager
il y a 4 jours
AdsRank Boulogne-Billancourt, France_**Qui sommes nous ?**_ · Adsrank est l'une des agences françaises leader dans l'optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. · En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transiti ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
ITESOFT Rueil-Malmaison, FranceLe Customer Success Manager (CSM) que nous souhaitons intégrer aura la mission de garantir la satisfaction client d'un portefeuille clients français et internationaux SaaS dès leur onboarding, les accompagner dans l'optimisation de leur usage de nos solutions, garantissant ainsi ...
-
Customer Success Manager
il y a 6 jours
Philips Suresnes, France**Job Title**: Customer Success Manager - Solution en Informatique de Santé - H/F · **Dans ce rôle, vous avez la possibilité d'** · Être au cœur de la digitalisation de la santé en France et d'accompagner les équipes médicales dans la transformation de la prise en charge de milli ...
-
Customer Success Manager
il y a 3 jours
Cegid Boulogne-Billancourt, France**A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous · Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, d ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 jour
ESRI FRANCE ESRI FRANCE Meudon, FranceDescriptif du poste · Au sein de la Direction du Succès Client, vous intégrez le département Programmes Client. Vous êtes au cœur de notre mission d'entreprise : « Garantir le succès des projets de nos clients en mobilisant toutes les ressources d'Esri France au travers d'un proc ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Vialink Puteaux, France**Qui sommes-nous ?**: · **La mission de VIALINK : simplifier et fiabiliser les parcours digitaux de nos clients.** · Plus précisément, on sécurise et automatise les moments critiques du parcours clients tels que l'entrée en relation, la connaissance client et la contractualisati ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
GREENFAMILY Rueil-Malmaison, France**Green Family **est une PME française, créée en 2011, leader des couches et de l'hygiène féminine écologiques en France Nous proposons une large gamme de produits au positionnement Naturel/Santé à travers nos deux marques : Love & Green et Change Now. · Nous développons des prod ...
Customer Success Manager F/H - Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France - OUTSCALE
Description
OUTSCALE, , est un opérateur souverain et durable de l'Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.
Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Experiences, le développement de notre propre orchestrateur Cloud, TINA OS, ou encore l'obtention de la qualification SecNumCloud 3.2.
Notre mission ? Bâtir un monde numérique accessible et meilleur pour tous à travers la création du jumeau virtuel de l'organisation.
Nous menons une politique RH engagée et inclusive favorisant le bien-être de nos collaborateur·rices : respect de l'équilibre vie privée/vie professionnelle, développement personnel et des compétences professionnelles, onboarding complet...
Nous rejoindre, c'est partager une passion pour l'innovation, des valeurs communes et imaginer ensemble des solutions de confiance pour construire un monde meilleur et durable
Nous recrutons un·e Customer Success Manager afin de renforcer notre équipe Produit.
Vos missions
Rattaché·e au Responsable de l'équipe produit, vous serez amené·e à travailler en étroite collaboration avec les membres des équipes produit, projet, commerciale, marketing, juridique, et support.
En tant que Customer Success Manager sur les Business Experience et les produits Legacy d'Outscale pour le domaine financier, votre rôle est essentiel pour garantir que nos clients tirent le meilleur parti de nos offres legacy ainsi que de nos offres Business Experiences en développement.
Vous rejoignez une équipe dynamique en pleine croissance avec la possibilité d'être accompagné·e sur la montée en compétence technique et fonctionnelle par vos pairs.
Vos missions seront les suivantes :
Compétences fonctionnelles
Votre profil
La Diversité d'OUTSCALE trouve aussi son expression dans notre politique de recrutement qui privilégie l'égalité des chances, la diversité des individus au sein de nos équipes.
