- extractions de données (base abonnés, interventions, compte client, courriers, volumes...)
- production des statistiques et indicateurs consommateurs,
- prise en compte et traitement des demandes liées au paramétrage de la base abonnés,
- satisfaction client : garantir le processus réclamation,
- participation à l'élaboration d'enquêtes de satisfaction, gestion de la diffusion et de la restitution des résultats et participation à l'analyse des résultats,
- parcours client : répondre aux besoin de supports de communication vers les consommateurs pour les territoires
- fiabilisation de base de données pour intégration au sein du SI client
- parcours consommateur de l'abonnement à la résiliation, gestion des demandes multicanale, gestion des réclamations...
- cycle des ventes : abonnement, relève des compteurs, facturation, encaissement, recouvrement, reversements
- reporting, gestion de la Data consommateurs, suivi des indicateurs
- Formation BAC + 4/5 dans les domaines ingénierie,
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Un directeur ou une directrice d'ACCEM
il y a 1 jour
Communes Occitanie, France trueUn directeur ou une directrice d'ACCEM - MAIRIE DE TOULOUSE · Partager la page · Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique Territoriale · Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels · Expérience ...
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Directeur général de collectivité ou d'établissement public
il y a 6 jours
Structures de coopération territoriale Careers Castanet-Tolosan, France trueDirecteur général de collectivité ou d'établissement public (h/f) · Partager la page · Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique Territoriale · Employeur : Structures de coopération territoriale · Nature de l'emploi Emploi ...
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Directeur Enfance/Jeunesse
il y a 1 semaine
Structures de coopération territoriale Occitanie, FranceDirecteur Enfance/Jeunesse - SIVS DU PAYS DE CADOURS · Partager la page · Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique Territoriale · Employeur : Structures de coopération territoriale · Nature de l'emploi Emploi ouvert a ...
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Responsable territorial enfance F/H
il y a 2 semaines
Communes Occitanie, FranceUn ou une responsable Education du Territoire Est - MAIRIE DE TOULOUSE Partager la page · Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique Territoriale · Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels · Exp ...
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Direction générale des Finances publiques (DGFiP) Occitanie, FranceDirecteur(trice) adjoint(e) de la direction départementale des finances publiques des Hautes-Pyrénées · Partager la page · Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique de l'État · Employeur : Direction générale des Finances ...
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Infrastructures et moyens
il y a 15 heures
Conseils départementaux Occitanie, FranceAdjoint.e Infrastructures et moyens - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA HAUTE-GARONNE · Partager la page · Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique Territoriale · Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contra ...
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Chef(fe) du Département Ingénierie
il y a 2 semaines
Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) Occitanie, France(DGDDI-DNSCE) - Chef(fe) du Département Ingénierie (cat. A) H/F · Partager la page · Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique de l'État · Employeur : Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) · Ministèr ...
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Directeur adjoint des finances et du contrôle de gestion
il y a 1 semaine
Direction générale des Finances publiques (DGFiP) Occitanie, FranceDirecteur(trice) adjoint(e) de la direction départementale des finances publiques des Hautes-Pyrénées · Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique de l'État · Employeur : Direction générale des Finances publiques (DGFiP) D ...
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Rivière Rhône Alpes Auvergne Occitanie, FranceDirecteur(trice) du Syndicat mixte Lot Dourdou et animateur(trice) du Contrat de rivière · Type de poste · emploi · Nom de la structure (N° de département) · Localisation du poste · Personne à contacter · Veuillez adresser vos CV et lettre de motivation par courrier électro ...
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Attaché de Gestion
il y a 6 jours
ARNAL RESOTAINER Occitanie, FranceC'est une entreprise française, spécialisée dans la gestion de dépôts de conteneurs dry, frigorifique et citerne. Véritable maillon de la chaine logistique internationale, elle est présente sur l'ensemble des points stratégiques liés aux flux de conteneurs sur tout le territoire ...
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Directeur du Département Service
il y a 2 semaines
Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) Occitanie, FranceDGDDI-DNSCE) - Chef(fe) du Département Ingénierie (cat. Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique de l'État · Employeur : Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) Ministères économiques et financiers · N ...
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Directeur de la Direction des publics H/F
il y a 2 semaines
Structures de coopération territoriale Occitanie, FranceDirecteur-rice transition et accompagnement aux changements - SYNDICAT MIXTE DECOSET Partager la page · Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique Territoriale · Employeur : Structures de coopération territoriale · Nature ...
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Directeur stagiaire
il y a 1 semaine
EPLEFPA de Saint Affrique Occitanie, FranceVeuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique de l'État · Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels · Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné Afficher la rémunération ...
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Directeur général de collectivité ou d'établissement public
il y a 1 semaine
Communes Occitanie, FranceDirecteur général de collectivité ou d'établissement public (h/f) - MAIRIE DE NAILLOUX · Partager la page · Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique Territoriale · Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux ...
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Directeur Général
il y a 1 semaine
Communes Occitanie, FranceDirecteur général de collectivité ou d'établissement public (h/f) - Mairie d' IBOS Partager la page · Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique Territoriale · Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contrac ...
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Directeur-rice transition et accompagnement aux changements
il y a 2 semaines
Structures de coopération territoriale Occitanie, FranceDirecteur-rice transition et accompagnement aux changements - SYNDICAT MIXTE DECOSET · Partager la page · Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique Territoriale · Employeur : Structures de coopération territoriale · Nat ...
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Directeur stagiaire
il y a 1 semaine
EPLEFPA du Tarn et Garonne à Montauban Occitanie, FranceVeuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique de l'État · Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels · Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné Afficher la rémunération ...
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Directeur stagiaire
il y a 1 semaine
EPLEFPA de la Lozère Occitanie, FranceVeuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique de l'État · Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels · Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné Afficher la rémunération ...
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medecin directeur du service de sante etudiante
il y a 1 semaine
Le recruteur medical Occitanie, FrancePublié le: 15/09/2023 · Rémunération: A définir · Lieu: (66) Pyrénées Orientales · Type de contrat: Voir annonce · Temps de travail: Temps plein · Experience: Indifférent · Descriptif du poste · L'UNIVERSITÉ DE PERPIGNAN VIA DOMITIA · RECRUTE · MEDECIN DIRECTEUR DU SERVI ...
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Directeur stagiaire
il y a 1 semaine
EPLEFPA de Toulouse Occitanie, FranceVeuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : Fonction publique de l'État · Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels · Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné Afficher la rémunération ...
Alternance - Support Consommateurs aux Territoires (H/F) - Occitanie, France - Veolia
Description
Au sein de la Direction régionale Sud couvrant les départements de l'Aude (11) , les Pyrénées-Orientales (66) , l'Hérault (34) , le Gard (30) , la Lozère (48) , l'Aveyron (12) , nous recrutons dans le cadre de notre campagne Alternance 2024.
Le Support Consommateurs aux Territoires intervient en soutien des territoires sous la responsabilité du directeur consommateurs de région.
Au sein de la Direction Consommateurs, vos missions sont suivantes :
Le Support Consommateurs aux Territoires travaille en étroite collaboration avec l'équipe Consommateurs Régionale et les équipes Consommateurs des Territoires ainsi que les services Supports de la Direction Régionale.
Service :
La Direction Consommateurs pilote la gestion de l'ensemble de la relation avec les
consommateurs :
La Direction Consommateurs de la région Sud s'occupe de abonnés.
Profil recherché
Le profil recherché
métiers de l'eau et de l'assainissement, système d'information.
Compétences : Maîtrise des outils informatiques - Capacités relationnelles - Sens de
l'empathie et de l'écoute client - Capacités rédactionnelles - notions du RGPD
Qualités : Autonome, responsable, organisé et méthodique, qualité relationnelle, esprit d'équipe, disponibilité
Appétence pour les métiers de l'environnement et de la relation client
Présentation de Veolia
L'activité Eau de Veolia a pour ambition de devenir le leader et la référence du cycle de l'eau en France, au service de la transformation écologique. Sa vocation consiste à produire et distribuer de l'eau potable, à collecter et assainir les eaux usées. Nous facilitons l'accès aux ressources, contribuons à leur préservation et à leur renouvellement.
