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Dijon

    Chef de reception - Dijon, France - Accor

    Accor
    Accor Dijon, France

    il y a 6 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Description de l'entreprise

    LA MISSION ?

    Nos clients et l'équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous.

    Vous veillez à ce que l'accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux, à l'image de Mama, et à n'importe quel moment de la journée.

    Vous recrutez, formez, dirigez et coordonnez l'équipe de Réception et endossez de nombreuses responsabilités.

    En tant que chef de service, vous êtes l'interlocuteur direct et faîtes le lien entre le staff, votre équipe et la Direction.

    Vous êtes en charge de la gestion des conflits clients et réclamations afin de fidéliser notre clientèle. Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous insufflez la promotion de notre boutique (vente et merchandising des produits), du restaurant et de nos animations.

    L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.

    Description du poste

    FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI...

  • A la question "Where is Bryan ?" vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
  • Votre leadership est naturel & efficace ; tout le monde sait que quand la Mama n'est pas là, les souris dansent, mais elle peut compter sur vous
  • Vous savez identifier des talents et les faire évoluer ; fauteuil rouge et buzzer : à vous de jouer
  • Vous savez mobiliser les ressources nécessaires (Humaines, Financières et Administratives) pour réussir votre mission.
  • Vous adoptez une attitude commerciale, sans pour autant être le Loup de Wall Street.
  • Doté d'un excellent relationnel client, vous ne manquez jamais de ressources face à une situation client.
  • Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris...
  • Pour vous la confidentialité est importante : ce qui se passe au Mama reste au Mama.
  • Vous savez utiliser les bons outils pour effectuer des reportings à votre direction: vos animations powerpoint et vos tableaux excel font des jaloux
  • Vous mettez la main à la pâte et pensez que le management participatif est la clé de la réussite.
  • Vous savez optimiser les ventes et le taux d'occupation : OBJECTIF 100%
  • Pédagogue, vous aimez transmettre et faire grandir les Padawan en Jedi.
  • Qualifications

    VOS PETITS + SONT :

  • Pour vous Shining n'est pas seulement un film d'horreur mais avant tout un film sur un hôtel.
  • Véritable leader, vous savez motiver votre équipe
  • Vous maîtrisez le PMS Protel.
  • Imbattable au Monopoly vous savez mettre le bon prix au bon moment
  • Informations supplémentaires

    Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson

    1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec Camille, Responsable Ressources Humaines si votre candidature respecte notre rythme.

    Refrain : Après l'entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama Be strong

    Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit positif ou négatif.



  • Hostellerie Cèdre & Spa Beaune Beaune, France

    **DESCRIPTIF DE POSTE** · ASSISTANT CHEF DE RECEPTION H/F · Et si vous rejoigniez enfin un établissement à taille humaine qui prend autant soin de ses collaborateurs que de ses clients ? Lovée au cœur de Beaune, capitale des Grands Crus de Bourgogne offrant une belle qualité de v ...

  • Samsic Emploi - Beaune

    Chef de Quai Réception

    il y a 1 semaine


    Samsic Emploi - Beaune Beaune, France

    Samsic Emploi Beaune recrute pour son client dans le cadre du développement de son activité un · **Chef de quai réception (H/F).** · *** · **Vos principales missions seront les suivantes**: · - déplombage des tractions ; · - déchargement du fret ; · - lecture des colis ; · - gest ...


  • Hostellerie Cèdre & Spa Beaune Beaune, France

    **DESCRIPTIF DE POSTE** · ASSISTANT CHEF DE RECEPTION H/F · Et si vous rejoigniez enfin un établissement à taille humaine qui prend autant soin de ses collaborateurs que de ses clients ? Lovée au cœur de Beaune, capitale des Grands Crus de Bourgogne offrant une belle qualité de v ...

  • CODISTRI

    Chef de Rayon Charcuterie

    il y a 11 heures


    CODISTRI Perrigny, France

    Descriptif du poste · Nous recherchons un(e) Chef de Rayon Charcuterie H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. · MISSIONS: · En tant que Chef de Rayon Charcuterie, vos missions seront les suivantes: · - Gérer et animer le rayon charcuterie · - Réaliser les commandes et les réc ...

  • Saint Gobain

    Chef de Cour

    il y a 1 semaine


    Saint Gobain Perrigny, France

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** · Venez rejoindre l'agence de POINT P d'Auxerre (89) en tant que **Chef de cour (H/F)** dans CDI. · A ce titre, votre mission sera d'animer votre équipe dans le but d'organiser le stockage, le chargement et déchargement des produits, dans le r ...

  • Adecco

    Serveur Restaurant

    il y a 5 jours


    Adecco Saint-Sauveur, France

    **Votre mission**: · Nous recrutons pour notre client 4 Serveurs ou Serveuses débutants ou expérimentés · Mettre en place et dresser les tables, disposer la vaisselle, effectuer le service et le débarrasser les tables. · Porter les assiettes · Servir les clients · Mettre en place ...

  • PARIS BLED

    Cuisinier (H/F)

    il y a 3 jours


    PARIS BLED Saint-Sauveur, France

    PARIS BLED concocte une cuisine généreuse et créative avec des produits locaux et de saison et tout ça par amour Fondé en 2020 par Fatima, PARIS BLED réinvente les richesses culinaires des "bleds" de France et d'ailleurs pour nourrir le monde de la mode et de la culture. · Alors ...


  • LA TRINITAINE Saint-Philibert, France

    **Qui sommes-nous ?** · Palets et galettes pur beurre, ces petites douceurs vous évoquent surement la BretagneSachez que c'est en partie grâce à La Biscuiterie Trinitaine, où elles sont fabriquées depuis plus de trois générations. · Fondée en 1955 par la famille Petit, La Trinita ...

  • CTLOG INTERNATIONAL - ANSE

    Chef D'équipe Logistique

    il y a 1 semaine


    CTLOG INTERNATIONAL - ANSE Anse, France

    **L'entreprise** · Au cœur d'un environnement réactif et innovant, nous implantons un entrepôt de façon à répondre aux exigences de notre Client, tout en veillant à atteindre nos objectifs de qualité, d'efficacité et de performance opérationnelle. · **Nous accompagnons nos parten ...


  • DenAvel Anse, France

    **À propos de nous**: · DenAvel est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI et Consulting, intervenant sur l'ensemble du territoire national et ciblant quatre domaines d'activités : Environnement, Energie IT et Ingénierie. · **Mission**: · Pour le compte d'un major dans le do ...

  • Restalliance

    Cuisinier (H/F)

    il y a 2 jours


    Restalliance Anse, France

    Nous recrutons un cuisinier (F/H) à Anse en CDI. · Être cuisinier chez Restalliance c'est avant tout cuisiner du fait maison, des produits frais et de saison, au contact des résidents, des patients et de nos clients en établissement de santé. · Intégré à une équipe dynamique pilo ...


  • Campanile Beaune Levernois, France

    Nous recherchons un cuisinier expérimenté et passionné pour rejoindre notre équipe et succéder, à terme, à notre chef de Cuisine. · Nous proposons à nos clients, une carte simple et efficace de plats cuisinés sur place. · Nous recherchons un cuisinier responsable, et motivé, capa ...

  • Maison Lameloise

    Commis de Cuisine

    il y a 1 semaine


    Maison Lameloise Chagny, France

    Job opening criteria · The company · La Maison Lameloise, sous la Direction du Chef Eric PRAS, Meilleur Ouvrier de France 2004, cultive depuis plus de 100ans une harmonie entre Tradition et Modernité. En plein coeur du vignoble bourguignon l'établissement bénéficie d'un positionn ...

  • Sup Interim

    Magasinier (H/F)

    il y a 1 semaine


    Sup Interim Beaune, France

    **Description de l'entreprise**: · L'agence SUP INTERIM Beaune est une agence de travail temporaire qui recrute pour tous type de contrats, en CDD et en CDI, temps plein, temps partiel. Nous travaillons avec différents clients dans divers branches d'activités : BTP, industrie, gr ...

  • LM SAS

    Assistant Administratif

    il y a 4 jours


    LM SAS Beaune, France

    LM SAS est une société de négoce beaunoise familiale · Petite maison familiale de négoce bourguignonne recherche assistant administratif H/F pour intégrer l'équipe constituée de 2 collaboratrices et d'un chef d'opération. · - Tâches_: · - saisie de commandes sur ERP, traitement e ...

  • Le Relais Bernard Loiseau – Spa Loiseau des Sens

    Commis de Cuisine

    il y a 5 jours


    Le Relais Bernard Loiseau – Spa Loiseau des Sens Beaune, France

    de l'entreprise · **Afin d'organiser une meilleure ouverture de notre restaurant « Loiseau des Vignes » après des travaux effectues le chef de cuisine recherche un commis de cuisine en CDI.** · En plein coeur de la capitale des vins de Bourgogne · Ouvert en 2007, le restaurant « ...

  • Advini

    Assistant Chef de Culture

    il y a 1 semaine


    Advini Beaune, France

    **Société**: · Fondée en 1720, la Maison Champy est la plus ancienne Maison de Bourgogne. Propriétaire de 21 hectares de vignes sur la Côte de Beaune, notamment autour de Pernand-Vergelesses, la Maison Champy exploite une grande partie de ses vignes en agriculture biologique afin ...

  • HOTEL LE CEP

    Réceptionniste (H/F)

    il y a 5 jours


    HOTEL LE CEP Beaune, France

    L'Hôtel Le Cep, établissement 5 étoiles de 60 chambres et bientôt 71, est situé en plein centre ville de Beaune, capitale des vins de Bourgogne. · Véritable institution, cette maison attire depuis des années une clientèle internationale haut de gamme épicurienne. · L'établissemen ...

  • HOTEL LE CEP

    Réceptionniste (H/F)

    il y a 5 jours


    HOTEL LE CEP Beaune, France

    L'Hôtel Le Cep, établissement 5 étoiles de 60 chambres et bientôt 71, est situé en plein centre ville de Beaune, capitale des vins de Bourgogne. · Véritable institution, cette maison attire depuis des années une clientèle internationale haut de gamme épicurienne. · L'établissemen ...

  • Les Remparts Hôtel HDH Collection

    Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Les Remparts Hôtel HDH Collection Beaune, France

    Etabli dans un ancien hôtel particulier du XVIe siècle en plein cœur de Beaune, Les Remparts** Hôtel HDH Collection n'attend plus que vous pour rejoindre son équipe. · Venez travailler dans une ambiance conviviale, entouré de collaborateurs pour vous épauler au quotidien. · **Le ...