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Charge Du Support Fonctionnel Client
il y a 5 jours
Relyens Vasselay, FranceRelyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). · Pour sécuriser leur ...
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charge du support fonctionnel client h/f
il y a 15 heures
Relyens Vasselay, France CDIRelyens recrute un CHARGE DU SUPPORT FONCTIONNEL CLIENT H/F dans le cadre d'un CDI, basé à Bourges.Au sein du service « Gérer la relation clients » composé de Consultants, Chargés du support clients et d'un Responsable, vous êtes amené(e) à assister nos clients dans l'utilisation ...
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Gestionnaire Sante Prevoyance
il y a 1 jour
Relyens Vasselay, FrancePartenaire global de référence auprès des acteurs de la santé et des territoires, **Relyens est un groupe mutualiste européen en assurance et management des risques**, qui rassemble plus de 1000 collaborateurs sur 9 sites dans 4 pays (Barcelone, Bourges, Dortmund, Lyon, Madrid, M ...
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Gestionnaire en Assurance
il y a 3 jours
Relyens Vasselay, FranceRelyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). · Pour sécuriser leur ...
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Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance
il y a 17 heures
temporis Fussy, FranceTEMPORIS Bourges recherche pour l'un de ses clients des Conseiller clientèle à distance situé à Fussy. · **MISSION**: · - Rendre un service personnalisé aux clients en leur permettant d'effectuer la plupart des opérations bancaires par téléphone. · **Horaires d'ouverture du site* ...
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Assistant(E) Comptabilité
il y a 4 jours
Mirion IST Fussy, FranceAu sein du service comptabilité et administratif, vous contribuez à l'activité de l'entreprise. · Pour ce faire, vous assurez les fonctions suivantes: · - Assurer l'enregistrement des documents comptables (fournisseurs et clients). · - Participer aux relances des factures impayée ...
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Assistant Projets
il y a 3 jours
Mirion IST Fussy, FranceAu sein du service Projets, vous êtes un des garants de la bonne tenue des projets en respectant les coûts / délai / qualité / périmètre de ces derniers · Pour ce faire, vous assurez les fonctions suivantes: · - Assurer la réalisation** **des tâches concomitantes à la réalisation ...
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Assistant(E) Projets
il y a 17 heures
Mirion IST Fussy, FranceAu sein du service Projets, vous êtes un des garants de la bonne tenue des projets en respectant les coûts / délai/ qualité / périmètre de ces derniers · Pour ce faire, vous assurez les fonctions suivantes: · - Assurer la réalisation des tâches liées à la réalisation/suivi de plu ...
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Aide Soignant
il y a 4 jours
Synergie Fussy, FranceA PROPOS DE NOTRE CLIENT · SYNERGIE CARE Bourges recherche pour l'un de ses clients, un EHPAD privé (situé à proximité de Bourges), un aide-soignant (H/F) en CDD/CDI. · Résidence récente · **Capacité d'accueil**: 82 places dont 26 en unité protégée + un accueil de jour + un PASA ...
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Responsable Boulangerie Pâtisserie
il y a 2 jours
Cannelle et Bergamote Saint-Georges-sur-Moulon, FranceManagement opérationnel des équipes · - Planifier les missions confiées aux équipes de Boulangerie et Patisserie · - Organiser les horaires de chaque équipe · - Gérer l'organisation des journées et les optimiser en fonction des besoins · Organisation et gestion de la fabrication ...
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Cuisinier (H/F)
il y a 2 jours
api restauration Saint-Martin-d'Auxigny, FranceFonction: Cuisinier h/f · Référence: CUI/CEN/15240 · Segment de clientèle: ENSEIGNEMENT · Mission: · Api Restauration est une société familiale de restauration collective aux valeurs humaines fortes, présente sur le marché depuis salariés). · Nous proposons de manière innovante à ...
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Adjoint Responsable de Caisse
il y a 17 heures
Ec Saint-Doulchard, France**Mieux nous connaître** · Le centre E.Leclerc de SAINT- DOUCHARD emploie environ 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2018. · Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E. ...
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Chauffeur Livreur Fioul
il y a 17 heures
Ec Saint-Doulchard, France**Mieux nous connaître** · Le centre E.Leclerc de SAINT DOULCHARD emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2018 et accueille chaque année plus de clients. · Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, ...
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Conseiller Commercial Automobile
il y a 2 jours
Automobile Berry Sologne OPEL Bourges Saint-Doulchard, France**Description de l'entreprise** · Concession OPEL depuis 2015, entreprise familiale (10 collaborateurs), nous commercialisons environ 400 véhicules neufs et occasion par an. · **Description du poste** · Pour participer au développement de son activité, Automobile Berry Sologne re ...
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Vendeur Automobile
il y a 4 jours
PEUGEOT GROUPE VINCENT Saint-Doulchard, France**DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**: · Le **Groupe VINCENT** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire, proposant le plus grand parc automobile du **Centre France**. · Aujourd'hui, le Groupe VINCENT, c'est: · - **460 **collaborateurs · - **20** points de ...
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Chauffeur Livreur Poids Lourd
il y a 3 jours
Chausson Matériaux Saint-Doulchard, FranceEt si vous rejoigniez la première entreprise indépendante de distribution de matériaux de construction en France ? · Chausson Matériaux, c'est une aventure familiale qui a démarré en 1921. · Nous voulons vous accompagner, vous former, et vous proposer de réelles opportunités de c ...
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Manager Région Service Et Relation Client Magasin
il y a 4 jours
Leroy Merlin Saint-Doulchard, FranceNous sommes une entreprise qui se donne pour mission de construire les nouvelles façons d'habiter, pour mieux vivre demain. Nous faisons partie d'un grand groupe international, Adeo, et n'en restons pas moins une entreprise à taille humaine, avec une simplicité dans les relations ...
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Charge - Chargee de Clientele Particuliers (H/F)
il y a 17 heures
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Saint-Doulchard, FranceCIC Ouest Saint-Doulchard - 18, CDI · Les missions du poste · CIC Ouest · 2 avenue Jean-Claude Bonduelle · 44000 Nantes · Tél **:.**.**.**.** · Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l'avenir. Si v ...
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Vendeur Conseil Pieces Auto
il y a 1 jour
Autodistribution Saint-Doulchard, France**Société**: · AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. · Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clien ...
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Caissier - (H/F)
il y a 17 heures
Ec Saint-Doulchard, France**Mieux nous connaître** · Le centre E.Leclerc de SAINT DOULCHARD emploie 190 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2018 et accueille chaque année plus de clients. · Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, ...
charge du support fonctionnel client h/f - Vasselay, France - Relyens
Description
Relyens recrute un CHARGE DU SUPPORT FONCTIONNEL CLIENT H/F dans le cadre d'un CDI, basé à Bourges.Au sein du service « Gérer la relation clients » composé de Consultants, Chargés du support clients et d'un Responsable, vous êtes amené(e) à assister nos clients dans l'utilisation de nos logiciels.
Vos missions au sein d'une entreprise AGILE :
La gestion des Comités de suivi post mise en production en lien direct avec le référent client
- La réalisation de prestations bureau en coordination avec le consultant/chef de projet interne
- L'assistance téléphonique auprès des référents clients et/ou une prise en main à distance dans le cadre de l'utilisation de nos logiciels
- L'analyse rapide des dysfonctionnements sur le volet fonctionnel et une première approche technique avec un référent dédié de l'équipe de développement
- La préconisation de solutions fonctionnelles de contournement
- Le respect des délais contractuels de prise en compte des demandes d'assistance
- L'orientation et le suivi en interne du traitement des demandes escaladées auprès des différents services de l'entreprise
- Une forte contribution à la satisfaction/fidélisation des clients
- Être l'un des points d'entrée de l'amélioration de nos produits et du service délivré à nos clients
- Le respect des processus et la compréhension des enjeux Client
Votre profil :
De formation bac+3/+5, vous possédez une expérience dans le secteur de la gestion de la relation client ou du support
- Excellente maîtrise du français (écrit et l'oral)
- Très bon niveau d'anglais
- Autonomie, curiosité (capacité d'investigation), adaptation au changement et bonne organisation du travail
- Capacité d'analyse et d'écoute, empathie, relationnel interne et externe, force de proposition, travail d'équipe
- Goût particulier pour l'informatique
Relyens est un Groupe handi-accueillant et handi-bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
