Technicien Helpdesk - Dijon, France - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Helpdesk N2 (H/F), pour rejoindre son équipe équipe située à Dijon (21). Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous effectuez les missions suivantes : - Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes. - Assurer un support N1 et N2 aux utilisateurs, en gestion d'appels sortants, PMAD. - Suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéant. - Le N0/1 est géré par notre centre de service SCC. - Périmètre bureautique classique. Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac +2 en informatique (BTS SIO/SIR). - Vous avez déjà travaillé dans une équipe dédiée au support utilisateurs à distance. - Vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches. - Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe. - Vous faites preuve d'une très bonne communication orale et écrite. - Vous aimez conseiller, renseigner et rendre service à vos interlocuteurs. Habilitation nécessaire : Nationalité Française, casier judiciaire vierge Alors si ce poste vous intéresse, n'hésitez plus et postulez vite Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap