Stagiaire Réceptionniste Polyvalent - Cannes, France - Hôtels du Groupe Boucau

Hôtels du Groupe Boucau

Entreprise vérifiée

Cannes, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre groupe familial est composé d'un pôle hôtellerie comprenant 3 hôtels** au cœur de Cannes.

Boutique hôtels de charme, de 29 à 46 chambres, ils sont gérés à ce jour par un management bienveillant ayant obtenu la reconnaissance du Label Emplitude, certification associée aux bonnes pratiques de gestion sociale.

Nous recherchons pour 2023 nos stagiaires Réceptionnistes Polyvalents.

Plus qu'un savoir-faire, nous recherchons aujourd'hui des collaborateurs possédant un vrai savoir être, car vous serez avant tout les ambassadeurs du groupe auprès de notre clientèle.

**Vos missions**:

- Assurer l'accueil téléphonique et physique de nos clients.
- Enregistrer les arrivées et les départs.
- Renseigner la clientèle sur les activités touristiques (conciergerie).
- Veiller à la satisfaction optimale de la clientèle durant leur séjour (gérer et répondre aux réclamations si besoin).
- Prendre en charge les demandes de réservations de chambres.
- Adopter une attitude commerciale en mettant en avant les services de nos différents établissements pour optimiser le développement du groupe dans sa globalité.
- Gérer le bar et le room service lorsque nécessaire.
- Aide au petit-déjeuner
- Certaines missions d'Assistant(e) Gouvernant(e)

**Vos** **compétences**:

- Maîtriser le français et l'anglais + 3ème langue bienvenue.
- Savoir utiliser le matériel bureautique.
- Être disponible, et à l'écoute des clients, savoir positionner le client au cœur de vos actions.
- Avoir un bon esprit d'équipe afin de travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel et ceux de nos autres établissements.
- Faire preuve de souplesse et de polyvalence.

**Profil recherché**:

- Étudiant(e) en formation hôtelière, motivé(e).
- Vous êtes organisé, dynamique, polyvalent(e) et flexible face à une clientèle de plus en plus exigeante.
- Vous possédez un vrai savoir être qui fait de vous un excellent communicant.

**Informations complémentaires**:

- Stage de 4-6 mois
- Rémunération : Selon convention
- Postes à pourvoir dès que possible
- Possibilité de logement

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : à partir de 1,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement

Programmation:

- Disponible le week-end

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Question(s) de présélection:

- Quelles sont vos dates de stage?
- Avez-vous besoin d'un logement ou avez-vous la possibilité de vous loger/déplacer par vos propres moyens?

Langue:

- Anglais (Optionnel)
- Français (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail