Responsable Qualité CRM - Paris, France - AVIV Group

AVIV Group

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise
- Le groupe AVIV est engagé pour l'égalité des chances. Tout le monde est le et la bienvenu-e. Nous encourageons la diversité dans nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de travail inclusif pour tou-te-s. Aussi, quelle que soit votre origine, que vous soyez parents, LGBTQIA+, ou encore en situation de handicap, nous vous invitons à nous rejoindre Si vous avez besoin d'ajustements, dans la mesure du possible, à tout moment du processus, veuillez nous en faire part._

Nous sommes l'une des plus grandes sociétés privées de technologie immobilière au monde et une filiale d'Axel Springer. Notre mission consiste à trouver l'endroit idéal pour chacun Certaines des places de marché et des marques immobilières numériques les plus connues d'Europe font partie de notre groupe, à savoir:
Meilleurs Agents, Groupe SeLoger, Immoweb, Immowelt, Housell et Yad2.

Nous investissons également dans des modèles commerciaux innovants qui façonnent l'avenir de la façon dont les gens achètent, vendent, louent ou prêtent des biens immobiliers et détenons des participations minoritaires dans des entreprises telles que : PurpleBricks, Homeday, Zumper et Parcel.

Notre ambition est d'être le premier employeur dans le domaine de la PropTech en Europe et c'est un moment crucial pour nous rejoindre alors que nous nous engageons dans ce voyage qui nous permettra d'aider à trouver l'endroit idéal pour chacun

Description du poste

Au sein de l'équipe de Léa, Head of Leadgen Strategy & Operation, et rattaché⸱e à notre département Marketing France, votre rôle sera de garantir la qualité de la base de données sur tous les marchés AVIV France.

**Vos missions seront ainsi les suivantes**:
**Assainir notre CRM**:

- Corriger le matching de nos deux CRM (Groupe SeLoger & Meilleurs Agents)
- Identifier les doublons et les nettoyer
- Mettre à jour des données anti-datées manuellement ou automatiquement (évolution de SIRET / décideur / etc )

**Mettre en place des process d'entretien pour maintenir la base en bonne "santé"**
- Mettre en place des règles de création de comptes permettant d'alimenter le CRM ainsi que des règles de mise à jour (quel événement trigger du changement ? Modification par qui ? Comment ?)
- Créer une routine d'entretien de la base (checks réguliers et automatisés + corrections dans la foulée)

**Enrichir la base de donnée**
- Automatiser et piloter l'intégration des nouvelles agences avec le prestataire Kompass
- Rechercher de nouveaux partenaires et gérer la mise en place des contrats ayant pour vocation d'enrichir les données personnelles de notre base de données.

**Qualifications**:

- Capacité à gérer manuellement et dans un premier temps des corrections, avec la revue des listings de plusieurs centaines de comptes pour ensuite proposer des automatismes avec des règles de gestion définies
- Capacité à mettre en place des process, réaliser des actions de corrections et des vérifications massives via des extractions et analyses nécessitant des compétences excel et/ou SQL
- Une casquette Gestion de projet => définir et formaliser les besoins auprès des équipes CRM Outils
- Force de proposition pour de nouvelles initiatives

Informations supplémentaires
- Nous sommes l'une des principales plateformes PropTech en Europe. Si vous avez déjà loué ou acheté un bien immobilier, vous avez peut-être utilisé l'un de nos portails de petites annonces. C'est le moment idéal pour nous rejoindre et contribuer à l'élévation de notre marque AVIV.
- Un rôle à haute visibilité dans notre organisation, sous la responsabilité de notre direction.
- La possibilité de travailler de manière hybride au sein de notre zone d'activité, avec des déplacements internationaux vers nos sites en France, en Belgique et en Allemagne.
- L'autonomie pour travailler dans le style qui vous convient le mieux pour être le plus productif.
- La liberté de nous dire quels sont les outils dont vous avez besoin pour réussir dans votre travail, afin que nous puissions vous préparer à y parvenir.