Réceptionniste (6 Mois) (H/F) - Saint-Just-Luzac, France - Camping Sandaya Séquoia Parc

Camping Sandaya Séquoia Parc
Camping Sandaya Séquoia Parc
Entreprise vérifiée
Saint-Just-Luzac, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Sandaya est un groupe majeur dans l'Hôtellerie de Plein Air en très forte croissance, propriétaire de campings 4 & 5 Etoiles, situés dans les plus belles régions de France et d'Espagne.

Pour notre établissement 5 étoiles Séquoia Parc situé en Charente-Maritime, nous recherchons **un/une Réceptionniste**.

Dans le cadre de ses fonctions et sous la hiérarchie du Responsable Accueil et du Premier de Réception, le/la réceptionniste est chargé(e) d'accueillir les vacanciers.

**Missions**
- Assurer les procédures d'accueil et de départ des clients nationaux et internationaux en appliquant le référentiel qualité SANDAYA.
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais
- Gérer les réclamations clients et les communiquer au Responsable Accueil
- Contrôle des réservations (date d'arrivée, de départ, documents éventuels ) et préparation des arrivées (livret d'accueil, bracelets, badge )
- Contrôle de la répartition des hébergements en cas d'accueil de groupe
- Pour les réservations sur place : présentation des mobile-home/emplacements disponibles, information sur le tarif, les équipements
- Transmission des réclamations clients aux services Technique et Ménage
- Suivre les notes clients (transmises par le/la Responsable Accueil) et participer à l'améliorations ce celles-ci en ayant une attitude attentive et proactive envers les besoins du client.
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations et les encaissements
- Faire la promotion des produits de la boutique et des activités proposées par le camping
- Développer les ventes additionnelles
- Gérer le standard téléphonique et les courriels
- Réaliser des travaux administratifs (classement, archivage...)

**Qualifications**
- BTS : Tourisme / Hôtelier
- Expérience similaire souhaitée

**Qualités professionnelles**
- Vous maîtrisez l'anglais (une langue étrangère supplémentaire est fortement appréciée)
- Vous portez un soin tout particulier à la relation client et savez garder le sourire en toutes circonstances

**Conditions d'exercice du poste**
- Type de contrat : CDD saisonnier 35h/39h
- Postes à pourvoir : d'avril à septembre mois) et juillet/août mois)
- Salaire : à partir de 1 768 € brut/mois pour un 35h et 2 000 € brut/mois pour un 39h

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2000 mois

Salaire : 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Travail en soirée

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 07/04/2023
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