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    Alternance - Chargé de Communication Opérationnelle (F/H) - Lille, France - Malakoff Humanis

    Malakoff Humanis
    Default job background
    À temps plein
    Description
    Finalité du poste

    Pourquoi nous avons besoin de Toi ?

    Le service Discours Clients Interne de la direction Opérations et Conseils Clients de MALAKOFF HUMANIS recherche un Chargé de Communication Opérationnelle F/H.

    Tu participeras à la gestion de la communication interne auprès de nos clients. Tu accompagneras les Conseillers sur la transmission d'informations auprès de nos clients sur nos services et produits, participeras à nos campagnes de communication et contribueras à la refonte des dispositifs de communication client (FAQ, Espace client...) .

    Nous comptons également sur toi pour proposer de nouvelles méthodes ou moyens de communication afin de simplifier le discours auprès de nos clients, garantissant ainsi sa compréhension optimale.

    Missions

    Quelles seront Tes missions ?

    Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :
  • Participer au déploiement d'une nouvelle charte de communication interne de process, d'éléments métiers et de discours
  • Concevoir et mettre en place des nouveaux moyens de communication innovants
  • Contribuer aux missions récurrentes du service (campagnes, projets ...)
  • Participer au déploiement de la refonte des FAQ " QPM " (Qui peut m'aider)
  • Effectuer une veille sur les tendances du marché et les pratiques innovantes sur la communication opérationnelle
  • Réaliser un benchmark sur la communication opérationnelle
  • Proposer des recommandations pertinentes et ludiques
  • Participer à l'amélioration continue des procédures et des supports
  • Où vas-tu travailler ?

    Sur le site de LILLE - VAUBAN situé au 8 boulevard Vauban

    Profil recherché


    Ce poste est fait pour Toi si :

    Tu prépares un Bac+5 en communication.

    Tu as une excellente maitrise de PowerPoint et tu possèdes des connaissances solides sur les outils de communication et de présentation (exemple Canva) .

    Tu es force de proposition. Tu aimes travailler en équipe et en mode projet. Tu sais faire preuve d'agilité. Ta créativité, tes compétences pédagogiques et ton adaptabilité sont des atouts qui te permettront de mener à bien tes missions.

    Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :

    Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste.

    Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

    Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ?

    Alors prêt(e) à nous rejoindre ?

    Présentation de Malakoff Humanis


    Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.

    L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.

    L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.

    Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences


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    il y a 3 jours


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  • Centre Hélène Borel Raimbeaucourt, France

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  • EMMAUS CONNECT Flines-lez-Raches, France

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  • DENTMASTER

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  • Logista Hometech Arras, France

    Nos 1450 collaborateurs sont répartis dans une cinquantaine d'agences et structures. Désireux de dénicher nos nouveaux talents, nous recherchons aujourd'hui pour notre siège social, basé sur **Arras** notre **Gestionnaire Administratif Opérationnel** (H/F). · Vos missions: · Ratt ...


  • CRDL Onnaing, France

    Employer · CRDL VALENCIENNES recherche pour l'un de ses clients un responsable des opérations H/F. · Position · Dans le cadre de votre missions vous serez en charge de: · - ** La gestion des flux logistiques**: Superviser le transport, le stockage et la distribution des marchandi ...

  • Amazon France Logistique SAS

    Stage Opérations

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    Amazon France Logistique SAS Lauwin-Planque, France

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  • Pôle Emploi

    Hôte / Hôtesse de Caisse

    il y a 1 semaine


    Pôle Emploi Somain, France

    Au sein d'un magasin de bricolage, vous assurez les opérations d'encaissement, accueillez les clients en magasin et répondez au téléphone. Vous êtes opérationnelle immédiatement pour répondre à un remplacement. · - **Qualification**:Employé non qualifié · - **Profil recherché**: ...

  • CPAM DE L ARTOIS

    Chargé de Marketing

    il y a 6 jours


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