Charge d'Experience Client - Paris - Brand Sisters (Tara Jarmon - Zapa)

    Brand Sisters (Tara Jarmon - Zapa)
    Brand Sisters (Tara Jarmon - Zapa) Paris

    il y a 2 semaines

    Description
    Vous intégrez le Département Marketing & Digital, et plus particulièrement l'équipe « Expérience Client ». En charge de la relation client des e-shops ZAPA et TARA JARMON (France et International), vous apportez la meilleure solution à chaque demande et visez l'excellence grâce à des réponses adaptées et personnalisées Ecouter, comprendre et satisfaire nos clients est votre priorité :) Nous recherchons notre futur(e) stagiaire, à compter du 22 Décembre 2025, et pour une durée de 6 mois. - Vos missions sont les suivantes en vue d'assurer la gestion opérationnelle de la relation client : - Vous répondez aux appels, mails, chats, whatsApps et courriers des clients en collaborant avec les différents services internes. - Vous assurez le suivi des commandes e-commerce (livraison, retour, remboursement, ship from store, click and collect, market places). - Vous garantissez un reporting des retours / réclamations et autres KPIs pertinent. - Gestion des litiges web et boutique. - Vous êtes garant du clienteling (fidélisation des clientes) : campagnes à créer, meilleures clientes à contacter, phoning et whatsApp à envoyer.

  • Client Experience Manager

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris

    Devenir concierge pour les vacances sur mesure de lentreprise Le Collectionist. Organiser les séjours privés, gérer les relations avec les partenaires locaux et contribuer à la fidélisation des clients. · ...

  • Client Experience Manager

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    Fondateur et leader du marché en Europe pour l'organisation d'expériences sur mesure dans les destinations prestigieuses. · ...

  • Client Experience Manager

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris ()

    Le Collectionist recrute un Manager Expérience Client pour rejoindre son équipe Paris. En tant que Manager Expérience Client, vous serez chargé(e) de gérer l'expérience client tout au long du séjour des clients Le Collectionist. · ...

  • Client Experience Manager

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris À temps plein

    L'entreprise Le Collectionist recherche un Client Experience Manager pour gérer les clients et leurs séjours sur mesure. · ...

  • Client Experience Assistant

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris Stage

    +Le/la Client Experience Assistant joue un rôle essentiel dans la gestion et l'accompagnement des clients de la société Le Collectionist. · ...

  • assistant(e) experience client

    il y a 4 semaines

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    ++Aide aux clients au sein du pôle Expérience Client. · ++Résoudre des problèmes pour satisfaire les clients. · +HabilidadesMaîtrise d'un bon niveau d'anglais oral et écrit,Niveau adapté en formation Bac+3 à Bac+5 (école de commerce, IAE, université ou équivalent). ...

  • Client Experience Retail Coordinator

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Greater Paris Metropolitan Region

    Le/la Coordinateur(trice) Expérience Client Retail est responsable de la mise en œuvre... · Coordonner le calendrier CRM omnicanal (campagnes...) · ...

  • Conseiller·ère Expérience Client Bilingue

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris

    Aider les gens vous vient naturellement et vous le faites avec aisance. · Ce rôle est entièrement en télétravail. · Fournir un support rapide amical et précis en Français et en Anglais par téléphone et chat. · Dépanner les problèmes des clients. · ...

  • Client Experience Retail Assistant

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    Rattaché(e) au Retail Customer Success Manager, le/la Client Experience Retail Intern participe au déploiement de la stratégie CRM et clienteling au sein du réseau retail en Europe. · ...

  • Responsable expérience et roadmap client

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Paris À temps plein

    Rendre chaque interaction plus fluide, cohérente, engageante et mémorable. · ...

  • Chef de projet Expérience Clients

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Montrouge À temps plein

    Se buscan personas con experiencia en proyectos similares para desarrollar estrategias selfcare y mejorar la autonomía de los clientes. · Diseñar e implementar una estrategia selfcare para reducir el tráfico al servicio cliente. · Gestionar herramientas IA y bases de conocimiento ...

  • Responsable Expérience Client F/H

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris

    + Description du poste + · Rattachée à la Direction Clients & Markets, la Direction de l'Expérience Client de RYDGE Conseil contribue ê la mise en œuvre de l'ambition stratégique de l'entreprise, afin de répondre durablement aux attentes de ses clients. · + Mises en oeuvre opérat ...

  • Stage Ass CDP Expérience Client

    il y a 4 jours

    Réservé aux membres inscrits Paris

    Candidato ideal: estudiante interesado en Retail y experiencia client. · Participar en el desarrollo de proyectos relacionados con la experiencia client. · Diseñar herramientas de acogida y ayuda a la venta. · Gestionar partenariados clave. · ...

  • Conseiller-ère Services et Expériences Client

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    Faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorisable du premier bonjour jusqu'à la dernière transaction. · Aimer profondement le contact humain et prendre plaisir à aider, orienter, rassurer. · Être commercantﺀ dans l'êmme : vendre intelligemm ...

  • Intern - Business Management & Client Experience

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris

    Le stagiaire contribuera aux activités interfonctionnelles de l'équipe. Ses responsabilités incluront collaborer à l'évaluation et à l'amélioration des produits et services pour mieux répondre aux attentes des clients. · Bonne connaissance des marchés et produits financiers.Espir ...

  • Stage - Opérations Facturation & Expérience Client

    il y a 2 jours

    Réservé aux membres inscrits Paris

    Chez Skello on développe la solution RH de référence pour planifier et manager les équipes. · ...

  • Stage Ass CDP Expérience Client

    il y a 4 jours

    Réservé aux membres inscrits Paris À temps plein

    Ayudarán a desarrollar proyectos relacionados con la experiencia del cliente en una Maison de lujo. · ...

  • Responsable Expérience Client F/H

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    Rattachée à la Direction Clients & Markets, la Direction de l'Expérience Client de RYDGE Conseil contribue à la mise en œuvre de l'ambition stratégique de l'entreprise, afin de répondre durablement aux attentes de ses clients. · ...

  • Directeur/Directrice Territoires et Expérience Clients

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Paris

    L'Agence du Numérique en Santé accompagne la transformation numérique du système de santé en France. Elle œuvre aux côtés de ses partenaires institutionnels et professionnels pour garantir la confiance dans le numérique en santé. · Garantir la prise en compte des besoins des util ...

  • Stage - Opérations Facturation & Expérience Client

    il y a 1 jour

    Réservé aux membres inscrits Paris

    +Tu objetivo principal será ser el referente facturación para nuestros clientes y nuestras equipos internos. Tú contribuirás de manera concreta a mejorar la experiencia cliente en resolviendo rápidamente y con precisión los problemas de facturacion. · +Nivel licencia/master · Rig ...

  • responsable de projets marketing et expérience clients

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    Rattaché à la direction, il intervient sur un périmètre transverse, · avec pour objectif de structurer, piloter et déployer les actions marketing · et expérience client du groupe.Vos missions · Définir et déployer des actions visant à améliorer l'expérience, · satisfaction et la ...

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