Responsable SAV - Montredon-des-Corbières, France - LE MERCATO DE L'EMPLOI
Description
À propos de nous
Notre client, entreprise référence dans son domaine, est spécialisée dans le secours et la production d'énergie, à savoir l'accompagnement dans la transformation énergétique ainsi que le conseil en installation d'équipements de secours et d'unités de production électrique.
Fondée en 2004, l'entreprise a évolué en restant fidèle à ses valeurs fondamentales et à sa culture familiale, indépendante et basée sur le travail d'équipe composé de 35 collaborateurs répartis sur 3 agences régionales.
Elle est animée par un engagement profond envers les valeurs fondamentales, professionnelles, qualitatives, humaines et environnementales.
Aujourd'hui elle ouvre ses portes à un Responsable SAV / Coordinateur Technique (H/F)
Je suis Philippe GLOANEC, Consultant indépendant du Mercato de l'Emploi, mandaté par mon client pour le recrutement de ce poste.
Mission
Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, le Responsable SAV, Coordinateur Technique est le relais opérationnel entre les équipes terrains et les collaborateurs de l'Agence. Il a pour mission de répondre aux demandes des clients, et d'assurer le suivi global des prestations techniques sur site.
Pour se faire vos principales missions seront :
Coordonner et piloter les équipes techniques, effectuer des interventions de maintenance et de dépannage.
• Assurer un conseil auprès des clients sur les travaux à réaliser pour le bon fonctionnement des installations (établissement d'offres de travaux en fonction de l'état des installations, des préconisations des techniciens intervenants, des préconisations constructeurs et des diverses demandes des clients)
• Assurer le suivi technique auprès des clients en contrat ou des nouveaux clients.
• Elaborer des devis clients en relation si nécessaire avec le commercial SAV, le bureau d'études et le responsable d'agence.
• en lien avec l'assistante administrative, assurer la planification et le respect des délais d'intervention des techniciens en veillant à une adéquation des compétences des techniciens.
• Coordonner les études techniques et l'intégration des packages avec les fournisseurs d'équipements internes et externes
• Défendre l'approche technique et commerciale auprès des clients
• Gérer la maintenance des installations en fonction des spécifications et des temps d'intervention prévus en relation avec le service administratif et travaux
• Optimiser les achats fournisseurs (remise commerciale) et passer les commandes
• Qualifier et vérifier l'environnement technique du projet
• Suivre les réclamations techniques des clients
• Veiller à la bonne application des règles de sécurité et de l'environnement applicable au sein de l'entreprise et chez les clients
• Veiller à l'entretien et à la bonne utilisation de l'outillage commun
Profil
Issu(e) d'une formation BTS en Electrotechnique ou équivalent , vous justifiez d'une expérience (3 à 5 ans) sur une fonction similaire dans le domaine de l'Electrotechnique/ Electricité.
Vous avez une réelle expérience réussie dans la Maintenance de produits Mécaniques Industriels et de solutions techniques notamment dans les groupes électrogènes et les onduleurs
Meneur d'hommes, doté d'un bon relationnel et du sens du service, vous aimez le travail sur le terrain ; Rigoureux, organisé, exigent, vous savez transmettre les règles de sécurité, planifier/coordonner avec efficacité vos équipes et faire preuve d'une forte autonomie dans votre travail.
A la fois, dynamique et flexible, disponible et aimant l'itinérance, vous vous épanouissez dans le métier de l'urgence et vous possédez cette résistance au stress pour répondre à l'exigence de votre cœur d'activité.
Maitrise du Pack Office et de communication (Teams)
Avantages :
_ Contrat : CDI
_ Statut : Cadre avec RTT
_ Salaire : 34 à 39K€ selon profil et expérience
_ Mutuelle prise en charge à hauteur de 50%
_ Véhicule de service
_ Smartphone
_ PC portable avec son environnement fixe
_ Carte carburant + badge péage
_ Carte bleue Pro pour les frais professionnels