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    Chargé de Clientèle Alternance - Lyon, France - FIDUCIAL STAFFING

    FIDUCIAL STAFFING
    FIDUCIAL STAFFING Lyon, France

    il y a 2 jours

    Default job background
    Alternance
    Description

    FIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales.... A ce titre, elle leur garantit une offre complète et évolutive de produits et de services à valeur ajoutée et met à leur disposition ses multiples compétences pour optimiser leur gestion.
    Nous recrutons un Chargé de clientèle (h/f) en alternance à Lyon.

    Rattaché à la Responsable du service client, au sein d'une équipe de 10 personnes, vous qualifiez et identifiez les attentes et besoins des prospects afin d'envoyer des leads qualifiés aux différentes filiales du groupe. Vos missions seront les suivantes :

    Qualifier les besoins des prospects par téléphone ;
    - Traiter des demandes entrantes des prospects en identifiant les besoins et attentes du prospect et le contexte de sa demande
    - Présenter les offres produits et services de l'ensemble du groupe selon le besoin identifié
    - Rédiger des comptes rendus d'appel à destination du réseau d'agences et des équipes commerciales (profil, attentes, besoins, contexte, angles d'attaques commerciaux pour réussir la vente)
    - Participer à des campagnes d'appels sortants ciblées dans le cadre du suivi de prospects déjà traités ou de téléprospection
    - Contribuer au recueil d'informations « marché » à destination des équipes marketing (attentes, tendances, mots utilisés, concurrence...)
    - Favoriser les synergies commerciales avec les autres activités du groupe FIDUCIAL en relayant les informations utiles aux services concernés.

    Qualifier et développer la base prospects :
    - Mettre systématiquement à jour la base de données afin de permettre un suivi régulier des actions menées (reporting) et à mener (prévisions).
    - Participer à des campagnes d'appels sortants en vue de qualifier la base.

    Maîtriser l'offre produits et services des branches FIDUCIAL :
    - Connaître l'offre de FIDUCIAL et savoir en parler aux prospects pour répondre à un premier niveau de questions commerciales courantes.
    - Connaître les grandes caractéristiques des marchés ciblés et suivre leurs évolutions pour adapter le discours.
    - Se tenir informé des mises à jour des produits et services du groupe FIDUCIAL.

    S'impliquer dans l'entreprise :
    - Préparer et participer activement aux réunions de service.
    - Respecter les procédures et modes opératoires en vigueur au sein du service et de l'entreprise afin de garantir la satisfaction client.

    Vous recherchez une alternance pour l'obtention d'un Bac+2 tel qu'un BTS NDRC, pour une durée d'un ou deux ans, avec un rythme de 3 jours en entreprise et 2 jours en formation.
    - Idéalement, vous avez une première expérience en commercial, vente ou relation client en stage, association ou job étudiant.
    - Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, rigueur, professionnalisme, dynamisme, maturité et ténacité.

    Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

  • EBM Business School

    Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 1 semaine

    EBM Business School Lyon, France

    Notre école post bac EBM Business School dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son chargé de clientèle en alternance pour son partenaire. · Les missions sont: · - Fidélisation de la clientèle · - Gestion du portefeuille client · - Analyser les résul ...

  • O2 Care Services

    Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 jours

    O2 Care Services Lyon, France

    O2 Lyon Rive Gauche recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance · Accompagné de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. · Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers ...

  • Le Groupe La Poste

    Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 jours

    Le Groupe La Poste Lyon, France

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs ...

  • Le Groupe La Poste

    Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 jours

    Le Groupe La Poste Lyon, France

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs ...

  • Le Groupe La Poste

    Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 jours

    Le Groupe La Poste Lyon, France

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs ...

  • O2 Care Services

    Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 5 jours

    O2 Care Services Lyon, France

    O2 Lyon Rive Gauche recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance à partir de Aout 2023. · Accompagné de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. · Tu pourras aussi découvrir toute la d ...

  • FIDUCIAL

    Chargé de Clientèle Alternance

    il y a 1 semaine

    FIDUCIAL Lyon, France

    FIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales.... A ce titre, elle leur garantit une offre complète et évolutive de produits et de services à valeur ajoutée et met à leur disposition ses multiples com ...

  • FIDUCIAL

    Chargé de Clientèle Alternance

    il y a 5 jours

    FIDUCIAL Lyon, France

    FIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales.... A ce titre, elle leur garantit une offre complète et évolutive de produits et de services à valeur ajoutée et met à leur disposition ses multiples com ...

  • Le Groupe La Poste

    Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 jours

    Le Groupe La Poste Lyon, France

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs ...

  • Le Groupe La Poste

    Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 jours

    Le Groupe La Poste Lyon e, France

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs ...

  • Le Groupe La Poste

    Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 jours

    Le Groupe La Poste Lyon, France

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs ...

  • ISERBA

    Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 jours

    ISERBA Villeurbanne, France

    Rejoignez nos équipes pour un contrat de **12 mois en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation**, afin d'obtenir le titre professionnel Conseiller Clientèle à Distance (CCAD) de Niveau BAC, **puis en CDI temps complet.** · Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 p ...

  • ADONIS EDUCATION

    Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 20 heures

    ADONIS EDUCATION Lyon, France

    Notre entreprise est une entreprise de e-commerce en croissance rapide, spécialisée dans la vente de matériels électroménagers innovants. · Au sein de cette entreprise à taille humaine, vous pourrez travailler dans un environnement agréable et convivial. Vous serez intégré à une ...

  • Etik Nounou

    Alternance Chargé Clientèle

    il y a 5 jours

    Etik Nounou Lyon, France

    Être salarié(e) chez **ETIKNOUNOU ** C'est: · - **LA SÉCURITÉ DE L'EMPLOI** avec un contrat en CDI · - **UNE COUVERTURE SOCIALE **avec mutuelle avantageuse · **- L'ACCÈS FACILITÉ AU LOGEMENT **avec Action Logement (ex · - 1% logement) · - **FAVORISER L'ÉCONOMIE LOCALE** Des fruit ...

  • O2 Care Services

    Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 4 jours

    O2 Care Services Villeurbanne, France

    L'agence O2 Lyon monts d'or recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance · Accompagné de ton tuteur, tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. · Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de no ...

  • Le Groupe La Poste

    Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 jours

    Le Groupe La Poste Villeurbanne, France

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs ...

  • LCL

    Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 1 semaine

    LCL Lyon, France

    **Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste**: · Conseiller clientèle particuliers en alternance - Saint-Etienne H/F · **Type de contrat**: · Alternance / Apprentissage · **Poste avec management**: · Non · **C ...

  • Le Groupe La Poste

    Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 jours

    Le Groupe La Poste Lyon e, France

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs ...

  • BNP Paribas

    Alternance- Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 5 jours

    BNP Paribas Lyon, France

    **Alternance · - Conseiller Clientèle Particuliers, Lyon, H/F** · « Interlocuteur privilégié de vos clients, vous les accompagnerez dans leurs projets de vie » · **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: · Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous aurez l'opportunité d'êt ...

  • BNP Paribas

    Alternance - Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    BNP Paribas Lyon, France

    **Alternance - Conseiller Clientèle Particuliers, Lyon - 12 à 24 mois - H/F** · « Interlocuteur privilégié de vos clients, vous les accompagnerez dans le financement de leurs projets » · **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** · Vous rejoindrez un Centre ...