- Animer l'équipe Performance Client du bassin Atlantique : Animer les gouvernances opérationnelles, accompagner le changement, participer au comité de pilotage du département performance client, remplacer le chef de département,
- Consolider la satisfaction clients : Au travers de la connaissance des attentes clients et de la consolidation des incidents déclarés par les équipes clients, élaborer les axes de progrès de la satisfaction client (consolidation des incidents, identification des récurrence, prise de recul, transversalisation ...).
- Suivre les consultations des équipes clients : Participer à la Commission Innovation Produits Nouveaux, des commissions locales Produits Nouveaux (CLPN) et prendre en charge les consultations du domaine de compétence de l'équipe Performance Client.
- Participer aux revues de carnet pilotées par les équipes client pour AM France Nord.
- Piloter ou être partie prenante des projets relatifs à la satisfaction client.
- Appuyer le département Qualité sur les actions correctives et de progrès. Préparer et participer à la construction du Multi Year Plan du progrès des clients Automobile
- Communiquer la satisfaction client : Communiquer au fil de l'eau les incidents clients aux parties intéressées du site et d'ArcelorMittal France Nord au travers des gouvernances en place, participer à la préparation des reporting Qualité Externe d'ArcelorMittal France Nord, Être le référent pour les questions relatives aux exigences clients, préparer et participer le cas échéant aux interfaces AM France Nord / CMO piloter par l'équipe Performance client (Cluster Review).
- Apporter ses analyses et son regard critique à l'équipe Performance client et aux parties prenantes (site, Direction Qualité d'ArcelorMittal France Nord), en vue d'améliorer son efficacité, la pertinence des actions correctives (éviter les récurrences, transversaliser des actions vers ou à partir d'autres sites ArcelorMittal France Nord voire AM UE), les bonnes pratiques ...
- Vous êtes titulaire d'un BAC+5 généraliste, ingénierie Industrielle ou dans le domaine de la qualité,
- Vous avez une grande expérience dans le domaine de la qualité,
- Vous avez une bonne expérience en management direct et en management transversal,
- Vous avez des connaissances techniques en particulier des marchés Automobile et Industrie,
- Vous avez connaissances des outils de résolution de problèmes (Why-why, 5P, 8D) et de maitrise de la qualité (AMDEC, SPC ...),
- Vous avez une bonne Orientation client, un bon relationnel,
- Vous avez une bonne Organisation, de la rigueur, et Réactif,
- Vous avez le sens du Travail en équipe,
- Vous avez une bonne qualité d'écoute, et l'Esprit d'initiative
- Une implication forte dans une démarche de Responsabilité Sociale d'Entreprise, une importante capacité d'innovation et de développement de carrière
- Des actions en faveur de la parentalité et de l'équilibre vie perso / vie pro
- Une rémunération attractive, prime d'intéressement et de participation, épargne salariale, mutuelle santé familiale, couverture retraite et prévoyance complémentaire, des indemnités kilométriques domicile - travail
- Une aide à la mobilité géographique
- Des comités d'établissements aux offres socio-culturelles variées
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Assistant Marketing
il y a 1 semaine
Minoterie Forest Bray, France**La société** · Rejoignez la MINOTERIE FOREST, entreprise innovante et éco responsable qui occupe le 10eme rang des minoteries françaises. Moulin familial et indépendant, nous comptons 150 collaborateurs. · Notre vocation? · Concevoir des produits pour la boulangerie pâtisserie ...
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Responsable Maintenance
il y a 1 semaine
RH'Venture Bray, France_RH'Venture accompagne ses clients dans la gestion de leurs Ressources Humaines. Nous intervenons de façon ponctuelle ou récurrente en nous adaptant aux organisations de nos clients. _ · - Notre objectif ? Rendre accessible la fonction RH à toutes les entreprises, quelle que soit ...
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Franchisé Cuisiniste
il y a 1 semaine
Cuisines AvivA Dunkirk, FranceVous avez déjà rêvé de devenir patron et de relever des défis passionnants : c'est aussi ça l'entrepreneuriat avec Cuisines AvivA. · La vente de cuisine sur mesure est une opportunité pour concrétiser votre projet et devenir leader sur votre zone de chalandise exclusive. · Vous ê ...
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HEXAGON Dunkirk, France CDI· Poste : Dans le cadre de notre mission, nous recrutons un Directeur ou une Directrice des Ressources Humaines pour le compte de notre client industriel sur la métropole de Dunkerque. · Missions : · Stratégie RH et Alignement Organisationnel : Développer et implémenter des stra ...
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Ingénieur(e) de Projet- Senior
il y a 1 semaine
Group-IPS Dunkirk, FranceGroupe-IPS. Rejoignez-nous pour redessiner l'avenir des projets d'ingénierie et d'architecture. · Qui sommes-nous ? IPS est une société internationale avec une ingénierie interne et des services spécialisés dans la gestion de projets pour les industries, l'automatisation et l'arc ...
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Supply chain manager H/F
il y a 1 semaine
Hays France Dunkirk, France CDINotre client, acteur leader dans l'industrie chimique recherche dans le cadre d'un remplacement un Supply chain manager, en CDI, à proximité de Dunkerque. · Rattaché au Directeur d'Usine et au directeur Supply Chain, vous assurez la gestion de la chaîne logistique, des fournisseu ...
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 1 semaine
BNP Paribas Dunkirk, France À temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? · Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. · Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à ...
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Responsable maintenance H/F
il y a 1 semaine
Hays France Dunkirk, France CDINous recherchons pour notre client, acteur majeur dans l'industrie agroalimentaire, son futur Responsable maintenance. Le poste est basé sur la région de Dunkerque. · Les missions principales sont les suivantes : - Organiser les activités et superviser la maintenance du condition ...
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Team Leader service client H/F
il y a 1 semaine
FED SUPPLY Dunkirk, France CDI· Poste : Consultant au sein du Cabinet de recrutement FED SUPPLY, j'accompagne mon client dans la recherche de son Team Leader Service client H/F · Où ? Secteur de Dunkerque · Contexte : Opportunité dans le cadfffcre d'un CDI · Au sein du service client, rattaché à la Directr ...
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Responsable Maintenance Electrique H/F
il y a 1 semaine
HEXAGON Coudekerque-Branche, France CDI· Poste : Voici les missions qui vous seront confiées : · Missions Opérationnelles : · Gestion des Contrats : Vous serez chargé de négocier et d'optimiser les contrats de maintenance, en veillant à l'alignement avec les objectifs de performance et de coûts de l'entreprise. · Sui ...
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Acheteur H/F
il y a 6 jours
ELYSIS Dunkirk, FranceDepuis sa création à Lille en 2011, le Groupe ELYSIS accompagne les directions techniques de plus de 130 leaders industriels internationaux basés sur les régions des Hauts de France, de l'Ile de France, du Grand Est, de la Région Alpes et de la Belgique. · La mission de nos équi ...
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Acheteur H/F
il y a 6 jours
ELYSIS CONSULTING Dunkirk, France CDIDepuis sa création à Lille en 2011, le Groupe ELYSIS accompagne les directions techniques de plus de 130 leaders industriels internationaux basés sur les régions des Hauts de France, de l'Ile de France, du Grand Est, de la Région Alpes et de la Belgique. La mission de nos équipes ...
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Technicien Assurance Qualité H/F
il y a 1 semaine
AMANORA TECHNOLOGIES Dunkirk, France CDI· Nous recrutons un Technicien Assurance Qualité Usine qui sera en délégation chez notre client, groupe industriel international, au sein d'une petite équipe de 4 personnes rattachée à la Direction Industrialisation et Qualité. Principales missions : · • Planifier et préparer le ...
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Responsable contrôle de gestion et Finance
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Dunkerque, France permanentActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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conducteur de ligne
il y a 5 jours
Randstad Dunkerque Careers Dunkerque, France trueRandstad est le leader reconnu du recrutement. Avec une présence mondiale et une grande variété de domaines d'expertise, vous trouverez forcément l'emploi adapté à votre profil. Que ce soit pour un poste en CDI , CDD ou intérim. · Notre expertise en industries de pointe, chimie, ...
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Acheteur H/F
il y a 1 semaine
ELYSIS CONSULTING Dunkirk, France CDI· Poste : Notre client, une entreprise de renom dans le secteur industriel basée à Dunkerque, recherche un(e) Acheteur(euse) Indirect(e) Senior pour rejoindre son équipe dynamique. Cette entreprise est reconnue pour son engagement envers l'excellence opérationnelle et l'innovati ...
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Ingénieur Automaticien Supervision
il y a 1 semaine
AMANORA TECHNOLOGIES Dunkirk, France CDI· Jeune talent, ingénieur ou manager expérimenté, choisir AMANORA revient à rejoindre une entreprise à taille humaine qui place le savoir-être et le bien-être au travail au cœur de ses préoccupations. AMANORA offre à ses collaborateurs la possibilité de développer leur progressi ...
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Technicien Assurance Qualité H/F
il y a 1 semaine
AMANORA TECHNOLOGIES Dunkirk, France CDI· Poste : Nous recrutons un Technicien Assurance Qualité Usine qui sera en délégation chez notre client, groupe industriel international, au sein d'une petite équipe de 4 personnes rattachée à la Direction Industrialisation et Qualité. · Principales missions : · • Planifier et ...
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Responsable d'Exploitation Transport H/F H/F
il y a 1 semaine
ACTIFORCES Dunkirk, France CDINotre client, le Groupe HAUTIER, est reconnu en tant que spécialiste du transport routier de marchandises comme de la logistique. Composé de 9 agences d'exploitation réparties dans toute la France, il compte aujourd'hui 1350 collaborateurs. · Vous souhaitez apporter votre experti ...
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Ingénieur Automaticien Supervision
il y a 1 semaine
AMANORA TECHNOLOGIES Dunkirk, France CDI· Poste : Jeune talent, ingénieur ou manager expérimenté, choisir AMANORA revient à rejoindre une entreprise à taille humaine qui place le savoir-être et le bien-être au travail au cœur de ses préoccupations. AMANORA offre à ses collaborateurs la possibilité de développer leur p ...
Ingénieur Qualité Performance Clients H/F - Dunkirk, France - ArcelorMittal
Description
Rejoindre le Groupe ArcelorMittal, c'est participer à une aventure, celle d'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière. ArcelorMittal France s'engage dans un challengeant programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de l'entreprise et l'économie circulaire en s'appuyant sur ses trois valeurs clés : esprit d'équipe, respect et impact.
Pour nous accompagner nous recherchons un Coordinateur Qualité Performance Clients H/F pour nos sites industriels de Mardyck et Dunkerque dans le Hauts-de-France. Ce poste est à pourvoir en CDI.
⇢Missions Principales
En tant que Coordinateur Qualité Performance Clients H/F, vous serez chargé(e) de :
⇢ Profil recherché :
Vous êtes le candidat idéal si :
⇢ Ce qui fait notre différence ?
Envie de vous lancer dans l'aventure ? N'attendez plus, postulez
