Agent de Réservations - Antibes, France - Le 1932 Hôtel & Spa Cap d'Antibes MGallery
Description
Il paraît que la première impression est toujours la bonne, tant mieux, en tant qu'Agent de Réservation vous êtes la première personne que nos clients rencontrent ; et avec vous, ils doivent être entre de bonnes mains L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.**Vos responsabilités principales seront**:
- Réception des demandes de réservation, par téléphone ou mail,
- La gestion du Guest Relation afin de fidéliser, vous construisez une véritable relation avec vos clients.
- Pointilleux, aucun détail de vous échappe et nos clients se sentent entendus,
- Avec ces mêmes détails, vous assurez un accueil personnalisé à notre clientèle,
- En identifiant les besoins du client, vous proposez une solution et un argumentaire adapté,
- L'optimisation du taux d'occupation en respectant la politique commerciale de l'hôtel,
- La communication étant la clé, vous serez en relation permanente avec l'ensemble des départements de l'hôtel. Par voie directe, téléphonique, mail ou chat.
- Polyvalent.e, vous pourrez satisfaire le client en touchant occasionnellement le domaine de la conciergerie et de l'événementiel,
Tout ceci, dans le respect des standards Mgallery.
**Si vous êtes**:
- Sociable, dynamique, et organisé, votre profil nous intéresse
- Avec une bonne maîtrise de l'anglais,
- Avec une grande qualité de communication, orale et écrite.
- Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
Qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?
**Les avantages**:
35 heures par semaine, possibilité de repos le dimanche,
Mutuelle,
Réseau d'un Groupe à dimension Internationale,
Horaires en continu,
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 2 000,00€ par mois
Avantages:
- Cantine
- Horaires flexibles
Programmation:
- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Question(s) de présélection:
- Selon vous, quels sont les deux points / notions essentiels dans une relation vendeur-client ?
Langue:
- Anglais (Exigé)
- Italien (Optionnel)
- Allemand (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 01/05/2023
Flextime
Plus d'emplois de Le 1932 Hôtel & Spa Cap d'Antibes MGallery
-
Responsable SPA
Antibes, France - il y a 1 semaine
-
Agent de Réservations
Antibes, France - il y a 4 jours
-
Extra en Restauration
Antibes, France - il y a 4 jours
-
Voiturier / Welcomer Tournant
Antibes, France - il y a 1 semaine
-
Chef de Rang
Antibes, France - il y a 1 semaine
-
Welcomer Cdi
Antibes, France - il y a 1 semaine