- En situation normale, représenter Eurostar en opérationnel auprès de l'ensemble des acteurs du site ferroviaire de Paris Nord pour garantir la prise en compte des intérêts de l'entreprise au niveau local.
- En situation de crise, être le relais du responsable de la gestion de crise de l'Operational Control Centre
- Échanger avec l'Operational Control Centre pour coordonner les mesures prises localement avec celles prises dans le reste du système Eurostar (estimation des retards, choix des scénarios à mettre en œuvre, coordination de l'information voyageurs et de la prise en charge)
- Déclencher localement des mesures complémentaires de prise en charge ou de compensation pour prévenir les conflits clients ou permettre la prise en charge spécifique de voyageurs
- Superviser l'ouverture et la fermeture du terminal Transmanche en collaboration avec les Station Controllers
- Coordonner en opérationnel les responsables de la gestion des flux, de l'embarquement et des départs train pour optimiser l'expérience client et sécuriser l'exploitation
- Superviser l'information voyageur dans le terminal Transmanche et dans la gare de Paris Nord pour assurer une information réactive, pertinente et cohérente
- Superviser l'assemblage des ressources du produit train (matériel, personnel, avitaillement, nettoyage, visites sûreté, réalisation des opérations préalables à l'embarquement, ...) pour les deux produits Channel et Continental Routes pour identifier de manière proactive les dérives par rapport à la production nominale sur l'ensemble du complexe ferroviaire
- Manager les Adjoint Chef d'Escale Productionen lien hiérarchique
- Mettre en place des mesures correctives en cas de situation perturbée ou de non conformité, en lien avec l'ensemble des acteurs internes et externes
- Assurer en pré-opérationnel une veille sur les grands événements ayant un impact sur la production Eurostar et analyser les données clients pour identifier les possibles perturbations
- Préparer les briefs hebdos et quotidiens pour permettre une adaptation des ressources internes et externes et leur bon positionnement
- Participer à l'analyse et à la rédaction des rapports post-opérationnels et contribuer aux démarches d'amélioration continue d'Eurostar Group
- Participer aux instances opérationnelles
- Une solide expérience en management opérationnel
- Une excellente connaissance de l'environnement ferroviaire
- Un sens aigu du service à la clientèle
- Une très bonne organisation et faîte preuve de pro activité
- Un salaire d'entrée de 38 € brut annuel
- Des billets à prix réduit pour vos amis et votre famille
- Un environnement culturel inclusif qui valorise la formation et le développement
- De nombreux autres avantages et réductions
-
Hub Officer
il y a 1 semaine
Eurostar International Paris, FranceA Eurostar, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience pour vos voyages en Europe. Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe dynamique, connectée et multiculturelle qui se sent chez elle dans quatre pays et partage un objectif commun : créer pour nos passagers une ...
-
Hub Officer
il y a 3 semaines
Eurostar Paris, France À temps pleinA Eurostar, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience pour vos voyages en Europe. Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe dynamique, connectée et multiculturelle qui se sent chez elle dans quatre pays et partage un objectif commun {{:}} créer pour nos passagers ...
-
Hub Officer
il y a 6 jours
Eurostar Paris, FranceA Eurostar, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience pour vos voyages en Europe. Au sein de la division Stations, et plus précisément dans le département Stations France le Hub Officer représente Eurostar et supervise l'assemblage des ressources, l'information voyageur ...
-
Chargé de Contrôle Périodique
il y a 2 semaines
BNP Paribas Paris, France**Chargé de Contrôle Périodique (H/F) - H/F - Alternance 12 mois.** · Ce poste basé à PARIS est à pourvoir à partir de 01/09/2023 pour une durée de 12 mois. · **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: · La Fonction Inspection Générale conduit de façon indépendante, pour le compte de la ...
-
Webmaster (H/F)
il y a 3 semaines
Hub One Paris, Francedu poste · A propos d'HUB ONE Hub One est l'opérateur de technologies digitales pour les entreprises et les organisations publiques. Filiale à 100% d'Aéroports de Paris SA, notre activité historique d'opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 640 collaborateurs et ...
-
Un(E) Alternant(E) Chargé(E) de Communication
il y a 2 semaines
HUB FRANCE IA Paris e, FranceDescriptif du poste · - Le Hub France IA est en pleine croissance et vous êtes au coeur de sa stratégie de développement. · En collaboration avec l'équipe opérationnelle, vous interviendrez en binôme sur les missions suivantes: · - Choisir les messages et les supports les plus pe ...
-
Alternance- Assistant Responsable Communication Hub
il y a 2 semaines
ALTAREA Management Paris e, Francede l'entrepriseDescription du poste · Au côté du Directeur Adjoint Communication Groupe, vos missions seront les suivantes: · Missions principales autour du HUB Richelieu: · - Participer à l'élaboration des actions de communication événementielle du HUB Richelieu à destination de ...
-
Assistant Administratif
il y a 1 semaine
Institut Catholique de Paris Paris e, FranceRattaché à la Responsable du service ICP-Hub, vous accueillez et renseignez des · publics qui s'adressent à ICP-Hub : prospects, auditeurs, étudiants, enseignants.... · Vous traitez toutes les demandes d'information relevant du service ICP HUB, et · contribuez au fonctionnement a ...
-
Environnement de Travail
il y a 2 semaines
Hub One Paris, Francedu poste · Hub One est l'opérateur de technologies digitales pour les entreprises et les organisations publiques. Filiale à 100% d'Aéroports de Paris SA, notre activité historique d'opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 640 collaborateurs et plus de 10 agences ...
-
Rse (H/F)
il y a 3 semaines
Hub One Paris, Francedu poste · l'opérateur de technologies digitales pour les entreprises et les organisations publiques. Filiale à 100% d'Aéroports de Paris SA, notre activité historique d'opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 640 collaborateurs et plus de 10 agences au niveau n ...
-
Gucci - Cdi - Retail Operations Coordinator - Paris
il y a 3 semaines
Groupe Kering Paris, FranceSummary · Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode. · Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintesse ...
-
Cdi - Contrôleur de Gestion France & Benelux (H/F)
il y a 2 semaines
Swarovski Paris, FranceAu sein de la Business Unit Finance, rattaché(e) à la Responsable Financière France & Benelux, vous intégrez une équipe dynamique dans le cadre d'un accroissement d'activité. Vous apporterez votre expertise pour les clôtures et budget/forecasts tout en contribuant aux nombreux pr ...
-
Alternance agent de Maintenance
il y a 2 semaines
DHL Paris, France**Vous souhaitez intégrer l'entreprise la plus internationale du monde?** · Aujourd'hui leader mondial du transport express international, DHL est également n°1 en France, avec 37% de part de marché, grâce à ses plus de 3000collaborateurs qui traitent plus de 42millions de colis ...
-
Magasinier (H/F)
il y a 1 semaine
Adecco Paris, France**Votre mission**: · Adecco HUB de Rouen recrute actuellement un magasinier pour une entreprise spécialisé dans le BTP à Rouen. · Vous aurez pour mission: · - Réceptionner le matériel selon règles définies (matériel commandé) · - Réaliser les pickings de préparation des tournées ...
-
Employé de Piste
il y a 1 semaine
UPS France Paris, FranceDécouvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous déve ...
-
Product Owner Front Office Colis
il y a 3 semaines
Ples Convergence Paris, FranceNotre client, leader de la livraison hors domicile en France, conçoit et opère des solutions logicielles d'hyper-proximité pour la livraison à domicile et hors domicile (relais commerçant, consignes, micro-dépôts, hubs urbains etc.). · Dans le cadre de sa croissance et d'une évol ...
-
Stage de Fin D'étude
il y a 1 semaine
GROUPE ALPHA Paris, FranceAu sein de l'équipe études et développement de la direction de la stratégie numérique et systèmes d'information, vous participerez aux activités de traitements de données (BI/Data) et de gestion des interfaces (ETL). · Le département est en charge de la gestion de l'ensemble des ...
-
Trade Finance Analyst
il y a 3 semaines
Unik and Co Paris, FrancePoste basé à Paris (8ème). · UNIK&CO recrute pour un groupe bancaire international, un Trade Finance Analyst H/F en CDI à pourvoir dès que possible. · Le département Trade Flow Advisory & Services (TFAS) se concentre sur les transactions standard de financement du commerce dans t ...
-
Alternance - SQL-bi-data (H/F)
il y a 2 semaines
GROUPE ALPHA Paris, FranceAu sein de l'équipe études et développement de la direction de la stratégie numérique et systèmes d'information, vous participerez aux activités de traitements de données (BI/Data) et de gestion des interfaces (ETL). · Le département est en charge de la gestion de l'ensemble des ...
-
Chargé(E) Ressources Humaines
il y a 3 semaines
RelaisColis Paris, FranceInventeur du concept de la livraison en Relais, riche de **50 ans d'expérience**, Relais Colis livre aujourd'hui plus de **4**0 millions de colis par an** en Relais ou à Domicile, pour les grands noms du e-commerce, de plus en plus nombreux à lui faire confiance chaque année. · P ...
Hub Officer - Paris, France - Eurostar
Description
A Eurostar, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience pour vos voyages en Europe. Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe dynamique, connectée et multiculturelle qui se sent chez elle dans quatre pays et partage un objectif commun : créer pour nos passagers une expérience exceptionnelle.
Souhaitez-vous faire partie de ce voyage ?
Usage interne Poste Grade E1 EIL, basé PNO
Au sein de la division Stations, et plus précisément dans le département Stations France le Hub Officer représente Eurostar et supervise l'assemblage des ressources, l'information voyageur et la conformité des prestations au niveau du complexe ferroviaire de Paris Nord afin de contribuer à la réalisation de la promesse client d'Eurostar Group.
Le poste est basé à Paris Gare du Nord, avec des déplacements ponctuels à Lille, Bruxelles et Londres.
Requirements
Nous cherchons quelqu'un pour...
Vous avez...
Benefits
Eurostar est un employeur garantissant l'égalité des chances et encourage les candidatures de candidats qualifiés et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, de la religion ou de la croyance, de l'étatmatrimonial ou de la grossesse.
