1 Conseiller - Bordeaux, France - Havas Voyages
Description
**Recrutement de 1 Conseiller / Conseillère Voyages d'affaires Bordeaux Mérignac en CDI**Vous êtes l'interlocuteur privilégié de voyageurs d'affaires ou travel manager pour la gestion de déplacements professionnels:
Accueil, conseil et orientation du client:
- Comprend sa demande et ses attentes
- Informe le client et répond à ses questions
- Recherche les informations permettant de construire une offre client, ceci en fonction de la politique voyages du client et/ou de la politique commerciale d'Havas Voyages
- Propose des offres au client répondant à ses attentes et besoins
Traitement et suivi de la commande/de la vente:
- Identifie les éléments spécifiant de la commande/vente pour permettre sa concrétisation
- Réalise les réservations et procède à la tarification
- Assure un contrôle qualité, en vérifiant la qualité des dossiers
Suivi du dossier et gestion de l'après-vente:
- Réalise un suivi administratif du dossier (émission et facturation) si nécessaire
- Procède aux remboursements
- Traite les litiges simples en conformité avec la politique d'Havas Voyages
- S'informe et se forme en continu sur les produits et l'actualité du secteur du voyages
Bac+2 souhaité.
La maîtrise des outils métier (GDS) serait un plus.
Vous avez une bonne gestion de la relation client. Vous avez le sens du commerce et de la vente. Vous aimez le travail en équipe, vous êtes commerçant(e), autonome et dynamique pourvu(e) d'un bon sens relationnel et sens des responsabilités.
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Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 2 200,00€ par mois
Avantages:
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
- Prime trimestrielle
Mesures COVID-19:
Port du masque recommandé. Desinfection régulière des espaces partagés. Gel a disposition des équipes.
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 01/06/2023
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