- Enregistrer et planifier les rendez-vous.
- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et suivre les actions commerciales.
- Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires.
- Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement.
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule.
- Pour les clients «assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,...).
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement.
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques...).
- S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1).
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours. Gestion - organisation :
- Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons.
- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives.
- Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l'organisation de l'établissement.
- S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l'évolution des créances de son équipe. Animation d'équipe :
- Animer et fédérer son équipe autour d'objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participer à la
- Fixation des objectifs, animer les briefs quotidiens et les PRQ. Participer au quart d'heure client hebdomadaire.
- Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.).
- Suivre l'évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation.
- Faire appliquer et contrôler l'application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l'outillage et de l'équipement ainsi que les procédures. En l'absence de Responsable de Production :
- Planifier et confier les travaux d'entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur et superviser les relations avec les experts. Santé, Sécurité et Environnement de travail :
- Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l'exemple.
- Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe. En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l'adjoint conseiller service mécanique est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.
- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
- Métier : classement d'informations, rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat, capacité d'écoute, sens du client.
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Conseiller Clientèle Mécanique H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 23 minutes
Renault Retail Group Fresnes, France CDIMission · Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : · Enregistrer et planifier les rendez-vous. · Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement). · Assurer la ...
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Account Manager Moteur Industriel 75 H/F
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 6 jours
PAGE PERSONNEL IDF Paris, France CDIUne grande filiale d'un Groupe industriel majeur, notre client est un des leaders des dispositifs industriels de production d'énergie. · Avec plus de 800 Collaborateurs en France et à l'étranger, notre client propose des solutions à haute valeur ajoutée à une clientèle de profess ...
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tous les profils de l'automobile h/f
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours
Latac-Solerim Paris, France CDINous recherchons pour nos clients: · TECHNICIEN APV : · - Mécanicien (service rapide, grosse mécanique, collision, équipementier PL, VU, VI) · - Technicien diagnostic · - Tôlier carrossier · - Préparateur peintre · - Préparateur VN/VO, jockey · - Magasinier (livraison, PRA) · ...
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Ingénieur commercial export
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 jours
UPTOO Paris, France CDIÊtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Acteur reconnu sur le marché de la mécanique lourde, nous sommes experts dans la conception, la fabrication et la mise en oeuvre de solutions de transmission à fort couple et basse vitesse. N°1 en France, avec 2 sites de production, un effect ...
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Ingénieur commercial export
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 18 heures
UPTOO Paris, France CDI· Poste : Rattaché.e au Directeur Commercial Export, votre rôle est de développer nos ventes à l'export, sur les marchés de l'Amérique · Latine et des Pays Ibériques. · Vous prenez en charge les projets techniques de vos clients dans les domaines de l'industrie minière, du sucre ...
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Technicien de maintenance nucléaire F/H
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 jours
Manpower France FranceManpower Cabinet de recrutement de l'Essonne recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production qui installe du matériel de traitement de l'eau, un Technicien SAV itinérant France - en hybride (H/F) Les missions Pour une société qui insta ...
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vendeur/vendeuse en bricolage
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 18 heures
Bricorama Paris, France CDD· Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire,#xa0; bricolage, mécanique et entretien), qui réunit 150#xa0;000 collabo ...
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manager de commerce
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 18 heures
Bricorama Paris, France CDI· Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire,#xa0; bricolage, mécanique et entretien), qui réunit 150#xa0;000 collabo ...
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vendeur (se) en bricolage27 avenue jean jaures
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 18 heures
Bricorama Paris, France CDI· Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire,#xa0; bricolage, mécanique et entretien), qui réunit 150#xa0;000 collabo ...
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vendeur/se en bricolage
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 18 heures
Bricorama Paris, France CDD· Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire,#xa0; bricolage, mécanique et entretien), qui réunit 150#xa0;000 collabo ...
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Conseiller Commercial Après vente
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 jours
RECRUT'OI Paris, FranceRecrut'OI est un cabinet de recrutement à la Réunion qui est spécialisé dans l'accompagnement des entreprises dans la recherche de leurs futurs collaborateurs dans tous les domaines d'activité dont notre île a besoin. · Description du poste : · Si vous êtes passionné par l'automo ...
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Technicien de Maintenance Portes Automatiques H/F
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 18 heures
PAGE PERSONNEL IDF Paris, France CDIDivision du Groupe Otis, leader mondial de l'ascenseur, PORTIS exerce un métier spécifique : L'installation, la réalisation de travaux et la maintenance de portes automatiques et industrielles. · PORTIS dispose d'une organisation nationale capable de répondre à des demandes globa ...
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Technicien de Travaux Portes Automatiques H/F
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 18 heures
PAGE PERSONNEL IDF Paris, France CDIDivision du Groupe Otis, leader mondial de l'ascenseur, Portis exerce un métier spécifique : L'installation, la réalisation de travaux et la maintenance de portes automatiques et industrielles. · Portis dispose d'une organisation nationale capable de répondre à des demandes globa ...
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vendeur polyvalent quincaillerie jardin
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 18 heures
Bricorama Paris, France CDI· Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire,#xa0; bricolage, mécanique et entretien), qui réunit 150#xa0;000 collabo ...
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VENDEUR POLYVALENT BOIS AMENAGEMENT INTERIEUR22/28 aveu
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 18 heures
Bricorama Paris, France CDI· Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire,#xa0; bricolage, mécanique et entretien), qui réunit 150#xa0;000 collabo ...
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vendeur decoration
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 18 heures
Bricorama Paris, France CDI· Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire,#xa0; bricolage, mécanique et entretien), qui réunit 150#xa0;000 collabo ...
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vendeur polyvalent reception menuiserie
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 18 heures
Bricorama Paris, France CDI· Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire,#xa0; bricolage, mécanique et entretien), qui réunit 150#xa0;000 collabo ...
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vendeur polyvalent outillage
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 18 heures
Bricorama Paris, France CDI· Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire,#xa0; bricolage, mécanique et entretien), qui réunit 150#xa0;000 collabo ...
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BDL Paris – Ingénieur Brevets dominante Mécanique
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 23 minutes
Cabinet Beau De Loménie Paris, FranceBDL Paris – Ingénieur Brevets dominante Mécanique (H/F) · Beau de Loménie recrute un(e) Ingénieur Brevets dominante Mécanique . · Au sein d'une équipe de 22 personnes dont 12 Ingénieurs Brevets, votre mission sera de conseiller et d'accompagner des clients français ou étrangers ...
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VENDEUR sanitaire electricite
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 18 heures
Bricorama Paris, France CDI· Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire,#xa0; bricolage, mécanique et entretien), qui réunit 150#xa0;000 collabo ...
Conseiller Clientèle Mécanique H/F - Paris, France - RENAULT RETAIL GROUP
Description
Mission
Vos missions principales seront les suivantes :
Commerce :Formations recommandées : BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA...). Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relation clients. Expérience : 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile. Aptitudes :
