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    Chargé.e de relation client - Nice, France - MyDigitalSchool

    MyDigitalSchool
    MyDigitalSchool Nice, France

    il y a 5 jours

    MyDigitalSchool background
    Alternance
    Description

    MyDigitalSchool Nice, école spécialisée dans le digital numérique, recherche pour une entreprise partenaire Chargé.e de relation client / SAV (H/F) en alternance.

    L'entreprise partenaire est une société de e-commerce spécialisée dans la vente en ligne d'équipements de loisirs nautiques (paddle, kayak, pêche, chasse sous-marine, accastillage, bateaux, moteurs)

    L'objectif est d'intégrer notre Bachelor WebMarketing et Social Media en 3ème année ou notre MBA Expert Marketing Digital en 4ème année pour la rentrée 2023/2024.

    MISSIONS :

  • Répondre aux demandes des clients par écrit sur le back-office du site
  • Traiter et suivre les dossiers de service après-vente
  • Définir la responsabilité engagée face aux problématiques rencontrées par les clients
  • Proposer une solution adaptée aux clients dans un délai approprié
  • Appliquer les procédures de retours, de remboursements ou d'avoirs
  • Constituer et suivre les dossiers de garanties ouverts auprès des fournisseurs
  • Constituer et suivre les dossiers de litiges ouverts auprès des transporteurs
  • Relancer les clients sur les pièces justificatives à fournir et/ou les prestataires
  • Répondre aux avis clients (Google, sites d'avis, réseaux sociaux)
  • Enrichir et qualifier la base de données clients
  • Contribuer à l'amélioration continue du service client

    • PROFIL RECHERCHÉ :

  • Vous suivez ou vous envisagez de suivre à la rentrée une formation supérieure en négociation et digitalisation de la relation client (ou équivalent).
  • Doté(e) d'excellentes capacités rédactionnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre orthographe, grammaire et syntaxe irréprochables
  • Vous avez un très bon sens du relationnel, vous êtes résilient(e) et vous maitrisez l'art de la communication assertive, ce qui vous permet de gérer de façon constructive des situations parfois délicates.
  • A défaut d'être passionné(e) ou pratiquant(e) de sports nautiques, vous êtes curieux(-se) de nature et prêt(e)s à mettre votre soif d'apprentissage au profit de la connaissance de nos produits, pour apporter des solutions pertinentes à nos clients.
  • Vous êtes de surcroît organisé(e), rigoureux(-se), dynamique, réactif-(ve) et à l'aise avec les outils informatiques

    • MODALITÉS

  • Pré-requis BAC +2 validé – Préparation Bac+3 OU Pré-requis BAC +3 validé - Préparation Bac+4/5
  • Rémunération: De 43% à 100% du SMIC ou du salaire minimum conventionnel.
  • beBee Professionals

    Coordinateur des Relations avec les Clients

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Niza, France Représentants du service clientèle Freelance

    Offre d'emploi: Coordinateur des Relations avec les Clients chez beBee Professionals à Niza · beBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Niza. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils info ...

  • beBee Professionals

    Spécialiste des relations clients

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Niza, France Représentants du service clientèle Freelance

    Nous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe chez beBee Professionals à Niza. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des proce ...

  • MMV- Villages et Résidences Club à la montagne

    Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    MMV- Villages et Résidences Club à la montagne Saint-Laurent-du-Var, France

    MMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l'hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4\* et en Village d ...

  • FED Finance

    Conseiller Relation Clients

    il y a 5 jours

    FED Finance Villeneuve-Loubet, France

    **Anne, consultante recrutement pour le cabinet FED FINANCE recherche pour l'un de ses clients, des profils de conseillers relation client F/H dans le cadre d'un CDD longue durée à Villeneuve Loubet pour une société spécialisée dans l'assurance.** · **Votre fonction**: · Vous ser ...

  • GROUPE STRATON

    Chargée de La Relation Client

    il y a 1 jour

    GROUPE STRATON Villeneuve-Loubet, France

    **ENTREPRISE** · Groupe Straton, une entreprise jeune et dynamique, basée à Villeneuve-Loubet. · Nous proposons des solutions innovantes pour aider nos clients à comparer leurs assurances en ligne et nous les accompagnons tout au long de leurs démarches. · Nous travaillons dans u ...

  • GROUPE CIMES

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    GROUPE CIMES Biot, France

    Rejoindre CIMES, c'est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l'alternance**, en pleine croissance. · Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove a ...

  • GROUPE CIMES

    Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    GROUPE CIMES Biot, France

    Rejoindre CIMES, c'est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l'alternance**, en pleine croissance. · Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove a ...

  • PRO BTP GROUPE

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    PRO BTP GROUPE Sophia Antipolis, France

    **Contrat**: · CDD · **Nous rejoindre **: · Nous rejoindre · Dans le cadre d'un remplacement, notre Plateforme Téléphonique de Sophia-Antipolis (PTS), recherche son nouveau **Conseiller à distance H/F**. · Basé à Sophia-Antipolis (06) à pourvoir dès que possible en CDD jusqu'au ...

  • PRO BTP GROUPE

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    PRO BTP GROUPE Sophia Antipolis, France

    **Contrat**: · CDI · **Nous rejoindre **: · Nous rejoindre · Dans le cadre d'un remplacement, notre Plateforme Téléphonique de Sophia-Antipolis (PTS), recherche son nouveau **Conseiller à distance H/F**. · Basé à Sophia-Antipolis (06) à pourvoir dès que possible en CDI. · **Conc ...

  • NOOTICA

    Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    NOOTICA Vallauris, France

    **L'entreprise** · Nootica est une société de e-commerce spécialisée dans la vente en ligne d'équipements de loisirs nautiques (paddle, kayak, pêche, chasse sous-marine, accastillage, bateaux, moteurs). Créé il y a près de 15 ans, Nootica propose un large catalogue pour tous les ...

  • Foncia

    Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Foncia Cannes, France

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation client F/H Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité ...

  • Humkyz

    Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Humkyz Grasse, France

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** · Rejoignez l'équipe de Florian en tant que Chargé(e) relation client à Sophia Antipolis (06), en CDD de 6 mois renouvelable. · Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la ce ...

  • R.A.S Intérim

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 jour

    R.A.S Intérim Le Cannet, France

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ** R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 170 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI. · L'agence R.A.S Intérim d'ANTIBES, recherche un( ...

  • MyDigitalSchool

    Chargé.e de relation client

    il y a 1 semaine

    MyDigitalSchool Nice, France Alternance

    MyDigitalSchool Nice, école spécialisée dans le digital numérique, recherche pour une entreprise partenaire un.e Chargé.e de relation client / SAV (H/F) en alternance. · L'entreprise partenaire est une société de e-commerce spécialisée dans la vente en ligne d'équipements de lois ...

  • ADECCO

    Conseiller relation client

    il y a 2 semaines

    ADECCO Nice, France Intérim

    Votre mission · Adecco recrute des Conseillers Clientèle BtoB pour son client spécialisé dans le domaine des ascenseurs et escaliers mécaniques et basé à Nice Notre client, leader mondial dans le domaine des ascenseurs, escalators, portes automatiques et gestion des flux de perso ...

  • Pigier

    Chargé.e Relations Clients

    il y a 5 jours

    Pigier Nice, France Alternance

    Entreprise leader spécialisée dans le domaine de lassurance recherche Chargé.e des Relations Clients , pour la commercialisation de ses produits dassurancesdans le cadre d'unen contrat d'alternance de 12 mois , au sein de · missions : · Accueil clients physique et téléphoniq ...

  • Clementine

    chargé de relations clients

    il y a 5 jours

    Clementine Nice, France À temps plein

    Rejoignez l'aventure Pourcentage · À propos de nous : · Chez Pourcentage, l'innovation digitale et la satisfaction client sont nos priorités, nous sommes déterminés à ré-inventer la comptabilité · Marque du groupe fondée en 2012, Pourcentage est le cabinet comptable connecté d ...

  • MANPOWER FRANCE

    Chargé de relation client

    il y a 5 jours

    MANPOWER FRANCE Nice, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • Malakoff Humanis

    Conseiller Relation Client

    il y a 9 heures

    Malakoff Humanis Nice, France

    Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des cause ...

  • CPAM DES ALPES-MARITIMES

    Conseiller relation client

    il y a 5 jours

    CPAM DES ALPES-MARITIMES Nice, France CDI

    Description du poste · Vos missions : · Réceptionner, traiter et assurer la traçabilité des appels téléphoniques reçus (demandes relatives aux paiements et remboursements, à la mise à jour des dossiers, des cartes vitales...) · Le cas échéant, orienter les demandes vers les ser ...