Responsable D'équipe - Nantes, France - GUEST ADOM

GUEST ADOM

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**:
Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons recruter notre futur **Responsable de l'équipe Voyageur (H/F) en CDI temps plein. Poste basé à Changé (53).**

**Être Responsable de l'équipe voyageur chez Guest Adom, en quoi ça consiste ?**
- Accompagner l'équipe dans leur montée en compétences et les coacher au quotidien
- Être le point de contact, au téléphone et par le biais des plateformes de réservations, des voyageurs avant / pendant et après leur séjour
- Apporter des réponses aux questions des voyageurs pour finaliser les demandes de réservation (localisation, équipements inclus dans les locations etc.)
- Gérer le traitement des réservations (demande, validation, encaissement, caution,...)
- Renseigner les voyageurs tout au long de leur séjour afin de leur garantir la meilleure expérience chez Guest Adom
- Assurer le relai auprès de nos conciergeries locales
- Etre en recherche d'amélioration suite aux retours clients
- Construire et assurer le suivi de votre équipe

**Profil recherché**
- Tu as le management dans l'âme, le sens du service et de l'accompagnement
- Tu pratiques l'écoute active et tu restes courtois en toutes circonstances
- Tu maîtrises parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral
- Tu sais comprendre et te faire comprendre dans une discussion en anglais
- Maîtrise des outils informatiques

**Intégrer Guest Adom, c'est**:

- Une prime de 13ème mois lissée sur l'année
- Du matériel informatique performant
- Des locaux récents
- Un environnement de travail stimulant et bienveillant

Si tu recherches
- Une entreprise familiale, à mi-chemin entre la start-up et l'entreprise de proximité
- Une équipe jeune et dynamique

Rencontrons-nous sans plus tarder