Concierge (H/F) - Paris e, France - Hôtel Paris Marriott Opéra Ambassador

Hôtel Paris Marriott Opéra Ambassador

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons notre futur Concierge

**Attributions**
- Gestion:

- Gère le bon fonctionnement de la loge et s'assure que la conciergerie a tous les moyens nécessaires à un fonctionnement optimal
- Gère les demandes des clients en amont de leur séjour, jusqu'à leur départ
- Conseille et organise le séjour du client à sa demande
- S'assure d'être à la pointe des nouveautés dans Paris
- Gère les commandes de stock de journaux
- S'assure de la bonne communication entre son service et les autres services de l'Hôtel dans l'intérêt du client
- Gère et coordonne les demandes de taxis
- Participe à la délivrance des messages du client en chambre
- Participe à la livraison des bagages en cas de besoin
- Management:

- Capacité à accueillir et former des extras et stagiaires
- Encadre l'équipe dont il a la charge
- Encadre l'équipe des chasseurs bagagistes voituriers
- Assure la distribution du courrier pour l'Hôtel et dans pour les clients dans le respect des standards de délais
- Met tout en oeuvre pour satisfaire au mieux les demandes des clients
- Informe sa hiérarchie de toute situation anormale
- Commerciale:

- Fidélise et développe la clientèle
- Promeut les services de l'Hôtel et met le restaurant de l'Hôtel en tête de liste des recommandations
- Renseigne le client sur des demandes simples et informe la conciergerie en cas de demandes plus spécifiques
- S'assure de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes clients
- Suivi qualité:

- S'assure que les devants de l'Hôtel soient toujours propres
- Communique avec le client en cas d'affluence pour créer du lien
- Connait les standards de la marque Marriott et les applique
- S'assure que la confidentialité des demandes clients soient appliquée

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel