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CDP Technico-fonctionnel
il y a 6 heures
MA (Montreal Associates) Paris, FranceDétail des tâches : · Facilitate the group's technical requirements implementation, managing interactions between our internal and external partners and ensuring that we are on track to deliver the value expected. · Co-animate the tools evolution's workshops with the product own ...
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Consultant fonctionnel CRM et digital
il y a 1 semaine
NOVENCIA Groupe Paris, FranceCarnet de route · Diplômé(e) BAC dune Grande École dingénieur, de commerce, ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets daccompagnement au déploiement de solutions CRM . Tu as une bonne maitrise de langlais et, idéalemen ...
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Appui Technico-Fonctionnel
il y a 1 semaine
Talan Paris, France À temps pleinCompany Description · Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. · Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défi ...
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QA technico – fonctionnel
il y a 3 semaines
emagine Consulting Paris, Franceemagine recherche pour l'un de ses clients finaux un QA technico-fonctionnel : · Démarrage : Immédiat · Durée : 12 mois + · Lieu : Paris/IDF j télétravail · Vos missions : · Testing des applications de simulation financière · o Conception des plans de test TNR's & E2E · o Créatio ...
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de Projet Technico-Fonctionnel
il y a 3 semaines
GS1 FRANCE PARIS ER ARRONDISSEMENT, FranceDans le cadre de sa stratégie, GS1 France renforce ses équipes techniques pour accompagner les entreprises vers l'économie circulaire. Pour GS1 France, les technologies numériques seront incontournables pour permettre aux entreprises de réussir leur transformation et répondre aux ...
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Consultant Fonctionnel CRM
il y a 6 jours
Eudonet Courbevoie, France CDIVotre mission ? · Rattaché(e) à la Direction des services/projets et sous la responsabilité d'un(e) Directeur(rice) de projets, vous assurez le suivi et la conduite de projets Eudonet CRM de votre périmètre. Votre savoir-faire vous permet de travailler en mode multi-projets; vou ...
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Consultant Technico-Fonctionnel
il y a 12 heures
eXalt Ile-de-FranceRejoindre #eXalt, c'est devenir un acteur clé du futur digital · En pleine croissance depuis 2018, eXalt c'est : 1000 collaborateurs en Europe et en Amérique, 7 entités d'expertise et une aventure humaine et stimulante Spécialistes de la transformation digitale, nous visons touj ...
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Ingénieur Technico-Fonctionnel
il y a 2 semaines
TEC Direct Media, Inc Paris, FranceIngénieur Technico-Fonctionnel - responsable d'application · Lieu Paris Date de démarrage démarrage au plus tôt 12/06/2023, Paris 15ème, Hybride 50% Durée 3 ans Expérience - 2 ans d'expérience minimum- expérience d'organisation de réunion et de gestion de projet Langue Français ...
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Consultant fonctionnel Microsoft Dynamics CRM
il y a 1 semaine
Talan Paris, France À temps pleinCompany Description · Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. · Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défi ...
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Un consultant informatique technico-fonctionnel
il y a 1 semaine
Smarteo Paris, France ContractSmarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant technico-fonctionnel ((GT-DEV, SQL, PL-SQL, Script Shell Linux) sur Paris / 2 jours TélétravailDescription de la missionLe profil recherché interviendra dans un contexte d'amélioration continue et de mise en place de nouve ...
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Consultant Technico-Fonctionnel FICO
il y a 1 semaine
NEURONES Île-de-France CDIPour son entité SAP, NEURONES recherche un(e) Consultant(e) Technico-Fonctionnel(le) FICO en CDI, basé(e) à Nanterre. · En tant que Consultant(e) Technico-Fonctionnel(le) Finance, vous êtes en charge de : · recueillir les besoins auprès des utilisateurs dans un contexte AMOA et A ...
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Profil ERP technico-fonctionnel
il y a 3 semaines
EBMC Paris, France ContractProfil ERP technico-fonctionnel Senior avec expérience de pilotage de projet. XP professionnelle > 10 ans - Expert Oracle ERP Cloud Finances (minimum 3 ans XP sur Oracle ERP Cloud) - Modules : AP, AR, GL, FA, TAX - Disponibilité : ASAP - Localisation : Hybride (Paris St Lazare + ...
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Ingénieur Technico-Fonctionnel
il y a 2 semaines
TEC Direct Media, Inc Paris, FranceLieu Paris Date de démarrage démarrage au plus tôt 12/06/2023, Paris 15ème, Hybride 50% Durée 3 ans Expérience - 2 ans d'expérience minimum- expérience d'organisation de réunion et de gestion de projet Langue Français · Nous recherchons pour notre client grand compte, secteur au ...
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consultant(e) technico fonctionnel(le)
il y a 3 semaines
PROPULSE IT Paris, FrancePROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le r ...
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Consultant Technico-Fonctionnel SAP
il y a 1 semaine
NEURONES Île-de-France CDIPour son entité SAP, NEURONES recherche un(e) Consultant(e) Technico-Fonctionnel(le) SAP en CDI, basé(e) à Nanterre. · En tant que Consultant(e) Technico-Fonctionnel(le) SAP, vous êtes en charge de : · recueillir les besoins auprès des utilisateurs dans un contexte AMOA et AMOE, ...
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Consultant technico-fonctionnel
il y a 22 heures
Fluxym Paris, FranceFluxym est une société de services spécialisée dans la transformation digitale du cycle Source to Pay. · Mais au fait, c'est quoi le Source to Pay ? C'est l'ensemble des activités d'une entreprise liées à la gestion de ses fournisseurs, de la recherche de prestataires jusqu'au ...
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Consultant technico-fonctionnel API
il y a 3 semaines
Alter Solutions Paris, Francedu poste · Vous intégrerez, au sein de notre Pôle Transformation Numérique, une équipe d'experts en développement de solutions logicielles en charge d'accompagner nos clients. · Vous serez détaché(e) chez un acteur majeur du secteur des Assurances. · Dans un contexte d'échange av ...
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Consultant technico-fonctionnel API
il y a 3 semaines
ALTER SOLUTIONS Paris, FranceDescription de l'entreprise · ALTER SOLUTIONS est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2006. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes : · Software D ...
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Consultant Technico-Fonctionnel Salesforce
il y a 3 semaines
Devoteam PARIS, FranceDevoteam Customer 360, spécialiste du CRM et des processus marketing, accompagne ses clients côté DSI & côté Métiers dans leur transformation digitale & fédère des équipes autour de Salesforce, partenaire stratégique, pilier du Groupe Devoteam. · Partner Summit Salesforce, nous i ...
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Consultant technico-fonctionnel API
il y a 3 semaines
ALTER SOLUTIONS Paris, FranceDescription de l'entreprise · ALTER SOLUTIONS est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2006. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes : · Software D ...
CDI - Chef de Projet Technico-Fonctionnel CRM IT H/F - PARIS, France - MARIONNAUD LAFAYETTE
Description
L'enseigne s'appuie sur son principal atout, ses équipes de vente et ses équipes supports qui au quotidien développent une expertise inégalée pour délivrer une expérience client de qualité.L'ensemble des équipes travaillent dans un mode On line / Off line.
Marionnaud France a été reconnu en 2024 pour la troisième année consécutive « Top Employeur » par l'Institut international « Top Employer Institute.
RÔLE :
Rattaché(e) à l'équipe Offline + Online & CRM IT projet au sein de la Direction Informatique, vous intégrerez l'équipe en tant que Chef(fe) de projet technico-fonctionnel CRM IT. Vous serez amené(e) à travailler sur de multiples sujets : fidélisation clients, omnicanalité des offres et des avantages, data quality, RGPD, etc.
RESPONSABILITES/MISSIONS :
Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions :
- Assurer le bon fonctionnement et la maintenance des applications CRM en proposant des plans d'amélioration continue dans un contexte international (en relation avec les équipes techniques de la maison mère (A.S. Watson)) : analyse des besoins et évolutions remontés par les différents services, identification de quick win, recette pour mise en production.
- Appréhender les problématiques CRM/ IT pour faciliter la communication entre les services (Service clients, Marketing, autres services IT, etc.).
- Garantir l'intégrité de la donnée client à travers l'application de la RGPD.
- Mener des projets depuis le cadrage du besoin via la construction du planning prévisionnel, l'identification des risques, la coordination de l'ensemble des stakeholders, la conduite du changement jusqu'à leur mise en place.
- Mettre en place des retours d'expérience (REX) pour tirer les enseignements positifs et négatifs de projets en cours ou terminés.
- Proposer une veille technologique et proposer des solutions répondant aux besoins croissants des équipes métiers CRM/Customer Success dans le but d'améliorer la connaissance client.
PROFIL :
Vous avez une formation Bac +3 et vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans dans la gestion de projets (idéalement à l'international).
Vous disposez d'une bonne connaissance des systèmes d'informations.
Vous avez une bonne connaissance des outils CRM (Adobe Campaign, Siebel) est un plus.
Vous avez une appétence pour les SI et la gestion de projets dans l'univers de la beauté, et êtes intéressé(e) par les problématiques CRM.
Vous savez coordonner plusieurs acteurs et plusieurs projets en même temps.
Vous avez un très bon relationnel et une facilité de communication écrite et orale.
Vous faites preuve d'une capacité d'analyse et de synthèse.
Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e).
Vous êtes autonome et pro actif(ve) dans la réalisation des tâches qui vous sont confiées.
Vous parlez un anglais couramment (échange au quotidien)
Le poste est basé au siège de Marionnaud à Paris (2ème arrondissement).
La diversité et l'inclusion représentent des valeurs fondamentales chez Marionnaud. Nous sommes fiers que nos clients comme nos futurs talents puissent faire le choix de notre entreprise pour sa capacité à rassembler et faire cohabiter toutes les différences.
Les données personnelles que vous fournissez à Marionnaud seront traitées en accord avec les lois relatives à la protection des données et ne seront utilisées qu'à des fins de recrutement. Nous conserverons vos informations personnelles pendant un an. Elles seront ensuite anonymisées ou détruites, à moins que vous décidiez d'étendre cette période en nous en donnant la permission. Pour plus d'information sur les Données Personnelles et comment nous contacter, merci de consulter notre Politique de Gestion des données Personnelles en suivant ce lien
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