Business analyste informatique SIRH/Sucess Factor - La Défense, France - VISIAN

Description

Besoin d?un profil qui pourra intégré le niveau 2 sur le domaine Recruiting & RBP + back upCoreHR afin de réaliser les activités suivantes :- Pré-qualification des tickets envoyés par la niveau 1 :o Répondre et fermé le ticket en cas de tickets de type « How to » ou de problèmes déjàconnuso Transférer au niveau 3 en cas de nouveau incident- Préparation de communications en cas d?incidents- Garant que la documentation (type guide utilisateurs, FAQ..) est toujours à jour- Identification & réalisation de nouvelles documentations afin de réduire le nombre de ticketsde type how to- Identification et réalisation de plan d?actions pour améliorer le module- Monitoring des modules- Dans le cadre des évolutions :o Accompagner la DRH Groupe et/ou GBS dans le design & test des évolutions et lacontribution de la roadmapo Garant que l?analyse d?impact est réaliséeo Suivre l?implémentation des évolutions réalisée par le L3o Suivre les incidents avec l?éditeur Success FactorsProfil candidat:Connaissance fonctionnelle des processus Recrutement SIRHconnaissances : SuccessFactors Employee Centralconnaissances : SuccessFactors Recruitingconnaissances : SuccessFactors RBP