Expert(E) Wifi Support Technique - Nantes, France - timcod

timcod

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Type de contrat:
_CDI _

Lieu:
_Treillières (44) _

Catégorie:
_Technique _

Référence:
_EXPWIFI/1123_

**Profil recherché**:
Vous êtes curieux(se), enthousiaste, positif(ve) et êtes doté(e) d'un bon relationnel. Vous faites preuve d'empathie, d'écoute et avez la capacité à travailler en équipe.

De formation bac +2/3 ou équivalent dans le domaine de l'informatique système et réseau, vous avez une première expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Côté technique, vous avez de solides connaissances des réseaux IP, LAN, VLAN, vous maîtrisez les interfaces de configuration réseau Wi-Fi (WEB/CLI), Système informatique (Windows server).

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à synthétiser les besoins client, à bâtir une réponse technique.

Vous avez le sens du service et de la satisfaction client.

La maîtrise du pack office et de l'anglais est impérative. Des connaissances du langage Javascript et des solutions types MDM sont appréciées.

**Description de l'offre**:
Pour accompagner sa croissance et parfaire son organisation, TIMCOD est à la recherche d'un(e) Expert(e) Wi-Fi support technique

**Localisation**:
Poste basé à Treillières région nantaise.

**Mission**:
Vous serez intégré(e) dans l'équipe Support Renfort Expertise qui s'appuie sur des experts techniques dans différents domaines d'activités très variés : réseau, systèmes informatiques, expertise matériel industriel (terminaux, tablettes, imprimantes).
- Support Technique
- Suivre le transfert de compétences réalisés par les chefs de projet pour chaque dossier livré et mis en exploitation chez un client.
- Echanger avec les clients : compréhension/description du problème rencontré.
- Mettre en place un environnement pour reproduction (si possible).
- Reproduire le problème / Analyser les traces.
- Corriger / Tester / Valider
- Archiver
- Assurer la communication avec le client / Clôturer l'incident
- Expertise Wi-Fi
- Être le référent sur les solutions Wi-Fi
- Être en appui des équipes logistiques et SAV TIMCOD sur les nouvelles solutions déployées.
- Être en appui des équipes déploiement lors des premières installations sur site.
- Analyser les besoins du prospect et proposer la solution la mieux adaptée.
- Contribuer à l'élaboration de propositions techniques.
- Paramétrer des équipements Wi-Fi centralisés.
- Réaliser les masters clients.
- Réaliser les documentations techniques pour les besoins internes.
- Rédiger des SFD (Spécifications Fonctionnelles Détaillées), les audits Wi-Fi.
- Formation
- Assurer une veille technologique
- Développer une expertise technique sur des solutions ciblées
- Former les équipes techniques internes
- Réaliser des supports de formation pour l'interne

Vous serez également amené(e) à assister ponctuellement les chefs de projets dans la réalisation de projet et à monter en compétence sur des logiciels informatiques associés au domaine d'activité de TIMCOD:

- Logiciels d'impression industriels (BarTender, Nicelabel,)
- Logiciels de gestion de flotte (MDM)

Des déplacements sur le site des clients ou dans les autres entités du Groupe peuvent être nécessaires.

**TIMCOD**:
Le Groupe TIMCOD : 140 personnes, CA 40 M€, 7 agences en France est l'un de leader du marché de l'intégration de solutions informatiques pour la Supply Chain.

Présent à Paris, Lyon, Lille, Nantes, Toulouse, Strasbourg, Aix-en-Provence, Tunis et Alger, TIMCOD accompagne ses clients dans toutes les étapes de leur projet informatique : conseil avant-vente, intégration, déploiement matériel et logiciel, financement, formation, maintien en condition opérationnelle / SAV, reprise de parc et valorisation.

Porté par des valeurs fortes, une politique RSE affirmée et une stratégie de développement offensive, TIMCOD connait une forte croissance de ses activités et a su saisir ces dernières années les opportunités techniques et commerciales offertes par les nouvelles technologies digitales.

Pour postuler

Vous êtes passionné(e) par votre métier et souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise dynamique, ambitieuse et performante (croissance à 2 chiffres depuis 5 ans).