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Marseille

    alternance - conseiller clientele retraite f/h - Bouches-du-Rhone, France - AG2R LA MONDIALE

    Default job background
    Contrat d'alternance
    Description

    Description du poste

    Famille / Métier

    CONSEIL CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE - ALTERNANT CONSEIL CLIENT RC

    Intitulé du poste

    ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE F/H

    Type de contrat

    Contrat d'alternance

    Finalité du poste

    Au sein de l'agence conseil retraite de Marseille, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s.

    Contenu du poste

    Assurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :


    • Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande.

    • Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers
    (relances individuelles, transfert aux services concerné.

    • Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des .

    • En relation étroite avec la plate forme téléphonique, vous traitez les contacts.

    Expérience et compétences attendues

    Vous intégrez idéalement un BTS Vous préparez idéalement un BTS SP3S ;

    Vous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client. Vous êtes reconnu pour votre côté pédagogue.
    Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités.

    Qualités requises

    Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont vos atouts pour ce poste.
    Vous aimez le travail en équipe, avec le sens du travail collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques.

    Le permis B et véhicule sont requis pour ce poste.

    Localisation du poste

    Pays / Région / Département

    France, Provence Alpes Cote d'Azur, BOUCHES DU RHONE (13)

    Ville

    MARSEILLE

    Lieu de travail / Etablissement

    Marseille


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  • AG2R La Mondiale Marseille, France

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  • AG2R LA MONDIALE Bouches-du-Rhone, France C.D.I

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