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Toulouse

    Chargé(e) Relation clients - Toulouse, France - Fed Group

    Fed Group
    Fed Group Toulouse, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description

    À la recherche d'un nouveau défi professionnel en tant que Chargé(e) de Relation Clients ?

    Votre avenir pourrait bien être en train de se dessiner sous vos yeux, au fil de cette offre

    Mon client basé à Montaudran accélère son développement et recherche au sein de sa Direction Communication, Marketing & Digital, un(e) chargé(e) Relation client pour améliorer la satisfaction de ses clients-patients et de ses adhérents.

    À la recherche d'un nouveau défi professionnel en tant que Chargé(e) de Relation Clients ?

    Votre avenir pourrait bien être en train de se dessiner sous vos yeux, au fil de cette offre

    Mon client basé à Montaudran accélère son développement et recherche au sein de sa Direction Communication, Marketing & Digital, un(e) chargé(e) Relation client pour améliorer la satisfaction de ses clients-patients et de ses adhérents.

    Mon métier ?

    Chaque jour, je m'efforce de susciter des rencontres professionnelles porteuses de sens
    Car pour moi, le recrutement est bien plus qu'une simple démarche : c'est un art exigeant qui requiert savoir-faire, expérience et profonde empathie.
    Chaque processus de recrutement est unique à mes yeux, et je m'engage à offrir une expérience positive et enrichissante à chaque acteur impliqué, quelle que soit son issue.

    Je suis Marion GAL du cabinet de recrutement FED SUPPLY.

    Au sein de la Direction Digital, Marketing et Communication, vous assurez à la fois le support aux adhérents et aux clients sur les sujets de la Direction. Vous agissez dans une optique d'amélioration de leur satisfaction et d'amélioration continue des services en collaboration avec les différents services.

    Vos missions :
    1) Vers les clients-patients : vous traitez les questions clients envoyées directement au siège notamment via la carte de fidélité et le site web.
    - Réorienter les questions des clients vers les points de vente ou y répondre directement en fonction des sujets.
    - Traiter les réclamations des clients en relation avec les services des sièges concernées
    - Assurer l'interface avec les différents services pour réduire les causes de réclamation en amont
    - Suivre et modérer les avis clients

    -2) Vers les adhérents
    - Prendre en charge les demandes des adhérents sur les outils de communication (Fidélité, Web, communication...)
    - Répondre aux questions de niveau 1 et réorienter vers le service compétent pour les demandes complexes
    - accompagner les adhérents lors des lancements de nouveaux outils : suivi administratif (aide à la constitution de dossier, suivi signature des contrats ...), formation aux outils

    Qualité rédactionnelle et expression écrite excellente.
    Bon relationnel et sens client
    A l'aise avec les outils digitaux

    Avantages :
    - Poste basé à Montaudran
    - cdi
    - TR
    - Comité d'entreprise
    - Télétravail : un jour / semaine
    - Salaire 24k€ + 1.2k€ de prime

  • Asten Santé

    Chargé de Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Asten Santé Toulouse, France CDD

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d'acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d'expérience dans ce domaine. · Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au ...

  • Castorama

    Chargé Relation Client

    il y a 3 semaines

    Castorama Toulouse, France CDI

    Ce qu'on apprécie chez toi · Ton sens aigu du service client (ça coule de source non ?) · Ton goût du commerce · Ton esprit collaboratif · Ta rigueur et ton organisation · Ce qui rythme tes journées · Ambassadeur de la satisfaction client, et en collaboration avec les équipes ...

  • Bureau Veritas Group

    Chargé(e) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Bureau Veritas Group Toulouse, France CDI

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment · Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? · Rejoigne ...

  • Bureau Veritas Group

    Chargé(e) Relation Client

    il y a 4 jours

    Bureau Veritas Group Toulouse, France CDD

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment · Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? · Rejoigne ...

  • KOESIO

    relation clients

    il y a 2 semaines

    KOESIO Labège, France À temps plein

    À propos de nous · L'entreprise · KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d'expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenan ...

  • Hygie31

    Chargé Relations Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Hygie31 Toulouse, France

    Hygie31 est la holding d'un groupe européen œuvrant dans le domaine de la santé et du bien être, à travers ses filiales Laf Santé (Pharmacie Lafayette, Optique Lafayette, Médical Lafayette), dhygietal ; ), Gener +, Ecoceutics, Distrimed, Magdaléon et Elsker Group. · Dans le cadr ...

  • Page Personnel

    Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 jours

    Page Personnel Toulouse, France CDI

    Le poste de Chargé de Relation Client H/F · Au sein du Service Commercial, le Chargé de Relation Client aura pour mission : · * Répondre aux sollicitations et demandes des clients, · * Assurer un niveau de service élevé auprès des clients, · * Gérer les réclamations et litiges, ...

  • Pigier

    Chargé de Marketing et Relation Client en Alternance

    il y a 3 semaines

    Pigier Toulouse, France Alternance

    Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le coaching d'entreprise est à la recherche d'un(e) Chargé de Marketing et Relation Client pour réaliser le MBA Manager de la Communication et du Marketing Digital en alternance dans notre école. · Missions · Contenus ...

  • Pigier

    Chargée de marketing et relation client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Pigier Toulouse, France Alternance

    Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le Consulting recherche un(e) Chargée de marketing et relation client en Alternance pour réaliser ledans notre école. · Missions · Contenus : · Création de contenus (idées, visuels, rédaction) · Mise en place du calen ...

  • CRIT L'UNION

    Chargé(e) de relation clients banque

    il y a 2 semaines

    CRIT L'UNION Toulouse, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et ...

  • Pigier

    Chargé de Marketing et Relation Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Pigier Toulouse, France Alternance

    Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le coaching d'entreprise est à la recherche d'un(e) Chargé de Marketing et Relation Client pour réaliser le en alternance dans notre école. · Missions · Contenus · Création de contenus (idées, visuels, rédaction) · M ...

  • Pigier

    Chargée de marketing et relation client en Alternance

    il y a 3 jours

    Pigier Toulouse, France Alternance

    Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le Consulting recherche un(e) Chargée de marketing et relation client en Alternance pour réaliser le BAC+5 Manager de la Communication et du Marketing Digital dans notre école. · Missions · Contenus : · Création de co ...

  • Macif

    Conseiller Commercial Centre de Relation Client

    il y a 4 jours

    Macif Toulouse, France CDI

    Informations générales · Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyanc ...

  • Manpower France

    formation relation client pour les techniciens

    il y a 1 semaine

    Manpower France Toulouse, France

    Manpower Conseil en Recrutement Toulouse représente une entreprise leader français de la fenêtre et de la menuiserie. Filiale d'un grand groupe, cette entreprise familiale s'est imposée comme une des ETI les plus incontournables du secteur industriel. Dans le cadre de son dévelop ...

  • Leroy Merlin

    Hôte service et relation client magasin

    il y a 3 semaines

    Leroy Merlin Balma, France À temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Votre fu ...

  • LA POSTE GROUPE

    Conseiller en Service Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    LA POSTE GROUPE TOULOUSE, France

    VOUS N'AVEZ PAS IDEE, DE CE QUE L'ON PEUT REUSSIR ENSEMBLE.Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce qu'on a « Que » 16 ans et que 16 ans, c'est jeune. Et que cela fait de nous une banque avec des convictions. Une banque tourn ...

  • Foncia

    CDD - Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Foncia TOULOUSE, France

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement d ...

  • Fil@com Services

    Superviseur Centre de Relations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Fil@com Services TOULOUSE, France

    Le Groupe ISERBA avec 1700 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 170 M d'Euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans. · Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie) dans l'enviro ...

  • PROMOLOGIS

    assistant service relation client h/f

    il y a 1 jour

    PROMOLOGIS Toulouse, France À temps plein

    À propos de nous · Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif · Rejoignez des équipes mobilisées autour d'une mission commune : faciliter et accompagner l'accès au logement pour tous. · Et concrètem ...

  • NAPSIA

    Gestionnaire facturation et relation client H/F

    il y a 4 semaines

    NAPSIA Toulouse, France À temps partiel

    À propos de nous · NAPSIA est une agence globale de Recrutement & Compétences née dans l'agglomération toulousaine. Notre mission est de recruter, former et transformer dans les métiers allant de la conception à la réalisation de projets en France et à l'international · Nos expe ...