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Toulouse

    Chargé(e) litige clients SAV - Toulouse, France - Fed Group

    Fed Group
    Fed Group Toulouse, France

    il y a 18 heures

    Default job background
    À temps plein
    Description

    À la recherche d'un nouveau défi professionnel en tant que Chargé(e) de Relation Clients ?

    Votre avenir pourrait bien être en train de se dessiner sous vos yeux, au fil de cette offre

    Mon client basé à Montaudran accélère son développement et recherche au sein de sa Direction Communication, Marketing & Digital, un(e) chargé(e) Relation client pour améliorer la satisfaction de ses clients-patients et de ses adhérents.

    À la recherche d'un nouveau défi professionnel en tant que Chargé(e) de Relation Clients ?

    Votre avenir pourrait bien être en train de se dessiner sous vos yeux, au fil de cette offre

    Mon client basé à Montaudran accélère son développement et recherche au sein de sa Direction Communication, Marketing & Digital, un(e) chargé(e) Relation client pour améliorer la satisfaction de ses clients-patients et de ses adhérents.

    Mon métier ?

    Chaque jour, je m'efforce de susciter des rencontres professionnelles porteuses de sens
    Car pour moi, le recrutement est bien plus qu'une simple démarche : c'est un art exigeant qui requiert savoir-faire, expérience et profonde empathie.
    Chaque processus de recrutement est unique à mes yeux, et je m'engage à offrir une expérience positive et enrichissante à chaque acteur impliqué, quelle que soit son issue.

    Je suis Marion GAL du cabinet de recrutement FED SUPPLY.

    Au sein de la Direction Digital, Marketing et Communication, vous assurez à la fois le support aux adhérents et aux clients sur les sujets de la Direction. Vous agissez dans une optique d'amélioration de leur satisfaction et d'amélioration continue des services en collaboration avec les différents services.

    Vos missions :
    1) Vers les clients-patients : vous traitez les questions clients envoyées directement au siège notamment via la carte de fidélité et le site web.
    - Réorienter les questions des clients vers les points de vente ou y répondre directement en fonction des sujets.
    - Traiter les réclamations des clients en relation avec les services des sièges concernées
    - Assurer l'interface avec les différents services pour réduire les causes de réclamation en amont
    - Suivre et modérer les avis clients

    -2) Vers les adhérents
    - Prendre en charge les demandes des adhérents sur les outils de communication (Fidélité, Web, communication...)
    - Répondre aux questions de niveau 1 et réorienter vers le service compétent pour les demandes complexes
    - accompagner les adhérents lors des lancements de nouveaux outils : suivi administratif (aide à la constitution de dossier, suivi signature des contrats ...), formation aux outils

    Qualité rédactionnelle et expression écrite excellente.
    Bon relationnel et sens client
    A l'aise avec les outils digitaux

    Avantages :
    - Poste basé à Montaudran
    - cdi
    - TR
    - Comité d'entreprise
    - Télétravail : un jour / semaine
    - Salaire 24k€ + 1.2k€ de prime

  • Chubb Delta

    Inspecteur Technique Systèmes de Sûreté Électronique

    il y a 3 semaines

    Chubb Delta TOULOUSE, France

    Vous intégrez l'Agence de Toulouse, secteur Occitanie, qui conçoit des solutions adaptées et sûres mesures à tous types de clients PME/PMI, VIP et Grands Comptes, Sites Etatiques, sensibles, en offrant un savoir-faire et une expertise reconnue dans le monde de l'intégration avec ...

  • PAGE PERSONNEL IDF

    Technicien SAV Portes et Portails Automatiques H/F

    il y a 3 semaines

    PAGE PERSONNEL IDF Toulouse, France CDI

    L'entreprise est spécialisée dans l'installation, la maintenance et SAV de portes et portails automatiques dans les secteurs de l'habitat, l'industrie ainsi que le tertiaire. · Sous la responsabilité du Responsable de Maintenance, en tant que Technicien SAV Portes et Portails Aut ...

  • Page Personnel

    Technicien SAV Portes et Portails Automatiques H/F

    il y a 5 jours

    Page Personnel Toulouse, France CDI

    Le poste de Technicien SAV Portes et Portails Automatiques H/F · Sous la responsabilité du Responsable de Maintenance, en tant que Technicien SAV Portes et Portails Automatiques, vos principales missions seront les suivantes : · * Réaliser les visites de maintenance préventives, ...

  • Socaps Consulting

    Technicien SAV Itinérant Freelance

    il y a 3 semaines

    Socaps Consulting TOULOUSE, France

    En tant que Technicien (ne) SAV Itinérant (e) indépendant(e), vous êtes en charge de : · Réaliser l'installation, la mise en service et la mise au point des équipements ; · Assurer les interventions de dépannage et de SAV sur machines sur sites clients et par téléphone ; · Assure ...

  • PAGE PERSONNEL IDF

    Assistant Administratif SAV H/F

    il y a 3 semaines

    PAGE PERSONNEL IDF Toulouse, France CDI

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 sec ...

  • Hedon Technologies

    Chef de projet SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Hedon Technologies Toulouse, France CDI

    Hedon, partenaire de l'industrie, ambitionne de se faire une place parmi les dinosaures du conseil en ingénierie. Notre équipe travaille au quotidien à optimiser la performance de nos clients en proposant des solutions pour leur développement et leur innovation.Vous intervenez au ...

  • MVIP Consulting

    Technicien SAV France Machines Embouteillage H/F

    il y a 3 semaines

    MVIP Consulting TOULOUSE, France

    Envie d'un nouveau challenge dans l'industrie dans une entreprse innovante à la pointe de la technologie ? · Cette offre d'emploi peut vous intéresser · Êtes-vous à la recherche d'un nouveau défi dans l'industrie au sein d'une entreprise innovante à la pointe de la technologie ? ...

  • Fed Group

    Technicien SAV maintenance électronique

    il y a 4 jours

    Fed Group Toulouse, France À temps plein

    Tu recherches un poste de Technicien SAV dans la maintenance électronique ? · Tu as une expertise en radiofréquences ? · Prends quelques instants pour découvrir cette annonce · Mon client, un groupe industriel spécialisé dans les technologies haute gamme qui intervient dans le ...

  • Hedon Technologies

    Ingénieur support technique H/F

    il y a 3 semaines

    Hedon Technologies Toulouse, France CDI

    Hedon, partenaire de l'industrie, ambitionne de se faire une place parmi les dinosaures du conseil en ingénierie. Notre équipe travaille au quotidien à optimiser la performance de nos clients en proposant des solutions pour leur développement et leur innovation.Vous intervenez au ...

  • Page Personnel

    Technicien de Maintenance SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Page Personnel Toulouse, France INTERIM

    Le poste de Technicien de Maintenance SAV H/F · Vos missions principales en tant que Technicien de Maintenance SAV : · * Assurer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, · * Analyser les problèmes techniques et en informer les clients, · * Identifier ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien SAV

    il y a 3 semaines

    MANPOWER FRANCE Toulouse, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • Luxe Talent France

    Mécanicien / Chef d'atelier Cycles - Prochaine ouverture H/F

    il y a 1 semaine

    Luxe Talent France Toulouse, France À temps plein

    Luxe Talent collabore activement avec une enseigne internationale spécialisée dans la mobilité urbaine, en pleine expansion en France. Dans le cadre de la prochaine ouverture à Toulouse, nous recherchons un Mécanicien / Chef d'atelier H/F. · Description du poste de Mécanicien / C ...

  • Toyota Material Handling France

    Responsable SAV Toulouse

    il y a 1 semaine

    Toyota Material Handling France Toulouse, France

    Nous recherchons un Responsable SAV pour notre agence de Toulouse. · Sous la responsabilité de la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez lactivité de lagence dans le respect et le suivi des procédures en vigueur. Vous participez à la réalisation des objectifs ...

  • Page Personnel

    Technicien SAV itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    Page Personnel Toulouse, France CDI

    Le poste de Technicien SAV itinérant H/F · Rattaché(é) à l'une de nos agences régionales en tant que Technicien SAV itinérant H/F, vous intervenez chez nos clients selon un planning établi par l'agence : · - Vous assurez le dépannage de nos machines avec les utilisateurs · - Vous ...

  • Page Personnel

    Assistant SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Page Personnel Toulouse, France INTERIM

    Le poste de Assistant SAV H/F · En tant qu'Assistant SAV, vous aurez en charge les missions suivantes : · * Gérer les demandes d'assistance technique pour les opérations de maintenance, · * Planifier les interventions des Techniciens nécessaires, · * Élaborer des devis, supervis ...

  • PAGE PERSONNEL IDF

    Technicien SAV Portes et Portails Automatiques H/F

    il y a 3 semaines

    PAGE PERSONNEL IDF Toulouse, France CDI

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 sec ...

  • Stäubli

    Technicien SAV Itinérant France H/F

    il y a 3 semaines

    Stäubli TOULOUSE, France

    Dans le cadre de la croissance de notre activité Robotics, nous recherchons des Techniciens dans toute la France. Au sein de l'équipe SAV (Service Après-Vente) France, vous intervenez directement auprès de nos clients dans des industries de pointe : médicale, pharmaceutique, agro ...

  • Synergie

    Menuisier F/H

    il y a 2 semaines

    Synergie Toulouse, France CDI

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, ...

  • UIMM

    Technicien de maintenance itinérant SAV H/F

    il y a 2 jours

    UIMM Toulouse, France

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). · Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils ...

  • LE MERCATO DE L'EMPLOI

    Technicien polyvalent Photovoltaïque H/F

    il y a 1 semaine

    LE MERCATO DE L'EMPLOI Toulouse, France À temps plein

    À propos de nous · Mon client est une société spécialisée dans le développement et la construction des projets photovoltaïques clé en main (bâtiments agricoles, industriels, supermarchés, autoconsommation, ombrières, projets citoyens ...), dans le Grand Sud-Ouest de la France. · ...