Administrateur Sales Force - Paris e, France - VOCALCOM

VOCALCOM

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Avec un ADN résolument ancré sur l'innovation, Vocalcom conçoit, développe et déploie des technologies de centre de contact Cloud et on-premise conçues pour simplifier la gestion des interactions clients sur tous les canaux et offrir une expérience exceptionnelle - des solutions qui s'adaptent aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité.

En qualité d'**Administrateur Salesforce**, la personne sera responsable de la gestion de l'outil CRM du groupe et des interactions avec l'ensemble des outils utilisés par les différents départements en relation avec les clients/prospects.

**Vos Responsabilités**
- Veiller au bon fonctionnement des outils informatiques liés aux activité commerciales, opérationnelles et financières du groupe.
- Gestion des utilisateurs (droits et accès aux informations)
- Veiller à l'intégrité des données
- Sauvegarder et stocker les données
- Gérer l'interaction entre les différents outils et modules
- Salesforce (Sales / Support), notamment CPQ+, Partner & Customer portals.
- Plezi : outil de marketing automation
- Klient PSA : outil de suivi de projets clients
- Salesforce Analytics / tableau : B.I
- Mulesoft composer : outil d'integration entre SF
Jira, SF
SAGE
- Autres outils en lien avec SF.
- Administration de JIRA (R&D)
- Mettre en place les règles de validation pour améliorer et uniformiser la qualité des données au sein du groupe.
- Adapter les outils avec les équipes commerciales / DPO / Responsable processus pour fluidifier la collecte d'information.
- Rester à l'écoute des évolutions des outils pour proposer de nouvelles fonctionnalités pour les activités en relation avec la gestion clients.
- Interface entre Salesforce ISV Finance & Vocalcom Finance / ADV

**Votre Profil**
- Bonnes connaissances de l'environnement Salesforce, des bases en APEX, LWC et les Flows.
- Analyse des besoins et force de proposition sur les solutions à mettre en place
- Indépendant et autonome
- Anglais indispensable (connaissances en espagnol serait un +)
- Habitué à évoluer dans un contexte international

**Notre Offre**

Vous vous êtes reconnu(e) au travers des compétences requises, alors postulez

Intégrer Vocalcom, c'est prendre part à une aventure humaine dans un environnement multiculturel, novateur et formateur

où une attention quotidienne est portée au développement professionnel et personnel.

Vous donnerez la priorité au Client et contribuerez à promouvoir l'excellence et l'innovation.

**Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 50 000,00€ à 70 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 8e)