- Animer et assister les collaborateurs du Niveau 1 au quotidien (organisation du travail, attribution des rôles et des tâches individuelles, assistance dans la résolution des incidents) afin d'atteindre les objectifs qualitatifs fixés.
- Gérer les files d'attente téléphoniques ainsi que les incidents et les urgences via le CRM.
- Assurer l'escalade en interne des problématiques et des dysfonctionnements.
- Pointer, vérifier et signaler les absences, ainsi que les retards.
- Mener les écoutes téléphoniques et les entretiens de débriefing.
- Suivre les performances des collaborateurs.
- Intégrer et suivre l'évolution des nouveaux arrivants, assurer leur formation en interne et favoriser leur montée en compétences.
- Assurer les rapports téléphoniques, d'incidents et les statistiques liées au travail des collaborateurs.
- Gérer et suivre la relation client.
- Communiquer de manière enthousiaste sur les produits de la société.
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Employé de Libre Service
il y a 3 jours
Adecco Le Caylar, France**Votre mission**: · Adecco Clermont l'HERAULT recherche pour l'un de ses clients basé au CAYLAR des EMPLOYES POLYVALENTS (H/F) pour une mission de plusieurs mois: · Employés libre service · Agents polyvalents de restauration(h/f) · Les missions ; · - Mise en rayon · - Veille à l ...
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Employe de Restauration
il y a 3 jours
Adecco Le Caylar, France**Votre mission**: · Adecco Clermont l'HERAULT recherche pour l'un de ses clients basé au CAYLAR des EMPLOYES DE RESTAURATION (H/F) pour une mission de plusieurs mois: · Les missions ; · - Préparation des repas · - Service · - Entretiens/ plonge · - Accueil et orientation clientè ...
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Agent D'entretien
il y a 3 jours
Adecco Le Caylar, France**Votre mission**: · Adecco Clermont L'Hérault recherche pour l'un de ses clients **_des agent(e)s d'entretien pour intervention sur une AIRE DE REPOS 34520 LE CAYLAR._** · **Vos missions**: · - Nettoyage et désinfection des sanitaires : WC, Douche · - Entretien des surfaces inté ...
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Esthéticien / Esthéticienne (H/F)
il y a 1 jour
Pôle Emploi Sainte-Eulalie, FranceEn véritable professionnel(le) de la beauté, vous êtes amené(e) à accueillir notre clientèle féminine, conseiller, satisfaire et fidéliser la clientèle. Vous effectuez les soins visage et corps, épilations, lumière pulsée, Cellu m6 LPG... tout en assurant une qualité de service i ...
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Esthéticien / Esthéticienne (H/F)
il y a 2 jours
Pôle Emploi Sainte-Eulalie, FranceEn véritable professionnel(le) de la beauté, vous êtes amené(e) à accueillir notre clientèle féminine, conseiller, satisfaire et fidéliser la clientèle. Vous effectuez les soins visage et corps, épilations, lumière pulsée, Cellu m6 LPG... Passionné(e) par la vente et les soins es ...
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Vendeur Cour 0 Materiaux
il y a 1 semaine
Adwork's Yvrac Sainte-Eulalie, France**Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Notre agence ADWORK'S Interim situé à Yvrac, recherche pour l'un de ses client un/une vendeur cour à matériaux à Sainte Eulalie. · Le conseiller de vente intervient pendant tout le processus de vente. Cela passe par l ...
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Animateur/ Barman en Centre de Loisir
il y a 1 semaine
fiesta bola Sainte-Eulalie, FranceVous êtes étudiant(e) et recherchez un emploi sympa pour financer vos études pendant les week end et les vacances scolaires · Vous intervenez dans un site multi loisirs indoor qui accueille une clientèle enfants et adultes souhaitant prendre du plaisir par le jeux de bowling, las ...
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Conseiller de Vente Textile
il y a 4 jours
Intersport Sainte-Eulalie, FranceEmployer · Le réseau INTERSPORT Montagne, est un réseau coopératif de magasins indépendants couvrant plus de 256 stations françaises. · Nos magasins offrent de belles surfaces de vente avec un large choix de produits et matériels de toutes marques, ainsi que des espaces de locati ...
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Employé de Nuit en Hôtellerie
il y a 3 jours
Sarl Grand Hôtel - Kyriad Sainte-Eulalie Sainte-Eulalie, FranceL'hôtel Kyriad Bordeaux-Nord Sainte-Eulalie recrute un employé polyvalent de nuit à temps partiel pour un CDI. Prise de poste à convenir. · L'établissement propose 60 chambres 3* avec petit-déjeuner et un bar-lounge avec petite restauration. · Votre motivation et votre sens de l' ...
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Vendeur en Boulangerie-pâtisserie
il y a 14 heures
aquila RH Sainte-Eulalie, FranceAquila RH' Lormont, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients, un vendeur en Boulangerie/ Pâtisserie H/F · Vos missions · Sous la responsabilité du responsable du magasin, vous aurez pour mission: · - Accueillir et servir les clients, identifi ...
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Commercial Camping-car
il y a 1 semaine
YPOCAMP CARABITA Sainte-Eulalie, FranceLes 200 collaborateurs du groupe YpoCamp s'investissent chaque jour auprès de nos clients afin de garantir une qualité de service reconnue par nos clients. · **Notre objectif N°1 est de fournir un service client exceptionnel.** · Si vous souhaitez rejoindre notre groupe, votre co ...
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Sushiman / Sushiwoman
il y a 4 jours
MOSTO BUFFET Sainte-Eulalie, FranceEn matière de préparations culinaires, dans le respect des recettes : - Réaliser l'ensemble de la carte : Rouleaux, Sushi, Plateaux, Poké, Chirashi, Sashimi. - Préparer la zone sushiman: mariné, mélanges, sauces, taillage de légumes. - Maîtriser la découpe du poisson en entier et ...
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Vendeur(Se) de Sneakers
il y a 1 semaine
COURIR FRANCE Sainte-Eulalie, France**Missions et responsabilités** · - Accueillir une clientèle · - Disposer des produits sur le lieu de vente · - Procédures d'encaissement · - Proposer un service, produit adapté à la demande client · - Techniques de mise en rayon · - Réception de marchandises · - Tenue du magasin ...
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Employe Commercial Rayon Produits Frais Libre
il y a 14 heures
Ec Sainte-Eulalie, France**Mieux nous connaître** · Le centre E.Leclerc de Sainte Eulalie emploie 480 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. · Avec 721 magasins, collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 2 ...
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Opticien Collaborateur
il y a 1 jour
Alphéa Conseil Sainte-Eulalie, FranceNous recherchons actuellement un Opticien Collaborateur (H/F) dynamique et passionné pour rejoindre notre enseigne nationale d'optique, située à Saint-Eulalie (33). · En tant qu'opticien collaborateur, vous jouerez un rôle essentiel dans la prestation de services à nos clients to ...
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Agent de Sécurité Magasin Arrière Caisse Coef
il y a 1 semaine
Goron Sainte-Eulalie, FranceLe groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité durant trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d'activité. · Prestataire de services en sécurité privée à forte culture d'entreprise, notre société est particulièrement reconn ...
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Vendeur Sainte Eulalie
il y a 5 jours
Blue Box Sainte-Eulalie, FranceBLUE BOX est le 1er réseau de magasins de prêt-à-porter multimarques premium en France, représentant les meilleures marques internationales femme, homme, junior dont : Teddy Smith, School Rag, Tommy Jeans, Levi's, Converse, Adidas, Puma, Grace & Mila, Hugo Boss, Vans, Calvin Klei ...
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Employe Commercial Rayon Liquides
il y a 1 semaine
Ec Sainte-Eulalie, France**Mieux nous connaître** · Le centre E.Leclerc de Sainte Eulalie emploie 480 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. · Avec 721 magasins, collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 2 ...
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Equipier Polyvalent
il y a 1 semaine
WAC restauration ( Heiko Sainte Eulalie Sainte-Eulalie, FrancePrésentation de l'entreprise: · Heiko Poké · Ouvert depuis 3 ans, Heiko commence à s'imposer sur le marché du fast good français et s'installe maintenant à Sainte Eulalie. Spécialiste de la confection de poke bowls, nous offrons à nos clients une manière de manger vite, équilibré ...
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Equipier Polyvalent
il y a 1 jour
WAC restauration ( Heiko Sainte Eulalie Sainte-Eulalie, FrancePrésentation de l'entreprise: · Heiko Poké · Ouvert depuis 3 ans, Heiko commence à s'imposer sur le marché du fast good français et s'installe maintenant à Sainte Eulalie. Spécialiste de la confection de poke bowls, nous offrons à nos clients une manière de manger vite, équilibré ...
Superviseur Adjoint du Service Clientèle - Le Clapier, France - ISE SYSTEMS
Description
Nous assistons notre client en recrutant un membre de l'équipe d'assistance, Niveau 1, rattaché(e) au Responsable des services Support. Vous ferez partie du département des Opérations, plus précisément de l'équipe Support 1, chargée de fournir une assistance de niveau 1 à nos clients et utilisateurs finaux.
Responsabilités :
