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Noisy-le-Grand

    Chargé.e d'assistance bilingue - Noisy-le-Grand, France - Mutuaide Assistance

    Default job background
    CDI
    Description
    de la mission
    Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers...) – 7j/7 et 24h/24 Vos missions :En tant que Chargé·e d'assistance, vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s.Vous travaillerez :4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.Sur une amplitude horaire de 7h - 22h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).Majoration des horaires effectués après 21h, les weekends et les jours fériés.Nous recherchons des chargé.e.s d'assistance en CDI temps plein dès le 15 avril 2024.Vos missions seront les suivantes :Vous serez responsable de la réception d'appels de nos assuré.e.s et vous veillerez à leurs satisfactions.Vous contribuerez à l'amélioration de l'expérience de nos assuré.e.s, en partageant vos idées et vos retours afin de mieux répondre à leurs besoins.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.Pour cela, votre sens du collectif, votre bienveillance et votre écoute sont essentielles pour aider au mieux nos assuré.e.s et mener à bien vos missions.En nous rejoignant, vous aurez l'opportunité de donner du sens à votre travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée.
    Profil
    Vous êtes un.e aguerri.e dans le domaine de l'assistance, avec plus de 3 ans d'expérience. Vous êtes reconnu.e pour :Votre niveau d'anglais bilingue.Votre capacité à créer des expériences client exceptionnelles.Votre empathie et votre très bonne communication.Votre organisation et votre capacité à résoudre les problèmes.Votre maîtrise des outils informatiques et avez une bonne connaissance des produits/services dans le secteur de l'assurance.Votre capacité à analyser rapidement les besoins des clients et de gérer les priorités. Avantages :En rejoignant Mutuaide, vous bénéficierez :Une prévoyance santé.Des tickets restaurants.Des avantages CSE et des chèques CESU.La prise en charge des frais de transport en commun à 100 % ou d'une place de parking.L'accès à notre Médiathèque et à une salle de sport.Locaux situés au pied du RER A.Nous proposons une rémunération de 27 000€ brut annuel.L'inclusion au cœur de nos valeurs :Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.Alors, prêt.e à relever le défi et à commencer une carrière prometteuse en tant que chargé.e d'assistance ? Déposez votre candidature dès maintenant, nos équipes sont impatientes de vous rencontrer
    Profil principal
    Assistance et télésécurité - Médical
    Niveau d'études min. requis
    Bac+2
    Niveau d'expérience min. requis
    2 à 5 ans


  • MUTUAIDE Noisy-le-Grand, France

    **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** · Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. · Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. · Mutua ...


  • MUTUAIDE Noisy-le-Grand, France

    **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** · Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. · Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. · Mutua ...


  • MUTUAIDE Noisy-le-Grand, France

    **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** · Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. · Mutua ...


  • ACTUAL PARIS 03 Clichy, France

    **Votre Mission**: · Notre client, grand groupe d'assurances collectives et individuelles de plus de 2000 salariés, recherche pour son département dédié aux assurances santé et rapatriement de salariés à l'étranger, des Chargés d'assistance bilingues. · L'équipe assistance compos ...


  • SW ASSOCIATES Paris e, France

    **SW Associates** est un cabinet indépendant d'expertise pour le compte des assureurs, marché principalement britannique. · Vous travaillez en collaboration avec un ou plusieurs experts. Vous prendrez en charge la gestion administrative des dossiers d'expertise pour le compte des ...


  • Tesla Bailly-Romainvilliers, France

    What to Expect · - Nos conseillers d'assistance Tesla ne sont pas seulement doués techniquement, ce sont aussi d'excellents communicateurs qui placent le client au centre de leurs préoccupations. En tant que conseiller d'assistance Tesla, votre rôle sera de guider nos clients act ...


  • Mutuaide Assistance Noisy-le-Grand, France CDD

    de la mission · Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. M ...


  • MANPOWER FRANCE Bobigny, France CDD

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...


  • Mutuaide Assistance Noisy-le-Grand, France CDI

    de la mission · Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de ...


  • MANPOWER FRANCE Saint-Ouen, France CDD

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • People&baby

    Auxiliaire Puériculture

    il y a 7 heures


    People&baby Rosny-sous-Bois, France

    Nous recherchons un(e) Auxiliaire de Puériculture (H/F) (diplôme d'État obligatoire) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Auxiliaire de Puériculture, vous serez responsable d'assister les professionnels de la santé dans la prise en charge des enfants et des nourrissons. Vous t ...

  • ArtEffect

    Assistant(E) Commercial

    il y a 5 jours


    ArtEffect Montreuil, France

    Dans le cadre de notre recrutement nous souhaiterions embaucher en stage de fin d'étude avec le but de transformer ce stage en CDI. · Ainsi vous serez mener à accomplir les actions suivantes: · - Traitement des mails, analyse en vue de qualification du mail et transfert au bon in ...

  • SIM S.A.S.

    Assistant Qualité

    il y a 4 jours


    SIM S.A.S. Roissy-en-France

    Simaero est un groupe international spécialisé dans la formation de pilotes de ligne, l'exploitation et la maintenance de simulateurs de vol. · L'entreprise propose ses services à plus de 220 clients dans plus de 80 pays grâce à un réseau de plus 30 simulateurs de vol répartis da ...

  • VOLKSWAGEN GROUP FRANCE

    Responsable Domaine SAP

    il y a 7 heures


    VOLKSWAGEN GROUP FRANCE Roissy-en-France

    **Entreprise** · Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures Prenons la route ensemble · Volkswagen Groupe France est la filiale française d'un des principaux acteurs de l'Autom ...

  • B&S RECRUTEMENT

    Téléconseiller Bilingue

    il y a 3 jours


    B&S RECRUTEMENT Romainville, France

    **Présentation entreprise** · Créé en 2013, B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, ...

  • B&S RECRUTEMENT

    Téléconseiller Bilingue

    il y a 3 jours


    B&S RECRUTEMENT Romainville, France

    **Présentation entreprise** · Créé en 2013, B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, ...

  • Sitel

    Conseiller Client

    il y a 5 jours


    Sitel Romainville, France

    Nous délivrons des millions d'expérience chaque jour à nos clients par la voix, le chat, les réseaux sociauxForts de plus de 35 années d'expérience où nous avons toujours placé le client au cœur de notre approche, nous réinventons et transformons les services de relation client e ...


  • Luxe for Guide Paris e, France

    Descriptif du poste · Luxe for Guide recherche des Gestionnaires de GT qui ont pour vocation pour le compte des clients de Luxe for Guide à: · - Contrôler les inscriptions de plusieurs milliers de GT au travers l'Application Mobile Luxe for Guide suivant un processus de contrôle ...


  • Hôpital National de la vision - CHNO 15 20 Paris e, France

    de l'établissement: · **PRESENTATION DU CHNO** · L'Hôpital national de la vision des 15-20 assure la prise en charge complète des pathologies ophtalmologiques dans le cadre des missions hospitalières associant soins, enseignement, recherche et prévention. Reconnu au niveau nation ...

  • LHH

    Assistant Administratif

    il y a 7 heures


    LHH Paris e, France

    Descriptif du poste · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s et dirigeant.e.s recherche pour son client, une Organisation Intergouvernementale, un Assistant Administratif Bilingue Angla ...