Réceptionniste Tournant - Paris e, France - Hôtel Paris Opera, affiliated by Melia

Hôtel Paris Opera, affiliated by Melia
Hôtel Paris Opera, affiliated by Melia
Entreprise vérifiée
Paris e, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
_**L'Hôtel Paris Opéra - Affiliated by Melia**_, hôtel boutique de 4 étoiles situé en plein coeur de Paris, est à la recherche de son futur talent en tant que **Réceptionniste Tournant F/H**

**Missions Principales**:

- Accueillir et veiller à la bonne prise en charge du client
- Participer à la préparation des arrivées et des départs du jour j et des jours suivants
- Informer et conseiller le client tout au long de son séjour (information sur les différents services de l'hôtel, sur les lieux et activités touristiques des alentours...) et veiller à ce qu'il ne manque de rien
- Effectuer les formalités administratives d'arrivée et de départ (check-in & check-out des clients individuels et groupes)
- Procéder à la facturation et aux encaissements
- Effectuer les délogements en cas de surbooking ou de demande client
- Assurer la tenue du standard téléphonique
- Dynamiser les ventes de dernière minute et réaliser des ventes additionnelles
- Participer aux actions de fidélisation et promouvoir les différents services de l'hôtel
- Répondre aux demandes d'informations auprès des différents départements

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Expérience réussie dans un Hôtel similaire
- Maitrise de 2 langues obligatoire (Français, Anglais et/ou Espagnol)
- Sens inné du relationnel et de la satisfaction client
- Connaissance en conciergerie et/ou sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne

**Conditions d'emploi et Avantages**:

- Contrat en CDI
- Durée du travail hebdomadaire: 39h
- 2 jours de repos consécutifs/semaine
- Indemnités nourriture
- 1 RTT/mois
- A partir d'un d'ancienneté: jours fériés garantis (chômés ou récupérés)
- Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
- Prime annuelle d'habillage/déshabillage
- Primes mensuelles d'Upselling
- Prime annuelle à 8% du salaire annuel brut
- Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 60%
- Mutuelle et prévoyance
- Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes du groupe Melia Hotels International
- Mobilité professionnelle et possibilité d'évolution en interne
- Plateforme d'E-learning eMelia

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 795,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- RTT

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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