DES TECHNICIENS CONSEIL RETRAITE ACCUEIL H/F Pour l'agence de Vénissieux - CARSAT RHONE-ALPES

CARSAT RHONE-ALPES Vénissieux, France

il y a 4 jours

CDI

Description

Description du poste

Les Technicien(ne)s Conseil Retraite Accueil seront chargé(e)s de :

Accueillir et accompagner les assurés (accueil physique, téléphonique ou numérique)

Conduire les entretiens avec les assurés dans le cadre des rendez-vous ou des Entretiens Conseils Retraite

Expliquer et promouvoir les offres de services en ligne de l'Assurance Retraite et en matière d'action sociale afin de faciliter l'accès aux droits et à l'information des assurés

Analyser, instruire et traiter les demandes de pensions, et procéder ponctuellement à l'enregistrement des demandes en cas de besoin

Estimer et mettre en paiement les droits aux prestations retraite

Assurer la relation téléphonique de niveau 2 avec les assurés pour les dossiers en cours

Conseiller, solliciter et/ou répondre aux partenaires internes et externes

Assurer le suivi et le pilotage des dossiers dont ils ont la charge

Veiller à la qualité du traitement des dossiers

Profil recherché

Vos compétences

Si vous avez :

Des capacité d'analyse et d'organisation

Une aisance relationnelle et le sens de la relation client

De la rigueur et faites preuve de fiabilité dans le traitement de vos dossiers

Une aisance informatique

Des facultés d'adaptation et d'autonomie

Un esprit d'équipe

Le respect de la confidentialité

Postulez pour rejoindre nos équipes

Nous pourrons vous apporter :

La connaissance des principes fondamentaux et valeurs du service public assuré par les Organismes de Sécurité Sociale

Des connaissances approfondies en matière de législation vieillesse concernant les droits contributifs avec application aux situations individuelles,

La maîtrise des outils informatiques et applicatifs utilisés dans la Branche Retraite

La maîtrise des techniques d'accueil du public et d'entretiens téléphoniques ou web entretiens

Votre formation

Formation :

La prise de poste sera accompagnée d'un cursus de formation d'une durée environ de 7/8 mois, débutant après une période d'intégration. Cette période de formation comprenant les vacances scolaires, il sera possible de poser une semaine de congé mais celle-ci sera imposée , pour permettre la poursuite du parcours de formation.

La formation comprend des cours théoriques , dispensés au siège (Lyon 3ème), et une immersion pratique organisée au sein des services, validés à l'issue par un contrôle de connaissance.

Les cours théoriques porteront :

sur la compréhension et l'acquisition de la législation retraite relative à la régularisation de carrière du Régime Général

sur l'utilisation des applicatifs informatiques.

L'immersion sera encadrée par un tuteur et permettra de mettre en application et en situation concrète les éléments théoriques appris.

Elle sera également l'occasion pour le/la futur(e) Technicien(ne) Conseil Retraite de mieux appréhender son environnement professionnel et de construire progressivement sa pratique professionnelle.

Par ailleurs, afin de permettre au candidat de mieux appréhender le processus retraite et la connaissance de la Sécurité Sociale, seront organisées des formations de découverte de la Sécurité Sociale.

Télétravail :

En application du protocole d'accord relatif au télétravail, le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine , à l'issue d'une période de 6 mois d'activité au sein de l'unité de travail après la fin de la formation qualifiante. PC portable, grand écran, clavier et souris fournis.

Informations complémentaires

Processus de recrutement

Sélection sur votre CV et lettre de motivation au format NOM_Prenom_CV et NOM_Prenom_LM

Quiz de candidature qui sera envoyé par mail lorsque vous aurez candidaté.

Epreuve écrite (Assessment) d'une durée de 2h30 à réaliser à distance : les 20 ou 21/05/

Epreuve orale (Assessment oral) d'une durée de 35min à réaliser à distance : le 06 ou 11/06/ pour les candidats sélectionnés ayant réussi la première épreuve.

Entretien de motivation à réaliser en présentiel, en agence : le s 20 ou 25/06/ pour les candidats ayant réussi l'ensemble des épreuves,

Pour les salariés en CDI au sein de notre organisme, le processus de recrutement est simplifié en fonction du poste occupé et l'emploi visé .

Conditions

Nature du contrat : CDI

Statut : Employé

Niveau de qualification : 4 - Coefficient

Rémunération : .76 € brut mensuel sur 14 mois soit 26 .79€ brut annuel

+ 4 % de technicité à l'issue de la période de formation validée

+ 6% de prime d'accueil lors de la mise en pratique autonome

Date de prise de poste : 9 septembre

Lieu de travail : Agence de Vénissieux : 24 Rue Simone Veil, Vénissieux

Avantages

Contrat de 39h jours de RTT ou 36h jours de RTT

Rémunération sur 14 mois

Intéressement : montant variable chaque année en fonction des résultats de l'entreprise (A titre indicatif le montant de l'intéressement était de .57 € brut)

Tickets restaurants : 9.65 €

Participation aux transports : 75 %

Mutuelle d'entreprise

CSE

Compte Epargne Temps

Horaire variable dans le respect du planning lié aux horaires des rendez-vous proposés au public par votre agence d'affectation.

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaines

Chef D'agence

il y a 1 jour

FED Supply Corbas, France

**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers, recherche pour son client (transport frigorifique express) basé à Corbas, un Chef d'Agence H/F dans le cadre d'un CDI.** · **Votre fonction**: · Rattaché au Directeur des Opérations, votre mission principale consist ...
Assistant D'agence

il y a 5 jours

PETIT FORESTIER LOCATION Corbas, France

Rejoignez notre équipe de Lyon · Nous sommes à la recherche d'un **Assistant d'agence H/F** en CDI, 39h. · **Quelles seront vos missions à ce poste ?** · Sous la responsabilité directe du directeur d'agence, vous assurez des taches variées telles que la réception des appels, l'a ...
Chef D'agence

il y a 17 heures

LTM Corbas, France

Société LTM TRANSPORT, spécialisée dans la livraison du dernier kilomètre par équipage de 2 livreurs-installateurs-monteurs de meubles, recherche un(e) chef d'agence H/F. · Rattaché(e) au DRH, vous prenez en charge: · - Coordonner l'action des différents services et en gérer les ...
Responsable D'agence

il y a 4 jours

LMI RECRUTEMENT & Associés Corbas, France

LMI RECRUTEMENT & Associés recherche pour l'un de ses clients, un · **Responsable d'Agence H/F**. · Notre client est un groupe est l'un des leaders européens dans la location de matériel, composé de plus de 500 agences multi-spécialisées. · Dans le cadre d'un projet de création d ...
Responsable D'agence

il y a 4 jours

Speedrh Feyzin, France

Speed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients prestigieux, un profil de : Responsable d'Agence (H/F) - Feyzin. · Cette entreprise, spécialisée dans la signalisation routière, les équipements d'affichage, de marquage au sol ainsi que les ...
Assistant D'agence

il y a 4 jours

Survey Saint-Priest, France

**Quelques informations pratiques**: · - Début : dès que possible · - Lieu : Agence de Saint-Priest · - Comment : en immersion et compagnonnage · - Rémunération : € brut/mois selon expérience, savoir-faire, capacité et autonomie · **Que ferez-vous ?** · Rattaché(e) au Responsable ...
Assitant D'agence

il y a 4 jours

LIP Recrute pour LIP Saint-Priest, France

Depuis 18 ans, le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement. · Avec plus de 620 salariés et 150 agences réparties sur le territoire Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, Lipiennes et Lipiens sont de véritables experts dans leurs secteurs d' ...
Responsable D'agence

il y a 17 heures

CENTURION SEARCH Lyon e, France

**Description du poste**: · A la tête de votre équipe, vous êtes garant de la bonne réalisation des affaires et de l'atteinte de vos objectifs techniques et financiers. · - Vous managez et animez votre équipe afin de lui permettre de travailler dans les meilleures conditions poss ...
Assistant D'agence

il y a 5 jours

PLACEO RHONE-ALPES Saint-Priest, France

PLACEO - Leader français dans le domaine de la conception et la réalisation de dallages industriels en béton · Notre objectif est de développer l'esprit d'entreprise de nos collaborateurs fondé sur l'initiative, l'engagement et la responsabilité. · Nous recrutons un(e) assistant ...
Responsable D'agence

il y a 2 jours

RHONE MEDICAL Lyon e, France

Vous assurez la responsabilité d'exploitation de magasins. · Votre rôle sera de conseiller nos clients, proposer à la vente ou à la location du matériel médical, de confort ou des aides techniques le mieux adaptés à la pathologie du patient de sorte à satisfaire tous nos clients. ...
Assistant D'agence

il y a 4 jours

LIP Recrute pour LIP Saint-Priest, France

Depuis 18 ans, le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement. · Avec plus de 620 salariés et 150 agences réparties sur le territoire Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, Lipiennes et Lipiens sont de véritables experts dans leurs secteurs d' ...
Assistant D'agence

il y a 3 jours

SOBECAMAT Saint-Priest, France

**Description de l'entreprise**: · Forage dirigé, pose mécanisée, terrassement par aspiration, concassage, les techniques de mécanisation sont désormais indispensables pour la réalisation de nombreux chantiers. La valeur ajoutée de la mécanisation n'est plus à démontrer : réducti ...
Responsable D'agence

il y a 6 jours

Vitalliance Bron, France

**Missions**: · Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de se ...
Responsable D'agence

il y a 17 heures

CARRE DE L'HABITAT Saint-Priest, France

Descriptif du poste · **Votre quotidien**: · Rattaché(e) à Virginie, notre directrice régionale, vous aurez à coeur de construire et faire grandir une équipe à la hauteur de vos ambitions, en adéquation avec les valeurs du Groupe, qui place la satisfaction client au coeur de ses ...
Commercial D'agence

il y a 2 jours

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Bron, France

Work 2000 Bron - 69, CDI · Les missions du poste · Êtes-vous prêt(e) à intégrer une entreprise familiale en pleine expansion, évoluant sur un marché hautement concurrentiel ? · Alors cette annonce est faite pour vous · Sous la responsabilité du responsable de secteur, vous serez ...
Assistant Agence

il y a 5 jours

Interim Nation Bron, France

Le GROUPE BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaine, met un point d'honneur à la création de relations humaines sincères fondées sur l'intégrité, la proximité et la confiance. Parce que l'homme est au coeur de notre métier, nous lui consacrons une place cent ...
Responsable D'agence

il y a 3 jours

ILCO Bron, France

Descriptif du poste · **Le poste proposé: · **Sous la responsabilité de la direction régionale, vous venez participer à la croissance de l'agence sur un coeur de cibles PME. Au sein de l'agence, vos missions sont: · - Responsable du développement commercial et des ventes (entrepr ...
Assistant D'agence

il y a 4 jours

EXPECTRA Bron, France

Nous recherchons pour le compte de notre client, un ASSISTANT D'AGENCE - INGÉNIERIE (H/F). · Vos missions s'articuleront autour de 3 principaux domaines d'actions: · - Assistance Commerciale : téléchargement, transmission et préparation des dossiers de réponse à appels d'offres, ...
Assistante D'agence

il y a 4 jours

GIF Emploi - GIF LYON Bron, France

GIF EMPLOI est un groupe tourné vers la croissance et l'humain qui dispose d'un savoir-faire reconnu en délégation et recrutement de compétences techniques depuis plus de 50 ans. · GIF EMPLOI LYON recherche pour un de ses clients, entreprise à fort potentiel, un ASSISTANT ADMINIS ...
Menuisier D'agencement

il y a 4 jours

aquila RH Bron, France

Vous souhaitez être accompagné(e) dans votre recherche d'emploi par une agence indépendante qui saura prendre le temps d'échanger avec vous ? · Vous êtes au bon endroit Aquila RH Lyon Sud vous accompagne pour des postes en intérim, CDD et CDI. · Notre mission, comprendre vos atte ...