Chargé de Relation Client - Paris e, France - Européenne de Cautionnement

Européenne de Cautionnement

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d'un CDI.

**Le poste**:
Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions:

- Accompagner les nouveaux buralistes sur leur demande de caution en ligne,
- Accompagner les partenaires de l'EDC sur les demandes de caution,
- Gérer le portefeuille de nouveaux clients (vie du contrat):

- Assurer la complétude des dossiers de demande de caution,
- Transmettre les dossiers complets de demande de caution aux analystes,
- Gérer les canaux entrants et sortants clients et partenaires EDC : téléphone, mails,
- Proposer d'autres cautions aux clients (Jeux, PMU et Presse),
- Fidéliser son portefeuille clients,
- Travailler en transversalité avec le service engagement,
- Conseiller et former l'équipe des assistants de relation client.

**Profil recherché**

Fort d'une expérience solide en relation clients et à l'aise au téléphone:

- Vous êtes à l'écoute, maitrisez les techniques de communication et vous vous adaptez à vos interlocuteurs ;
- Vous possédez le sens du service client et savez faire preuve de conviction,
- Vous avez l'esprit d'équipe et faites preuve à la fois de dynamisme et de rigueur.

Alors, rejoignez une entreprise solide, dynamique et animée par de nombreux projets de développement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail