- RELATION CLIENT :
- COMMERCIAL :
- Contribuer à l'image de marque du groupe Melia Hôtels & Resorts.
- Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaire.
- Dynamiser les ventes de dernière minute.
- Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar)
- TECHNIQUE METIER :
- Assurer une qualité d'accueil représentative des normes Melia Hôtels & Resorts.
- Assurer les relations d'accueil, de service et d'information auprès de la clientèle.
- Assurer les check-in & check-out des clients individuels et groupes.
- Assurer les check-in & check-out des clients VIP et Réguliers.
- Assurer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle.
- Assurer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle groupe.
- Collecter les moyens de règlement et vérifier leur solvabilité.
- Etre responsable de sa caisse à partir de la prise de poste jusqu'à sa fin.
- Appliquer les procédures du groupe Melia Hotels & Resorts
- Participer aux réunions de service.
- Participer activement à l'intégration et à la formation des nouveaux arrivants.
- Informe le client sur les prestations offertes par l'hôtel.
- Répond aux demandes d'informations des différents départements (restaurants, service de nettoyage,...).
- Gère les appels téléphoniques, répond aux fax et au courrier en l'absence du standardiste.
- Effectue les réservations lors de la fermeture du service Réservations.
- Effectue des shifts de nuit si besoin
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Réceptionniste 1
il y a 5 jours
HSH Group Paris, FrancePerfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world's most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high pr ...
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Réceptionniste
il y a 4 jours
Maison Albar Hotels Paris e, FranceL'hôtel Maison Albar Hotels le Diamond recherche son futur Apprenti Réceptionniste (H/F). · Vous assurerez l'accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour et serez en charge: · - De la gestion des opérations de la réception, de la caisse · - De la gestion des rés ...
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Réceptionniste
il y a 4 jours
HOTEL MONTAIGNE Paris e, France**Description du poste** · L'Hôtel Montaigne Paris ** et son bar de Le Petit Montaigne, Boutique-Hôtel Couture idéalement situé en plein cœur de Paris, avenue Montaigne recrute un(e) réceptionniste polyvalent. · Vous êtes en charge de l'accueil, l'information et de la satisfactio ...
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Réceptionniste
il y a 8 heures
Hôtel des Grands Voyageurs Paris e, FrancePour l**'ouverture de l'Hôtel des Grands Voyageurs**, nous recherchons **un Réceptionniste (H/F)**. · Interlocuteur privilégié des clients, vous assurez le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie. · **En qualité de Réception ...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 5 jours
Staffmatch Ile-de-France Levallois-Perret, France**À propos**: · Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collabora ...
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Receptionniste Hotel
il y a 4 jours
Hotel La Regence La Defense Courbevoie, FranceRecherche réceptionniste temps partiel week-end · Expérience souhaitée. · bon niveau en anglais exigé. · Type d'emploi : Temps partiel, CDI · Nombre d'heures : 24 par semaine · Salaire : 1 152,00€ à 1 200,00€ par mois · Avantages: · - Participation au transport · Programmation: · ...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 5 jours
Groupe Réside Etudes Courbevoie, FranceVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? · Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de ...
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Réceptionniste
il y a 3 jours
Okko Hotels Nanterre, FranceOKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ou ...
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Réceptionniste Tournant
il y a 8 heures
IBIS PARIS LA DEFENSE ESPLANADE Courbevoie, FranceBienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale · Notre hôtel Ibis à Paris La Défense recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI. ...
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Réceptionniste Tournant
il y a 2 jours
NOVOTEL PARIS LA DEFENSE ESPLANADE Courbevoie, FranceBienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale · Notre hôtel Novotel à Paris La Défense recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en C ...
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Réceptionniste de Jour
il y a 4 jours
Hôtel Maison FL Paris e, FranceL'hôtel La Maison FL, 4 étoiles, 62 chambres, recherche sa ou son futur réceptionniste de jour. Le poste est un contrat CDI de 39h, 2 jours de repos consécutifs. · Les missions: · - Faire les arrivées et les départs · - Traiter les réservations · - Répondre aux mails et téléphone ...
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Réceptionniste
il y a 5 jours
Hôtel des Grands Voyageurs Paris e, FrancePour l**'ouverture de l'Hôtel des Grands Voyageurs**, nous recherchons **un Réceptionniste (H/F)**. · Interlocuteur privilégié des clients, vous assurez le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie. · **En qualité de Réception ...
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Receptionniste de Nuit
il y a 2 jours
IBIS STYLES PARIS 16 BOULOGNE Paris e, FranceL'Hôtel Ibis Styles Paris 16 Boulogne recherche son réceptionniste de nuit :) · Guidé par notre Première de réception, vous saurez accueillir le client et le suivre tout au long de son séjour. · Vous avez le sens du contact, aimez faire plaisir et vous faire plaisir ? · Ne cherch ...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 3 jours
The Ascott Limited Courbevoie, FranceLe rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart'Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et ...
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Réceptionniste
il y a 5 jours
CHOUETTE HOTEL Paris e, FranceLe Chouette Hôtel d'une capacité de 60 chambres, situé Paris 15ème proche de la Porte de Versailles, recrute un réceptionniste (H / F) en contrat CDI 39H. · Vous aurez pour missions, l'accueil clients, gestion des check-in / check-out, traitement des réservations, suivi des séjou ...
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Receptionniste de Nuit
il y a 1 jour
ADAGIO ACCESS LEONARD DE VINCI Courbevoie, France**Job Description**: · RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F CDI 38h30 · Embarque pour une nouvelle opportunité chez Adagio Access Leonard de Vinci _et rejoins une équipe de_ réception_ joviale, dynamique, bienveillante et_ _soudée _ · Situé à deux pas du quartier d'affaires de La Défense, ...
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Réceptionniste Tournant
il y a 5 jours
IBIS PARIS LA DEFENSE ESPLANADE Courbevoie, FranceBienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale · Notre hôtel Ibis à Paris La Défense recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI. ...
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Receptionniste Polyvalent
il y a 4 jours
Evergreen Laurel Hotel (Paris) Levallois-Perret, France**Détail de l'offre** · Au sein de notre service Réception, vos principales missions seront les suivantes: · **Accueil** · - Accueillir le client au téléphone / au desk, · - Assurer le check in et le check out, · - Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations, · - Répondre eff ...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 2 jours
The Ascott Limited Paris e, FranceLe rôle de Réceptionniste 5 étoiles fait partie des premiers rôles proposés par la marque The Crest Collection. En effet, dans son long métrage, cette marque haut de gamme du groupe hôtelier The Ascott Limited a pour scénario idéal la satisfaction de sa clientèle de luxe. · Pour ...
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Réceptionniste de Jour
il y a 8 heures
Hôtel Victor Hugo Paris Kléber - 4 Paris e, France**OFFRE D'EMPLOI RECEPTIONNISTE DE JOUR H/F** · - L'Hôtel Victor Hugo Paris Kléber, Hôtel de charme, 4 étoiles, 75 chambres et sa bulle de bien être (salle fitness et hammam) situé dans le XVIème arrondissement vous propose de rejoindre son équipe._ · - Au sein d'une équipe dynam ...
Réceptionniste H/F - Hauts-de-Seine, France - Melia Hotels International
Description
"Avec Meliá, le monde vous appartient"
Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d'évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le sentiment d'appartenir à une grande famille.
Vous allez débuter l'un des voyages les plus passionnants de votre vie professionnelle, un voyage dans lequel l'inspiration vous accompagnera toujours. Oserez-vous devenir le maître de votre carrière professionnelle dans un monde inspirant ?
Parce qu'appartenir à la grande famille Meliá c'est être VIP
Vous pourrez profiter de My MeliáRewards , notre programme de fidélité exclusif nous donnant accès a des tarifs préférentiels attractifs mais également de notre programme My MeliáBenefits , proposant des remises exclusives sur une grande variété de produits et de services, des avantages pour profiter d'activités saines et sportives ainsi que des actions caritatives. Soyez fier d'appartenir à Meliá autant que nous serons fiers de vous
Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client
Offrir un service attentionné et adapté aux contraintes du client
Ecouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition
Etre attentif aux remarques des clients
Véhiculer l'image de l'hôtel
Chez Meliá, nous sommes tous VIP
De grands professionnels qui rendent la vie quotidienne plus facile et exceptionnelle. Du plus junior au plus expérimenté, tous ont des qualités uniques et essentielles. Travailler chez Melia c'est une opportunité d'évolution constante et un passeport pour construire votre avenir où vous le souhaitez.
C'est notre proximité, notre passion et nos valeurs qui font que travailler au sein du groupe Meliá est une expérience inoubliable et qui vous feront vivre des moments remplis d'émotion. Vous aurez toujours en vous cette sensation d'appartenir à une grande famille, famille créée grâce à des personnes comme vous, des personnes VIP .
Nous sommes un employeur qui respecte l'égalité des chances et valorisons la diversité. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur le handicap, la race, la religion, l'âge ou toute autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale. Nous pensons que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre réussite en tant qu'entreprise mondiale.
De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est " Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable " Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible.
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