Réceptionniste en Alternance - Marseille, France - Hôtel Restaurants Le Provençal

Hôtel Restaurants Le Provençal

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Provençal à Giens c'est : ⁠
1 hôtel 3 étoiles de 41 Chambres ⁠
23 Appartements ⁠
5 restaurants ⁠
La Rascasse - Le Restaurant Gastronomique vue mer⁣⁠
La Brasserie du Provençal - Notre Bistrot au cœur du village⁣⁠
Le Comptoir - Tapas et Bar à vin Nature et Biodynamique⁣⁠
Le Bar du Soleil - Restaurant Plage Privée et Cocktail⁣⁠
Le Barbecue - Grillade au bord de l'eau et soirée Jazz⁣ ⁠
- **FONCTION**

Accueillir les clients, faciliter leurs séjours, tenir le planning des réservations.
- **TACHES PRINCIPALES A ACCOMPLIR**
- Accueil - réception, prendre en charge les clients à leur arrivée.
- Présenter les prestations de l'établissement.
- Fournir les informations touristiques de la région
- Effectuer les modalités administratives du séjour et remettre les clés.
- S'occuper des réservations de taxi, voiture, train, avion.
- Transmettre les demandes particulières à l'équipe de nuit.
- Etablir la facturation et encaisser les règlements.
- Travail en équipe
- **TRAVAIL DEMANDE**

La réceptionniste effectue les tâches suivantes:

- Accueil clients (Clientèle individuelle, séminaire, groupe, clients agence et tours opérateurs) : les accompagner dans les chambres ou au restaurant, les informer sur les services de l'hôtel, du parc et de la résidence
- Check in / Check out (Logiciel asterio de sequoiasoft )
- Réservation planning chambres, appartements locatifs : Clientèle Individuelle, Agences de voyages, Tours opérateurs.
- Etablir les feuilles de service cuisine, restaurant, étages
- Assister la chef de réception le samedi pour les départs et arrivées en appartement (nous pouvons vous demander de nettoyer les appartements si besoin)
- Veiller à ce que le front office soit toujours propre et ordonné
- Facturation et encaissements manuels et sur ordinateur : hôtel, résidence, restaurant (Logiciel asterio de sequoiasoft)
- Edition de la main courante (Logiciel asterio de sequoiasoft)
- Responsable de la caisse générale
- Répondre au standard
- Edition menus pour les différents restaurants
- Statistiques : saisies informatiques
- Service de consommations l'après-midi
- Etablir le cahier pour le veilleur de nuit : chambre à louer, arrivée tardive, départ très tôt
- Informer les clients sur la région et sur les animations.

Langue : anglais courant, allemand et/ou italien
- **QUALITÉS REQUISES**
- Bonne pratique de l'informatique et d'une seconde langue étrangère obligatoire.
- Organisé, fiable et sens de la discrétion.
- Une présentation et une hygiène soignée.
- Nourri 1 repas (sauf jour de repos)
- Repos hebdomadaire : 2 jours : une semaine horaire du matin, une semaine horaire du soir.
- Tenue : à confirmer
- Mutuelle d'entreprise HCR obligatoire

Type d'emploi : Alternance

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail les jours fériés

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel