Réceptionniste (H/F) - Cdi - Paris, France - Eurest

Eurest

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons actuellement un réceptionniste H/F pour un site prestigieux, site en entreprise situé à PARIS (08).

Type de contrat : CDI

Lieux: Cercle National des Armées

**Modulation du temps de travail** : planning tournant
- Matin: 7h30 à 15h30
- Après-midi: 14h00 à 22h00
- Soir: 18h00 à 2h00

Vous serez amené également à travailler le week-end, le site étant ouvert 7/7j - 24/24h.

Le/La Réceptionniste est chargé d'accueillir le client, de l'informer sur les services de l'hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d'affaires. Il s'assure de sa prise en charge de sa réservation à son départ et tout au long de son séjour en le conseillant et en coordonnant ses activités.
- Gérer toute demande de réservation : assurer la vente et proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l'hôtel en pratiquant l'upselling.
- Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques) et participer à sa fidélisation.
- Accueillir et prendre en charge le client par téléphone et sur site.
- Mettre tout en œuvre pour satisfaire les demandes des clients;
- S'assurer de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des clients.
- Poster et contrôler sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures.
- Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées.
- Répondre aux demandes d'informations des différents départements (restaurants, service de nettoyage, etc.),
- Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift
- Gérer les appels téléphoniques, répondre aux courriers.
- Expérience en tant que réceptionniste
- Excellente présentation, souriant(e)
- Dynamique et motivé(e)
- Des connaissances en langues