Réceptionniste (H/F) - Aigues-Mortes, France - Hôtel Saint-Louis

Description

_RECEPTIONNISTE H/F _
**À propos de nous**

L'Hôtel Saint-Louis est un hôtel de charme de 22 chambres au coeur de la Camargue. Petite entreprise située à Aigues-Mortes, notre société est autonome, axée sur la collaboration et rigoureuse, et notre objectif est d'intégrer des collaborateurs qui se sentiront bien dans notre maison..

Points clés de notre environnement de travail:

- Tenue de travail décontractée
- **Responsabilités**:_
- Renseigne les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation,

Enregistre, gère et confirme les réservations et actualise le planning d'occupation des prestations servies,
- Accueille les clients à leur arrivée avec prévenance et attention et effectue les formalités administratives liées à leur séjour,

Répond aux demandes des clients et anticipe ses besoins,
- Se tient informé des événements organisés aux alentours de l'hôtel afin d'en informer les clients et dynamiser le tourisme,

Est le principal interlocuteur des clients et intervient en cas de réclamation,
- Garantit le calme et la sécurité de l'hôtel et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie...),
- Assure la mise en place du petit déjeuner et le service des clients,
- Effectue le contrôle des chambres,
- Est garant de la propreté de l'établissement durant son shift,

Est garant de l'image de l'établissement et en adopte le comportement et la présentation nécessaires.
- Etablit les factures liées aux frais de séjour, contrôle les moyens de paiement et procède à l'encaissement,
- Assure la clôture de sa caisse,
- Effectue la clôture de journée du système et établit les rapports correspondants.

*

Est capable de servir des boissons au bar et d'en assurer le rangement,
- Est capable d'assurer la mise en place d'une salle séminaire et le suivi des participants
- Assure la réception et le rangement des commandes,

Peut être amené à assurer des petits travaux d'entretien général,
- Participe à divers inventaires

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- **_Profil et compétences :_**
- Esprit d'initiative & réactivité,
- Capacité à gérer les délais et les priorités, l'urgence,
- Sens des responsabilités,
- Maîtrise du secteur d'activité HCR.
- Bonne présentation,
- Bonne expression orale, bon relationnel,
- Dynamisme, disponibilité,
- Rigueur,
- Autonomie,
- Avoir le sens de l'amélioration continue.
- Connaissance et maîtrise des spécificités du secteur HCR,
- Formation supérieure tourisme / hôtellerie ou expérience confirmée

+ anglais opérationnel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 500,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)
- Italien / Espagnol (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/05/2024