- Expertise SI et des outils de pilotage du fonctionnement (outils de supervision)
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Ingénieur Cybersécurité Trains H/F
il y a 6 jours
agap2IT France Annecy, Haute-Savoie, Franceagap2IT est un acteur européen du conseil en ingénierie et des services numériques. · Depuis 17 ans, les consultants et consultantes agap2IT, accompagnent nos clients sur les techniques les plus avancées de développement : applicatif, mobile, logiciel et embarqué, autour des éco ...
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Ingénieur(e) cybersécurité
il y a 2 jours
agap2IT France Annecy, FranceNotre société : · agap2IT est un acteur européen du conseil en ingénierie et des services numériques. · Depuis 17 ans, les consultants et consultantes agap2IT, accompagnent nos clients sur les techniques les plus avancées de développement : applicatif, mobile, logiciel et embarqu ...
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Responsable Département du Système d'Information H/F
il y a 3 jours
CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE Annecy, France CDIDescription du poste · Le Responsable du Département est garant de la gestion et du bon fonctionnement du parc informatique et de ses applicatifs. Il supervise et assure, en collaboration avec son adjoint, une qualité de service support auprès des autres départements. Une sensib ...
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Ingénieur(e) Support Application
il y a 2 jours
Lien & Compétences Annecy, FranceLien & Compétences, Cabinet de Recrutement indépendant Annécien, œuvre chaque jour pour assurer l'équilibre parfait entre votre projet professionnel et la proposition de valeurs des entreprises en Rhône-Alpes. · Notre client situé à Annecy, dans un cadre exceptionnel, positionné ...
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Gestionnaire offre de soins hospitalière
il y a 3 jours
Agence Régionale de Santé Auvergne Rhône-Alpes Annecy, France À temps pleinÀ propos de nous · L'ARS recrute · L'Agence Régionale de Santé(ARS) est l'interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l'Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé. · Notre mission co ...
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Directeur des systemes d'information h/f
il y a 2 jours
HC2R Annecy, France CDI· Poste : Notre client est un groupe reconnu dans le secteur des services pour son expertise de proximité. Composée de près de 300 collaborateurs et à travers deux niveaux de solutions entre le groupe et les services combinés, l'entreprise met à disposition des moyens tant techn ...
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Développeur Back-End Java
il y a 1 jour
Apside Annecy, FranceOPPORTUNITE A POURVOIR : Développeur Back-End Java · Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien // · On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l'ESN qu'il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes · Découvrez votr ...
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Chef de projet informatique
il y a 3 jours
Département de la Haute-Savoie Annecy, France permanentPrésentation de l'employeur · Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c'est rejoindre une équipe qui s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environn ...
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Dé Java
il y a 2 jours
Crédit Agricole Technologies et Services Annecy, FranceDescription Du Poste · EN BREF · Chez Crédit Agricole Technologies et Services, nous sommes en charge de l'informatique (maintenance SI, développement d'applications) du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole. · CONCRETEMENT, VOTRE QUOTIDIEN ? · Au sein ...
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Ingénieur automaticien – Annecy, France
il y a 3 jours
Astek Annecy, France CDICe que nous allons accomplir ensemble : · Au sein d'un grand groupe leader du secteur de l'énergie et dans le cadre d'un important programme impactant son périmètre applicatif, vous assurez les activités d'intégration et de solutions d'automatisations. · Votre mission, si vous ...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 3 jours
SULLY GROUP Annecy, France À temps pleinÀ propos de nous · Sully Group : Créer ensemble un numérique utile et durable · 1 offre globale de services numériques : Applications Web, Applications Mobiles, Infogérance, Web Factory, Studio UX et GeoData · 12 agences de proximité en France, au Canada et au Maroc · 44 ans d ...
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assistant utilisateurs
il y a 3 jours
Département de la Haute-Savoie Annecy, France permanentFinalité du poste · Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c'est rejoindre une équipe qui s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnement... p ...
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ingenieur(e) système
il y a 3 jours
SCC Annecy, France CDIA propos SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. · L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et de ...
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développeur java spring hybris
il y a 1 jour
NTN Annecy, France CDIContexte de Recrutement: · Le Département Organisation et Informatique (DOI) est responsable de l'architecture, du déploiement et de la maintenance des applications métiers. · Suite à la création d'un domaine spécialisé dans le digital orienté business et outils collaboratifs, l ...
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responsable d'unites de production
il y a 3 jours
DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES Annecy, France CDIDescription du poste · Placé(e) sous l'autorité du Responsable Administratif du service médical de Haute-Savoie, le(la) Responsable d'Unités de Production assure le management et l'animation des unités dont il(elle) a la charge. · Il(elle) sera amené(e) à travailler en étroite c ...
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Dé Java
il y a 6 jours
Crédit Agricole Technologies et Services Annecy, Haute-Savoie, FranceDescription Du Poste · EN BREF · Chez Crédit Agricole Technologies et Services, nous sommes en charge de l'informatique (maintenance SI, développement d'applications) du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole. · CONCRETEMENT, VOTRE QUOTIDIEN ? · Au se ...
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Dé Java H/F
il y a 3 jours
Crédit Agricole Technologies et Services Annecy, France CDIDescription du poste · EN BREF · Chez Crédit Agricole Technologies et Services, nous sommes en charge de l'informatique (maintenance SI, développement d'applications) du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole. · CONCRETEMENT, VOTRE QUOTIDIEN ? · Au sei ...
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Développeur Java – Annecy H/F
il y a 3 jours
Qim Info Annecy, FranceQim info, qui sommes-nous ? · Société d'ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004 et implantée sur Genève, Lausanne, Annecy et Zurich, Qim info c'est surtout un ensemble de consultant.e.s capables d'intervenir à tous les niveaux d'un Système d'Information ...
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Dé Java H/F
il y a 3 jours
Groupe Crédit Agricole Annecy, France CDIDescription du poste · Métier · Informatique / Réseaux · Titre du poste · Dé Java H/F · Description du poste · EN BREF · Chez Crédit Agricole Technologies et Services, nous sommes en charge de l'informatique (maintenance SI, développement d'applications) du réseau bancaire d ...
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Dé Java H/F
il y a 1 jour
Groupe Crédit Agricole Annecy, France CDIDescription du poste · Métier · Informatique / Réseaux · Titre du poste · Dé Java H/F · Description du poste · EN BREF · Chez Crédit Agricole Technologies et Services, nous sommes en charge de l'informatique (maintenance SI, développement d'applications) du réseau bancaire d ...
Responsable fonctionnement applicatifs F/H - Annecy, Haute-Savoie, France - Crédit Agricole Technologies et Services
Description
CONCRETEMENT, VOTRE QUOTIDIEN ?
Vous intégrerez la Tribu Distribution Collaborateur qui sera constituée de ~78 collaborateurs, localisés sur le site d'Annecy. Cette Tribu, au service des conseillers du Crédit Agricole et de leurs clients, est garante de la cohérence cross-canal sur l'ensemble des métiers et des marchés. Elle fournit les outils et produits visant à améliorer l'expérience utilisateur et les canaux d'interaction clients/banque, et aura pour objectifs :
Garantir la performance et l'homogénéité de l'UX des IHM des portails WEB et des Apps collaborateurs,
Développer les socles sous-jacents afin d'assurer performance, fluidité, sécurité et pour contribuer à la digitalisation du SI,
Optimiser les canaux d'interactions entre les clients et les collaborateurs des Caisses Régionales,
Optimiser l'efficacité commerciale,
Gérer les produits du domaine et les projets majeurs en cours et à venir.
Au sein de la tribu Distribution Collaborateur, vous interviendrez sur le périmètre des outils d'interaction clients (téléphonie, chat, call back, orchestration des flux entrants, messagerie commerciale), brique critique du système d'information.
Vos missions principales seront les suivantes :
Etre l' pour la tribu sur le périmètre auprès de la direction et du Hub Fonctionnement ;
Etre responsable de la bonne tenue des SLA sur le périmètre ;
Coordonner toutes les actions de pilotage et de suivi du fonctionnement sur le périmètre
Mettre en œuvre les actions nécessaires à l'amélioration du fonctionnement sur le périmètre (supervision, intégration de la démarche dans la fabrication, processus de crise, ...)
Assurer la communication auprès des CR, du PU et de la direction CATS
Gérer les cellules de crise en cas d'incident et assurer le post mortem et les plans d'actions associés
Présenter des dossiers en Comex Fonctionnement
CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI ...
Vous justifiez d'une expérience significative dans une activité de fonctionnement. Vous avez une bonne vision client et le sens du service client. Vous avez d'excellentes capacités de communications orale et écrite. Vous êtes et avez le sens du détail.
Les compétences techniques requises :
POSTULEZ
Nous sommes votre employeur idéal si :
· Vous souhaitez être partie prenante de l'évolution de CA-TS (participation aux projets d'entreprise)
· Vous voulez évoluer dans un environnement de travail alliant modernité et bien-être (espaces agiles et de créativité, télétravail, avantages parentalité, RSE) ; L'équilibre vie professionnelle/vie personnelle est un sujet au cœur de notre politique RH.
· Vous souhaitez faire partie d'une entreprise motrice sur la diversité et l'égalité (99/100 sur l'index égalité Femmes / Hommes).
· Vous souhaitez participer aux enjeux d'éco-conception qui sont au cœur de la fabrication, labélisé numérique responsable.
· Vous voulez prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole);
· Vous êtes force de proposition, coopératif∙ve, vous êtes bienveillant∙e et vous recherchez une ambiance de travail agréable.
· Vous voulez continuer à développer vos compétences et connaissances, être accompagné∙e ou accompagner (formations, intégration, mentoring, actions marque employeur) ;
· Vous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle et vous investir durablement (mobilités interne et groupe).
Votre candidature sera analysée par un∙e Talent Recruiter et si cette dernière est retenue, vous serez contacté∙e dès que possible pour un premier échange RH. Délai moyen de recrutement : 30 jours environ.
« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Technologies et Services, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception.»
