Luxury Travel Concierge - Marseille, France - French Side Travel

French Side Travel
French Side Travel
Entreprise vérifiée
Marseille, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone et germanophone.

Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité.

Au sein de notre département «Travel Care» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille nous recherchons **un(e) agent "Customer Care" **avec de l'expérience en agence réceptive ou en conciergerie de Luxe.

Ce poste consiste à apporter une assistance pour des clients exigeants (service de conciergerie) avant et pendant leur voyage, effectuer les réservations auprès des prestataires, optimiser les achats, préparer les documents de voyages, suivre le bon déroulement du séjour, coordonner l'action des prestataires etc.

Il/Elle devra:
Être doté d'un bon sens de l'organisation et capable de gérer plusieurs tâches simultanément

Avoir le souci du détail et de la qualité de service

Être à l'aise avec les outils informatiques (ERP Métier, bureautique )

Savoir travailler en autonomie.

Avoir le goût pour le service client

Maîtriser parfaitement l'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit (Pratique de l'espagnol ou allemand est un plus)

Avantages:

- Primes attrayantes en plus du salaire
- Contrat d'intéressement
- Tickets restaurants
- Possibilité de faire du TT de 1 à 2 J / semaine

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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