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    Responsable Accueil Visiteurs - Paris, France - BANQUE TRANSATLANTIQUE

    BANQUE TRANSATLANTIQUE
    BANQUE TRANSATLANTIQUE Paris, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    CDI
    Description

    Vos missions

    La Banque Transatlantique souhaite offrir à ses clients dès leur arrivée dans le hall du Roosevelt (siège et agence principale) un accueil et des services haut de gamme en lien avec son positionnement de banque de gestion de fortune. Le/la Responsable de l'accueil ainsi que son équipe sont les premières personnes que voit le visiteur lors de son arrivée à la banque. Leur rôle d'accueil et d'information est primordial. Ils traitent les opérations bancaires quotidiennes des clients et ont également un rôle administratif afin de préparer les visites ou les commandes.

    Ces missions s'effectuent en synergie avec les banquiers et les autres services de la banque .

    Le Roosevelt est composé de différents espaces: salons, salles de réunion, lounge, espace d'attente, coin digital et salles de déjeuner.

    Mission principale

    Le Responsable est le garant de l'accueil visiteur. Il anime , assiste et coordonne au quotidien une équipe de Conseillers/Conseillères tout en participant à l'activité courante.

    L'équipe de 7 personnes est composée ainsi :

    4 conseillers accueil dont les missions sont les suivantes :

  • Accueil des clients, des prospects et des visiteurs (partenaires, relations)
  • Gestion des opérations bancaires (retraits d'espèces, de moyen de paiement, accompagnement dans la salle des coffres et renseignement divers, commande de montants importants, opérations en or, ouverture de coffres, gestion des moyens de paiement
  • Aide du client dans l'utilisation des outils digitaux de la Banque Transatlantique (création de son interface, réalisation de demande de virement, ...)
  • Gestion des salons (planning, réservation, vérification du matériel et de l'espace, aménagement des salons)

    • 1 office manager qui gère également les salons :

  • préparation des salles pour les réunions et/ou évènements divers (aménagement des salles, préparation des pauses café, réception et distribution de plateaux repas, cocktails, buffets ...)

    • 1 maître d'hôtel

    Le responsable accueil visiteurs a pour mission :

    - la supervision et la gestion des opérations bancaires (gestion de caisse, commande d'espèces, réception des moyens de paiement)

    - l'animation et pilotage au quotidien une équipe

  • Motiver les équipes sur les objectifs collectifs et individuels
  • Veiller au respect des règles et savoir-faire au sein de son équipe
  • Réaliser les entretiens professionnels

    • l'o rganisation des évènements clients

  • S'assurer de la bonne planification des évènements dans le temps
  • Valider la qualité des prestations des différents services (traiteur, presta, autres)

    • - communiquer pour favoriser l'efficacité

  • Faciliter la circulation de l'information et des bonnes pratiques
  • Etre en apport d'informations
  • Etre dans l'échange permanent avec son/sa responsable

    • - la planification des activités - s'adapter aux aléas

  • Suivre les flux et adapter les effectifs
  • Faire face aux imprévus

    • - l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs

    Ce que vous allez vivre chez nous

    Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien.

    Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

  • d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  • de 22 jours de RTT par an
  • d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
  • d'une protection sociale renforcée
  • d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
  • d'une politique parentale avantageuse
  • de conditions bancaires et assurances préférentielles
  • d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  • d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

    • Ce que nous allons aimer chez vous

  • Bonne expérience de l'accueil de visiteurs exigeants,
  • Sens de la qualité de service et sens de l'écoute,
  • Courtoisie et discrétion,
  • Expérience bancaire nécessaire,
  • Expérience de l'encadrement,
  • Résistance au stress,
  • Réactivité opérationnelle et esprit d'initiative,
  • Organisation.
  • Crédit Mutuel

    Responsable Accueil Visiteurs

    il y a 2 semaines

    Crédit Mutuel Paris, France CDI

    Qui sommes-nous ? · Banque de gestion privée, la Banque Transatlantique est filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Depuis plus d'un siècle, elle a acquis par la spécificité de ses services et de ses métiers, la confiance de sa clientèle : familles, entrepreneurs, Français ...

  • BANQUE TRANSATLANTIQUE

    Responsable Accueil Visiteurs

    il y a 2 semaines

    BANQUE TRANSATLANTIQUE Paris, France

    ***Qui sommes-nous ?** · Banque de gestion privée, la Banque Transatlantique est filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Depuis plus d'un siècle, elle a acquis par la spécificité de ses services et de ses métiers, la confiance de sa clientèle : familles, entrepreneurs, França ...

  • Royaumont

    Bénévolat – Mission d'accueil des spectateurs et visiteurs

    il y a 1 semaine

    Royaumont Paris, France

    Missions · ponctuelles le week-end, selon vos disponibilités, ainsi que Les dimanches à partir du mois d'avril et jusqu'en décembre ; · Le week-end du « Pré Festival le 1er et 2 juin « Jour de fête » · Pour Pâques ; · Pour Halloween ; · Les samedis et dimanches durant le Fe ...

  • Ateliers D'artistes De Belleville

    Bénévolat : Je participe à l'accueil des visiteurs

    il y a 1 mois

    Ateliers D'artistes De Belleville Paris, France Bénévolat

    Paris 20e Arrondissement (75) · Du 23/05, 14h au 26/05, 20h · Les Portes Ouvertes des Ateliers d'Artistes de Belleville auront lieu du jeudi 23 au dimanche 26 mai, de 14h à 20h. Nous recherchons des bénévoles disponibles pour des permanences d'au moins 3 heures, avec des créneaux ...

  • PARIS VISITES - PARIS BIKE TOUR

    Responsable Accueil Agence Location/ Visites

    il y a 3 semaines

    PARIS VISITES - PARIS BIKE TOUR Paris e, France

    **CDD (plus de 6 mois) / **PARIS VISITES - PARIS BIKE TOUR** · **[CDD] Responsable accueil agence location/ visites à vélo H/F**: · Depuis 2002, Paris Bike Tour propose aux institutions, entreprises ou aux particuliers des visites à vélo de Paris et sa région, accompagnées par de ...

  • SEFA EVENT

    Assistant(E) Accueil Visiteurs

    il y a 1 semaine

    SEFA EVENT Noisy-le-Grand, France

    SEFA EVENT est une société d'évènementiel au coeur des communautés de la culture japonaise et de la pop culture. Elle organise les festivals Japan Expo, qui rassemblent chaque année près de fans : rejoins l'équipe de ces festivals leaders à l'échelle européenne · **Missions**: · ...

  • Parc Astérix

    Agent D'accueil Relations Visiteurs

    il y a 5 jours

    Parc Astérix Plailly, France

    Vos missions: · - Vous vérifiez les billets d'entrée · - Vous assurez le dépôt et le retrait des effets déposés à la consigne · - Vous réservez un accueil de qualité aux visiteurs · - Vous recevez et répondez au mails des visiteurs suite à leur visite (satisfaction et insatisfact ...

  • Service Civique

    Accompagner la venue de publics à besoins spécifiques au

    il y a 1 semaine

    Service Civique Paris, France

    En quelques mots... · Favoriser la venue et l'accueil des publics à besoins spécifiques, améliorer l'expérience de visite · Votre mission de Service Civique · Objectifs · Pendant ta mission, tu seras garant.e du bon fonctionnement de l'accueil visiteur pour les publics à besoins ...

  • PROGRESSIS

    Hô d'accueil

    il y a 2 semaines

    PROGRESSIS paris, France contract

    Nous recrutons pour notre client, hô d'accueil anglais courant, pour une mission d'intérim sur le mois de juillet. Vos missions seront:Accueil de visiteurs internationaux et VIP, · Gestion du courrier et du téléphone, · Orienter les visiteurs et sociétés externe · ...

  • IFAE ACCUEIL

    Hôte d'accueil H/F

    il y a 1 semaine

    IFAE ACCUEIL Paris, France

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil Plongez dans l'univers captivant de l'accueil avec l'IFAE Accueil où chaque interaction devient une opportunité Notre entreprise partenaire, un leader des métiers de l ...

  • IFAE ACCUEIL

    Hôte d'accueil volant H/F

    il y a 1 semaine

    IFAE ACCUEIL Paris, France

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil Plongez dans l'univers captivant de l'accueil avec l'IFAE Accueil où chaque interaction devient une opportunité Notre entreprise partenaire, un leader des métiers de l ...

  • Préfecture de Police de PARIS

    Agent d 'accueil au sein du musée de la Préfecture de police de Paris H/F

    il y a 1 semaine

    Préfecture de Police de PARIS Paris, France contract

    En quelques Le volontaire devra accueillir et encadrer les visiteurs mais aussi participer à la vie du musée ( visite scolaire, chantier des collections).Votre mission de Service CiviqueObjectifsL'objectif citoyen est d'apporter une aide au sein du musée ( accueil, encadrement et ...

  • ISS France

    Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 3 semaines

    ISS France Paris, France

    **Mission**: · Nous recherchons un(e): · **Hôte(sse) d'accueil (H/F)** · CDD d'un mois 35h /sem · Taux horaire 12,13€ /h, Prime de panier 5€/jr · Basé à Paris · Rattaché(e) au Responsable de site/Chef hôte(sse), vous garantissez une prestation d'accueil tournée exclusivement vers ...

  • Service Civique

    Participer au Développement d'Un Tiers Lieu Culturel Associatif Communication H/F

    il y a 3 semaines

    Service Civique PARIS, France

    En quelques mots Coordination et mise en oeuvre des expositions et autres événements en tant qu' · Assistant(e) en Organisation et Suivi de projets dans un tiers lieu culturel. · - Expositions - spectacles - ateliers - performances · Votre mission de Service CiviqueObjectifs · Ga ...

  • Derichebourg Multiservices

    Hôte(sse) d'accueil Bilingue CDI Paris 08

    il y a 1 semaine

    Derichebourg Multiservices Paris, France CDI

    DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. · Riche de collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le ...

  • Derichebourg Multiservices

    Hôte(sse) Evènementiel CDD Paris 18

    il y a 1 semaine

    Derichebourg Multiservices Paris, France CDD

    DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. · Riche de collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le ...

  • Groupe Pénélope

    Hôte d'accueil prestige H/F

    il y a 1 semaine

    Groupe Pénélope Paris, France À temps plein

    À propos de nous · Le Groupe Pénélope est un acteur majeur dans la prestation de service aux entreprises, offrant des solutions dans les domaines de l'accueil, de l'événementiel, de la gestion des ressources humaines, et bien plus encore. Fort d'une expérience depuis plus de 50 a ...

  • Intelcia

    charge adm moyens generaux h/f

    il y a 5 jours

    Intelcia Paris, France

    Mission · Rattaché au Responsable logistique et affaires générales , votre mission consiste à : · Accueil, renseignement et orientation des visiteurs. · Contrôler l'accès au site, vérifier les identités, enregistrer les visiteurs et remettre les badges d'accès. · Réservation de ...

  • Charlestown

    Hospitality Officer

    il y a 1 semaine

    Charlestown Paris, France CDI/Temps plein

    Notre société · Ayant l'Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd'hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour fair ...

  • CHARLESTOWN

    Hospitality Officer

    il y a 2 semaines

    CHARLESTOWN Paris, France À temps plein

    À propos de nous · Ayant l'Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd'hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour f ...