Conseiller Relation Client - Paris e, France - CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France

CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**La CIBTP - Caisse de l'Ile de France, ses missions**:
La caisse est l'interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage et intempéries.

Au cœur des valeurs de cette association œuvrant dans l'intérêt général : la **solidarité**, la **protection **et le **service**

**#restonsconnectesanosvaleurs#veneznousrejoindre**

**Description du poste**

Dans le cadre d'un surcroit d'activité, le service Relation Clients recrute des Conseillers relation client et accueil (F/H) pour la prise en charge des appels entrants, portant sur des questions liées au paiement des congés payés des salariés du secteur BTP.

**Nous proposons plusieurs durées de contrat**:

- du au CDD de 6 mois)**
**- du au CDD de 1 an)**
**- du au CDD de plus de 7 mois)**

**Vos principales missions seront de**:

- Prendre en charge les appels téléphoniques des salariés du BTP et de les renseigner sur toutes les questions du domaine congés (calcul des droits et paiement des congés) dans le respect de la politique, des règles et de l'organisation définies par la direction.
- Informer, conseiller, assister et prendre en charge les réclamations des clients au téléphone et à l'accueil ; dans les domaines du droit du travail, des procédures et règles internes,

Savoirs faire requis:

- Aisance relationnelle
- Adaptabilité
- Respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

**Nous assurons en interne la formation des collaborateurs et leur accompagnement.**

Vos avantages:

- Prime de 13ème mois,
- Flexibilité du travail : horaires variables,
- Mutuelle groupe et ayant droits, prise en charge par l'entreprise à plus de 70%,
- Restaurant d'entreprise,

Et la liste est non exhaustive

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 24 271,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 18/03/2024