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Bordeaux

    After Sales Validation Team Manager - Bordeaux, France - Automotive Cells Company (ACC)

    Automotive Cells Company (ACC)
    Automotive Cells Company (ACC) Bordeaux, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    CDI
    Description

    Overall job definition:

    The Manager, After-Sales Team - Automotive Batteries is responsible for the effective management and supervision of a team responsible for maintenance, diagnostics, repairs, and customer service related to automotive batteries. They must ensure that the team's activities run efficiently, delivering quality service while adhering to safety standards and customer satisfaction requirements.

    Key Responsibilities:

    1. Team Supervision:

    • Manage and mentor a team of automotive battery technical experts diagnostic & analysis.
    • Schedule work hours, vacations, and training for the team.
    • Maintain a positive and collaborative work environment.

    2. After-Sales Operations Management:

    • Plan and organize activities related to automotive battery maintenance, diagnostics, and repairs.
    • Monitor turnaround times and ensure service quality.

    3. Process Improvement:

    • Identify opportunities to enhance processes and procedures to optimize operational efficiency.
    • Implement quality control protocols and performance tracking.

    4. Internal Customer Management:

    • Manage internal customer relationships, address issues, and ensure high-quality support for aftersales-claim-management.
    • Collect internal customer feedback and implement corrective measures as needed.

    5. Product defect analysis:

    • Manage product defect analysis, identify root-causes of customer claimed modules and piloting highly reactive corrective actions together with relevant partners of quality, engineering and after-sales.

    6. Safety and Compliance:

    • Ensure all operations adhere to safety standards.
    • Ensure the team complies with all automotive battery-related regulations and legal requirements.
    • Triggering Safety-Alert based on defined criteria from product safety organization

    7. Reporting and Analysis:

    • Prepare regular reports on team performance and key performance indicators.
    • Analyze data to identify trends and areas for improvement.

    Knowledge:

    • Team recruitment and management
    • Knowledge of battery and related manufacturing, testing & diagnostic
    • Project management,
    • Problem-solving, and
    • Communication skills and
    • Customer focused state of mind

    Experience:

    • Previous team management experience in the automotive or after-sales industry.
    • In-depth knowledge of automotive batteries and their systems.
    • Strong focus on customer satisfaction and service quality.
    • Knowledge of automotive safety regulations and standards

    Qualification:

    • Engineering Degree in automotive engineering, mechanical engineering. PhD or equivalent
    • English & French mandatory

    Key behaviours:

    • Leadership – Sharing experience and knowledge –
    • Delegation to the team under his responsibility,
    • Analytical and synthetical skills,
    • Organization and time-management skills,
    • Customer focused, result and performance motivated,
    • Team spirit, autonomous, good communication skills, agility

    Some extra skills which make the difference:

    • Experience in large volume EV related battery company
    • Experience in transversal and international engineering organization

    Why join us?
    Our Advantages and Perks: new premises, parking spaces reserved for carpoolers, possibility of recharging your electric car on reserved spaces in our parking lot.

    Other perks and advantages include : Company restaurant, meal and also vegetables/fruits baskets delivery service. Janitorial services, telecommuting, complementary retirement plan (subject to a salary threshold), additionnal & seniority leaves, well-being workshops, osteopathy sessions.

    You will also benefit from access to our Sports & Culture association, conferences, and also sports, holidays and culture subsidy.

    Our process usually involves 3 interviews: 2 technical and one HR.

    Join us and be a pioneer for a green transport revolution.
    Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe's newest and most exciting high-tech companies.Backed bySaft-Total, Stellantis-Opel and Mercedes-Benz,ACC is set topower the futureof the automotive industryby innovating in battery technology.

    We aim to produce sustainable, affordable, high-capacity, longer-life batteries as acleaneralternative to current energy sources. We have created an R&Dcenterand new state-of-the art facilityin France (New Aquitaine), and we are building gigafactoriesinHautsde France, Germany and Italy.

    We need a range ofskilled and agile peopleto bring our vision to life,especially in the areas ofindustrialization, mechanical design, testing/prototyping and any other function of a new-borncompany. If you're looking to take your career further than you imagined, if you're passionateabout creating cleaner transport, we'd like to hear from you.

    Our core Values are : Pioneering Spirit, Fast & Agile, Excellence, Greener & Cleaner

    We are also very proud of our 2023 CSR Report :

    Accelerating sustainable mobility for all.

  • TEAM IS

    Team Manager Software

    il y a 6 jours

    TEAM IS Bordeaux, France

    **Présentation de la société**: · Lancé en 2021, ** est** **u**ne start-up de recrutement spécialisée** dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain. · ** c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement * ...

  • Exoes

    Electrotechnical Team Manager

    il y a 1 jour

    Exoes Gradignan, France

    **Votre rôle & vos missions**: · En tant que Manager de l'équipe électrotechnique, vous êtes rattaché.e au département « Banc d'Essai » et vous serez en charge d'une gestion d'équipe de 5 personnes, vous contribuez également à la réalisation de nos nouveaux projets de bancs d'ess ...

  • EXOES

    Electrotechnical Team Manager

    il y a 4 jours

    EXOES Gradignan, France

    **EXOES est une société innovante experte en thermique et mécanique en phase de R&D.**: · Nos clients sont les constructeurs et équipementiers automobiles à travers le monde. · Notre mission : inventer et développer les systèmes énergétiques de demain pour démocratiser une mobili ...

  • EXOES

    Electrotechnical Team Manager

    il y a 1 jour

    EXOES Gradignan, France

    Descriptif du poste · **Votre rôle & vos missions**: · En tant que Manager de l'équipe électrotechnique, vous êtes rattaché.e au département « Banc d'Essai » et vous serez en charge d'une gestion d'équipe de 5 personnes, vous contribuez également à la réalisation de nos nouveaux ...

  • Automotive Cells Company - ACC

    Chemical Team Manager

    il y a 1 semaine

    Automotive Cells Company - ACC Bordeaux, France

    Automotive Cells Company (ACC) est une co-entreprise créée à l'été 2020 par **Saft-Total**, le **Groupe PSA et Opel** (devenus **Stellantis** depuis)et **Mercedes-Benz**. Notre ambition est de produire des batteries au meilleur niveau technologique tout en rendant la mobilité éle ...

  • Automotive Cells Company - ACC

    Innovation Process Team Manager

    il y a 3 jours

    Automotive Cells Company - ACC Bordeaux, France

    About Automotive Cells Company - ACC · **Join us and be a pioneer for a green transport revolution.** · **Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe's newest and most exciting high-tech companies. Backed by Saft-Total, Stellantis-Opel and Mercedes-Benz,** ACC is set to **pow ...

  • Betclic Group

    Team Manager SRE H/F

    il y a 1 semaine

    Betclic Group Bordeaux, France Temps plein

    WE ARE BETCLIC · Betclic est une société tech de jeu en ligne et leader du pari sportif dans plusieurs pays Européens. Tous les jours Betclic s'engage à satisfaire la passion du sport en fournissant la meilleure expérience de divertissement à ses joueurs grâce à des technologies ...

  • Automotive Cells Company - ACC

    Engineering Chemical Team Manager

    il y a 6 jours

    Automotive Cells Company - ACC Bordeaux, France CDI

    As a Chemical Team Manager your job will be to... · Manage the product engineering chemistry team. · Supervise teammates to ensure developments programs execution. · Resource workload management and topics prioritization when needed. · Ensure EV cells chemistry materials and slur ...

  • Netilum

    Account Manager

    il y a 6 jours

    Netilum Bordeaux, France

    Qui sommes-nous ? · Acteur innovant dans le domaine de l'affiliation, Affilae est fondée sur des valeurs de transparence, d'e-commerce équitable et d'engagement dans le service. · La juste valorisation de la contribution des affiliés, de l'attribution et du partage des commission ...

  • FLOA

    Customer Succes Manager Floapay France

    il y a 1 semaine

    FLOA Bordeaux, France

    **Qui sommes-nous ?**: · Filiale de BNP Paribas et Leader français des solutions de paiement sur web et mobile, nous proposons une offre BtoC au travers de FLOA Bank (cartes de crédit, mini-prêts instantanés, assurances ) et un large panel de facilités de paiement pour les (e-)co ...

  • 2M-Advisory

    PMO Conduite Du Changement

    il y a 6 jours

    2M-Advisory Bordeaux, France

    CONTEXTE · Le domaine DIGITAL regroupe les activités MOE de Delivry BEL et APP de la Direction DPPH au sein de la DSIBA, DSI du client. · La BEL (Banque En Ligne) est constituée de plusieurs dispositifs de Delivry: · - Squad en mode agile · - Equipe en mode projet externalisé dan ...

  • Grech Immobilier

    Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Grech Immobilier Bordeaux, France

    Vous aimez l'immobilier, vous avez une expérience dans la Transaction immobilièreGrech Immobilier recrute un Team manager sur son Agence de BORDEAUX · Votre mission ? · En charge la responsabilité d'une agence immobilière sur le secteur de Bordeaux, vos missions principales sont ...

  • Lydia Solutions

    Care Team Lead

    il y a 1 jour

    Lydia Solutions Bordeaux, France

    Créée en 2013, Lydia est rapidement devenue la référence du paiement entre amis. La fintech tricolore a acquis une grande notoriété pour cette fonctionnalité et compte aujourd'hui plus de 7 millions d'utilisateurs. · Avec ses 250 collaborateurs basés à Paris, Nantes, Bordeaux et ...

  • Grech Immobilier

    Responsable D'agence

    il y a 3 jours

    Grech Immobilier Bordeaux, France

    Vous aimez l'immobilier, vous avez une expérience dans la Transaction immobilièreGrech Immobilier recrute un Team manager sur son Agence de BORDEAUX · Votre mission ? · En charge la responsabilité d'une agence immobilière sur le secteur de Bordeaux, vos missions principales sont ...

  • EASY CASH

    Community Manager

    il y a 6 jours

    EASY CASH Bordeaux, France

    **Alternant Community Manager(F/H)** · Les réseaux sociaux n'ont aucun secret pour toi et tu fais preuve d'une appétence pour le digital et ses outils de communication ? · **Nous te proposons un contrat d'apprentissage ** · En juin 2022, Easy Cash a changé de look pour être au pl ...

  • Saft

    Stage IT

    il y a 3 jours

    Saft Bordeaux, France

    **Qui sommes-nous ?** · Saft est une filiale à 100 % de TotalEnergies, une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. · Ses plus de collaborateurs s'engagent pour ...

  • Vib's

    Responsable Magasin

    il y a 1 semaine

    Vib's Bordeaux, France

    Vib's, c'est un concept innovant de magasin avec plusieurs marques exclusives : Cache Cache, Bonobo, Bréal et parfois d'autres stars · Un format de magasin unique, pas de contrainte, pas de complexe, pas de diktat, juste une expérience shopping inédite, avec des espaces aérés et ...

  • Betclic Group

    Senior Data Analyst Fraud

    il y a 1 semaine

    Betclic Group Bordeaux, France

    **WE ARE BETCLIC** · Entreprise française leader en Europe sur les paris sportifs et les jeux en ligne, Betclic c'est: · ‍‍ · - 11 millions de joueurs vibrants au rythme des compétitions sportives · - Une offre très large de paris sportifs, de poker, de jeux de casino et de paris ...

  • Sofali Consulting

    Data BI Engineer

    il y a 6 jours

    Sofali Consulting Bordeaux, France

    Data Engineering Manager / Data BI Engineer Contexte de la mission L'objectif est d'accompagner les business teams dans leurs besoins DATA. : Créer des pipelines d'intégration de données Modélisation dans notre DWH d'entreprise Dashboarding avec TABLEAU Data management, Extractio ...

  • CULLIGAN

    Commercial B to C

    il y a 3 jours

    CULLIGAN Bordeaux, France

    Présent dans 90 pays, · **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1200 personnes - 130 M€ de CA, réseau de 70 agences), améliore la qualité de vie de ses clients au quotidien en leur apportant le · **meilleur de l'eau** tout en faisant sa · **part pour la planète* ...