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Beaumont-en-Véron

    Responsable Qualité national F/H - Beaumont-en-Véron, France - orano

    orano
    orano Beaumont-en-Véron, France

    il y a 4 jours

    orano background
    Q2 - Qualité et inspection
    Description
    Au sein de la Business Unit Démantèlement et Services du Groupe ORANO, la Direction des Opérations Parc Nucléaire (DO PN) – environ 1900 personnes – réalise pour son client EDF un panel complet de services industriels : prestations logistiques et assistance chantier (PGAC), échafaudage et calorifugeage (ECCA) et de nombreuses activités de maintenance spécialisée.Le Service Qualité et Performance, rattaché au Département Moyens et Transformation de la DO PN, pilote et accompagne l'ensemble des sites et activités de la DO PN sur les démarches de Progrès Continu et de Qualité (audits, surveillance, satisfaction client et maîtrise de la conformité du service rendu), en vue de garantir la bonne réalisation des chantiers de la DO et l'amélioration de sa performance.Rattaché au Directeur Moyens et Transformation de la DO PN, le Responsable Qualité National accompagne les sites de la DO dans le déploiement des exigences Qualité et l'amélioration de la satisfaction client. A ce titre, il est en charge des missions suivantes :1. Piloter et accompagner l'équipe Qualité (6 personnes)Encadrer les responsables qualité métier et animer le réseauDéfinir les objectifs et orientationsContribuer à ou piloter des actions d'amélioration transverses, selon les enjeux identifiés2. Déployer la démarche Qualité sur les sites de la DO PNGarantir la bonne application du SMI Orano DS sur l'ensemble de la DOFaire décliner les exigences qualité internes et client sur les sitesFaire progresser la culture Qualité et déployer les formations Culture Qualité, risque fraude et HN33. Piloter le programme de certification, surveillance et audits pour la DOProposer et suivre le plan d'actions dans le cadre d'une mise sous surveillance renforcéePiloter les demandes de qualification client en collaboration avec les métiersContribuer aux audits internes et externes, proposer et suivre les réponses, préparer et accompagner les équipes opérationnelles4. Mesurer et améliorer la satisfaction du client (interlocuteur privilégié et régulier)Analyser la satisfaction client et consolider les résultatsGarantir l'alignement des visions en assurant l'interface avec EDF UTOS'assurer de la bonne réponse aux FEP et de la proposition d'actions d'amélioration continue5. Piloter le traitement des écartsAccompagner son équipe et les opérations dans l'analyse des écarts et des signaux faiblesProposer des plans d'actions Qualité, notamment le plan MQMEPiloter et challenger l'avancement des plans d'actions correctifs, curatifs et préventifsRéaliser des contrôles par échantillonnage pour s'assurer de la bonne application du SMI6. Contribuer au pilotage et suivi des indicateursContribuer à la définition de la Scorecard de la DOConsolider la Revue Mensuelle des Opérations de la DO7. Administrer les outils Qualité/Performance et GEIDEAu sein de la Business Unit Démantèlement et Services du Groupe ORANO, la Direction des Opérations Parc Nucléaire (DO PN) – environ 1900 personnes – réalise pour son client EDF un panel complet de services industriels : prestations logistiques et assistance chantier (PGAC), échafaudage et calorifugeage (ECCA) et de nombreuses activités de maintenance spécialisée.Le Service Qualité et Performance, rattaché au Département Moyens et Transformation de la DO PN, pilote et accompagne l'ensemble des sites et activités de la DO PN sur les démarches de Progrès Continu et de Qualité (audits, surveillance, satisfaction client et maîtrise de la conformité du service rendu), en vue de garantir la bonne réalisation des chantiers de la DO et l'amélioration de sa performance.Rattaché au Directeur Moyens et Transformation de la DO PN, le Responsable Qualité National accompagne les sites de la DO dans le déploiement des exigences Qualité et l'amélioration de la satisfaction client. A ce titre, il est en charge des missions suivantes :1. Piloter et accompagner l'équipe Qualité (6 personnes)Encadrer les responsables qualité métier et animer le réseauDéfinir les objectifs et orientationsContribuer à ou piloter des actions d'amélioration transverses, selon les enjeux identifiés2. Déployer la démarche Qualité sur les sites de la DO PNGarantir la bonne application du SMI Orano DS sur l'ensemble de la DOFaire décliner les exigences qualité internes et client sur les sitesFaire progresser la culture Qualité et déployer les formations Culture Qualité, risque fraude et HN33. Piloter le programme de certification, surveillance et audits pour la DOProposer et suivre le plan d'actions dans le cadre d'une mise sous surveillance renforcéePiloter les demandes de qualification client en collaboration avec les métiersContribuer aux audits internes et externes, proposer et suivre les réponses, préparer et accompagner les équipes opérationnelles4. Mesurer et améliorer la satisfaction du client (interlocuteur privilégié et régulier)Analyser la satisfaction client et consolider les résultatsGarantir l'alignement des visions en assurant l'interface avec EDF UTOS'assurer de la bonne réponse aux FEP et de la proposition d'actions d'amélioration continue5. Piloter le traitement des écartsAccompagner son équipe et les opérations dans l'analyse des écarts et des signaux faiblesProposer des plans d'actions Qualité, notamment le plan MQMEPiloter et challenger l'avancement des plans d'actions correctifs, curatifs et préventifsRéaliser des contrôles par échantillonnage pour s'assurer de la bonne application du SMI6. Contribuer au pilotage et suivi des indicateursContribuer à la définition de la Scorecard de la DOConsolider la Revue Mensuelle des Opérations de la DO7. Administrer les outils Qualité/Performance et GEIDE

    Au sein de la Business Unit Démantèlement et Services du Groupe ORANO, la Direction des Opérations Parc Nucléaire (DO PN) – environ 1900 personnes – réalise pour son client EDF un panel complet de services industriels : prestations logistiques et assistance chantier (PGAC), échafaudage et calorifugeage (ECCA) et de nombreuses activités de maintenance spécialisée.

    Le Service Qualité et Performance, rattaché au Département Moyens et Transformation de la DO PN, pilote et accompagne l'ensemble des sites et activités de la DO PN sur les démarches de Progrès Continu et de Qualité (audits, surveillance, satisfaction client et maîtrise de la conformité du service rendu), en vue de garantir la bonne réalisation des chantiers de la DO et l'amélioration de sa performance.

    Rattaché au Directeur Moyens et Transformation de la DO PN, le Responsable Qualité National accompagne les sites de la DO dans le déploiement des exigences Qualité et l'amélioration de la satisfaction client. A ce titre, il est en charge des missions suivantes :

    1. Piloter et accompagner l'équipe Qualité (6 personnes)

    • Encadrer les responsables qualité métier et animer le réseau
    • Définir les objectifs et orientations
    • Contribuer à ou piloter des actions d'amélioration transverses, selon les enjeux identifiés

    2. Déployer la démarche Qualité sur les sites de la DO PN

    • Garantir la bonne application du SMI Orano DS sur l'ensemble de la DO
    • Faire décliner les exigences qualité internes et client sur les sites
    • Faire progresser la culture Qualité et déployer les formations Culture Qualité, risque fraude et HN3

    3. Piloter le programme de certification, surveillance et audits pour la DO

    • Proposer et suivre le plan d'actions dans le cadre d'une mise sous surveillance renforcée
    • Piloter les demandes de qualification client en collaboration avec les métiers
    • Contribuer aux audits internes et externes, proposer et suivre les réponses, préparer et accompagner les équipes opérationnelles

    4. Mesurer et améliorer la satisfaction du client (interlocuteur privilégié et régulier)

    • Analyser la satisfaction client et consolider les résultats
    • Garantir l'alignement des visions en assurant l'interface avec EDF UTO
    • S'assurer de la bonne réponse aux FEP et de la proposition d'actions d'amélioration continue

    5. Piloter le traitement des écarts

    • Accompagner son équipe et les opérations dans l'analyse des écarts et des signaux faibles
    • Proposer des plans d'actions Qualité, notamment le plan MQME
    • Piloter et challenger l'avancement des plans d'actions correctifs, curatifs et préventifs
    • Réaliser des contrôles par échantillonnage pour s'assurer de la bonne application du SMI

    6. Contribuer au pilotage et suivi des indicateurs

    • Contribuer à la définition de la Scorecard de la DO
    • Consolider la Revue Mensuelle des Opérations de la DO

    7. Administrer les outils Qualité/Performance et GEIDE

  • orano - CSP IDF

    Responsable Qualite Metier Services

    il y a 1 semaine

    orano - CSP IDF Avoine, France

    Descriptif du poste · Au sein de la Business Unit Démantèlement et Services du Groupe ORANO, la Direction des Opérations Parc Nucléaire (DO PN) réalise pour son client EDF un panel complet de services industriels. Dans un contexte aux exigences accrues, les prestations d'Orano DS ...

  • Le Jardin de Rabelais

    Assistant RH

    il y a 4 jours

    Le Jardin de Rabelais Avoine, France

    **Assistant RH** · Venez rejoindre nos 350 collaborateurs fiers de travailler à la production et la commercialisation de nos tomates de renommées Française grâce à leur qualité extra, à leur gout inoubliable et à leur fraicheur sans pareille. Notre structure adopte des mesures in ...

  • Socotec

    Formateur Nucléaire

    il y a 1 semaine

    Socotec Avoine, France

    de l'entreprise · Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux ...

  • Orano

    Responsable Qualité Industrie

    il y a 1 semaine

    Orano Avoine, France

    CDI · - France / Centre-Val-de-Loire / Indre et Loire (37) · - Ingénieur et Cadre · - Forfait jour · - Télétravail possible · **Bienvenue chez Orano**: · - Contribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant so ...

  • MaxiCoffee

    Agent D'approvisionnement

    il y a 4 jours

    MaxiCoffee Avoine, France

    MaxiCoffee, c'est l'expert de l'univers du café. · Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c'est tellement plus qu'un café. C'est une source intarissable de développement humain et social. · C'est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connais ...

  • ALTRAD ENDEL

    Chargé de Prévention

    il y a 1 semaine

    ALTRAD ENDEL Avoine, France

    **En recherche d'un nouveau défi ?** · ALTRAD ENDEL et plus particulièrement sa délégation **logistique nucléaire** recrute un Chargé de prévention à Avoine · **Chargé de prévention (H/F)** · **Avoine CDI** · Vous intégrez une entité spécialisée dans la logistique sur sites nucl ...

  • Orano Group

    Responsable Qualité national F/H

    il y a 4 jours

    Orano Group Indre-et-Loire, France CDI

    Description de la mission · Au sein de la Business Unit Démantèlement et Services du Groupe ORANO, la Direction des Opérations Parc Nucléaire (DO PN) – environ 1900 personnes – réalise pour son client EDF un panel complet de services industriels : prestations logistiques et assi ...

  • Staffmatch Tours

    Employé Libre Service

    il y a 4 jours

    Staffmatch Tours Chinon, France

    **À propos**: · Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collabora ...

  • Samsic Emploi - Poitiers

    Concepteur Vendeur

    il y a 1 semaine

    Samsic Emploi - Poitiers Chinon, France

    Notre réseau d'agences d'emploi propose une offre complète dans les métiers du recrutement en CDD, CDI, Travail temporaire. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI compte aujourd'hui un réseau de 250 agences réparties sur le territoire national et est le partenaire Emploi qui vous accompagn ...

  • Staffmatch Tours

    Pâtissier (H/F)

    il y a 6 jours

    Staffmatch Tours Chinon, France

    **À propos**: · Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collabora ...

  • Arkadia Ingenierie

    Chargé D'affaires électricité

    il y a 4 jours

    Arkadia Ingenierie Chinon, France

    Au sein de notre équipe de chargés d'affaires, directement implantée en CNPE, vous interviendrez sur le suivi et la préparation des interventions dans les domaines **Electricité**, **Automatisme**, ou **Instrumentation**. · A ce titre, vos principales missions sont les suivantes: ...

  • Samsic Emploi - Poitiers

    Operateur de Production

    il y a 1 semaine

    Samsic Emploi - Poitiers Chinon, France

    Notre réseau d'agences d'emploi propose une offre complète dans les métiers du recrutement en CDD, CDI, Travail temporaire. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI compte aujourd'hui un réseau de 250 agences réparties sur le territoire national et est le partenaire Emploi qui vous accompagn ...

  • ODALYS VACANCES

    Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

    il y a 4 jours

    ODALYS VACANCES Chinon, France

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vaca ...

  • Arkadia Ingenierie

    Chargé D'affaires Mécanique

    il y a 4 jours

    Arkadia Ingenierie Chinon, France

    Au sein de notre équipe de chargés d'affaires, directement implantée sur le **CNPE de CHINON (37)**, vous interviendrez sur le suivi et la préparation des interventions dans les domaines de la **mécanique **(chaudronnerie, tuyauterie, soudage, robinetterie, mécanique générale). · ...

  • Arkadia Ingenierie

    Préparateur Méthodes Mécanique

    il y a 4 jours

    Arkadia Ingenierie Chinon, France

    Au sein de notre équipe de préparateurs méthodes et chargés d'affaires, vous interviendrez sur le suivi et la préparation de la VD4 dans le domaine de la **mécanique **(chaudronnerie, robinetterie, tuyauterie), directement implanté sur le **CNPE **de **Chinon**. · A ce titre, vos ...

  • Interaction

    Menuisier Poseur

    il y a 6 jours

    Interaction Chinon, France

    Coline et Anne recherchent pour l'un de leur client spécialisé dans la restauration de Monuments Historiques en charpente et menuiserie bois. Cette entreprise favorise l'épanouissement et la montée en compétence de ses collaborateurs. · Rattaché(e) au Chef d'Equipe, vous interven ...

  • ENFANCE & PLURIEL

    Educateur Spécialisé

    il y a 2 jours

    ENFANCE & PLURIEL Chinon, France

    **L'Association Enfance & Pluriel, **implantée en Indre et Loire, œuvrant dans le champ médico-social de l'enfance et de l'adolescence (360 enfants accompagnés, 18 établissements et services, 290 salariés), **recrute dans le cadre de son Pôle DITEP**: · **1 Educateur(trice) Spéci ...

  • ODALYS GROUPE

    Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

    il y a 4 jours

    ODALYS GROUPE Chinon, France

    Mission · Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque O ...

  • ODALYS VACANCES

    Réceptionniste Résidence de Tourisme

    il y a 1 semaine

    ODALYS VACANCES Chinon, France

    Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence et pour le call régional. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vacances. · - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients · - Réal ...

  • Emploi 86

    Educateur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Emploi 86 Chinon, France

    Mission: · Rejoindre Apprentis d'Auteuil, acteur majeur de la protection de l'enfance, c'est rejoindre un groupe d'envergure nationale au sein d'établissements à taille humaine. · Au sein de la MECS des Etablissements Sociaux Sainte Jeanne d'Arc, basés à LOCHES -35 minutes de Tou ...