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    chargé des relations avec les publics - Lyon, France - BDF

    BDF
    BDF Lyon, France

    il y a 6 jours

    Default job background
    Temps plein
    Description

    La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie.

    Les services à l'économie services à l'économie s'adressant aux ménages et aux entreprises sont en grande partie assurés par le réseau de la Banque de France qui compte 13 unités en Auvergne-Rhône-Alpes. Ce sont des services concrets aux ménages les plus fragiles avec le traitement des situations de surendettement et les désignations d'établissements bancaires pour le droit au compte. Cela couvre aussi, pour les entreprises, la cotation, la médiation du crédit, l'accompagnement des TPE/PME et la
    réalisation d'enquêtes de conjoncture.

    Au sein de la région Auvergne-Rhône-Alpes, la Direction des services aux Particuliers de Lyon est un des services opérationnels de l'unité de Lyon Confluence et l'une des plus importantes du réseau de la Banque de France.

    La Direction des services aux Particuliers est composée de 32 agents et assure l'ensemble des opérations effectués avec les usagers de la sphère financière et bancaire, ainsi que le traitement des dossiers de surendettement des départements du Rhône, de l'Ain, de la Drôme et de l'Ardèche. Elle gère également le droit d'accès aux fichiers nationaux et la procédure de droit au compte.

    Vos fonctions seront à titre principal :

    D'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :

    - le droit au compte bancaire

    - la procédure de traitement du surendettement

    - droit d'accès aux fichiers d'incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP),

    - le service Infobanque (délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement...) : vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France.

    - réaliser la première complétude pour les dossiers de surendettement

    - traiter les demandes spécifiques concernant des dossiers de surendettement clos ainsi que les relations et échanges avec les tribunaux

    De formation bac+2/3 (commerce, assistante sociale, domaine social, banque ...), vous disposez d'une première expérience (stages longs et alternances acceptés) dans des domaines de chargé d'accueil ou de conseiller clientèle. Idéalement vous avez acquis cette expérience dans le domaine bancaire.

    Rigoureux, réactif, impliqué et autonome, vous faites preuve de discrétion et disposez d'une bonne aisance relationnelle.

    Curieux d'esprit, vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et d'analyse. Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de sens de la pédagogie et du partage.

    La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.

    Contactez nos ambassadeurs

  • Alliade Habitat

    Acheteur Public

    il y a 2 jours

    Alliade Habitat Lyon, France

    **Intitulé du poste**: · Acheteur Public - Fournitures et Services H/F · **Contrat**: · CDI · **Rejoignez Alliade Habitat**: · Nous rejoindre c'est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d'une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de dé ...

  • Alliade Habitat

    Assistant Marchés Publics

    il y a 2 jours

    Alliade Habitat Lyon, France

    **Intitulé du poste**: · Assistant Marchés Publics H/F · **Contrat**: · CDI · **Rejoignez Alliade Habitat**: · Nous rejoindre c'est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d'une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, ado ...

  • Dalkia

    Juriste Droit Public

    il y a 1 jour

    Dalkia Lyon, France

    Ref · LYON · Rhône (69) · CDI · Publiée le 07/06/2023 · Dalkia Siège · Juridique · Supérieure à 5 ans · Descriptif du poste · Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humain ...

  • Banque de France

    Chargé Des Relations Avec Les Publics

    il y a 2 jours

    Banque de France Lyon, France

    **Présentation de la direction générale et du service** · La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétair ...

  • Care.

    Gestionnaire Des Marches Publics

    il y a 2 jours

    Care. Lyon, France

    **Description de l'entreprise** · **CARE** est un cabinet indépendant en ressources humaines spécialisé dans le recrutement et le conseil. Nous accompagnons nos clients dans la recherche de leurs futurs collaborateurs, convaincus que le capital humain est au cœur de la réussite d ...

  • La Région Auvergne-Rhône-Alpes

    Juriste Marches Publics

    il y a 1 jour

    La Région Auvergne-Rhône-Alpes Lyon, France

    **Informations générales**: · **Entité de rattachement **:La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est prés de 2000 agents qui exercent dans les services administratifs et assurent leurs missions dans de nombreux domaines (Développement économique, Mobilités, Santé, Formation, Agricultur ...

  • GCS UniHA - Lyon

    Acheteur Marché Public

    il y a 1 jour

    GCS UniHA - Lyon Lyon, France

    **Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · Acheteur Marché Public · **CONTRAT** · CDI · **DESCRIPTIF** · Présentation de la filière Consommables et Equipements des Unités de Soins · Loffre de la filière « Consommables et Equipements des Unités de Soins (CEUS) »: · Environ 80M ...

  • OPAC de la SAVOIE

    Gestionnaire Marches Publics

    il y a 1 jour

    OPAC de la SAVOIE Villeurbanne, France

    **Pourquoi nous rejoindre** **?** · Vous intégrez une équipe pluridisciplinaire et expérimentée. · **Vos missions principales**: · Mise en œuvre du suivi administratif des marchés, · Mise en œuvre et respect des procédures internes de gestion des marchés, · Rôle d'interface avec ...

  • SVP

    Juriste en Droit Public

    il y a 2 jours

    SVP Lyon er, France

    QUELLES SERONT VOS MISSIONS Après un parcours d'intégration et de formation à nos outils et méthodes : - Vous prenez en charge les questions et demandes émanant de nos clients sur les thématiques suivantes : urbanisme/ commande publique/ fonction publique et fonctionnement des co ...

  • Université Claude Bernard Lyon 1

    Gestionnaire Des Marchés Publics

    il y a 2 jours

    Université Claude Bernard Lyon 1 Villeurbanne, France

    **Le service recruteur**: · - Structure de rattachement : La Direction des Services Financiers (DSF) met en oeuvre la politique budgétaire et la politique achat de l'établissement. · Elle compte 74 agents et est structurée en 3 niveaux: · - Trois services transversaux : la direct ...

  • DALKIA

    Juriste Droit Public

    il y a 2 jours

    DALKIA Lyon er, France

    Descriptif du poste · Rattaché(e) à la Directrice Juridique Centre Est, vous contribuez à l'appui juridique en droit public pour le Groupe Dalkia, notamment en soutien des projets portés par la région Centre Est. · Ses missions consisteront en particulier à: · - Appuyer l'ensembl ...

  • Grand Lyon Métropole

    Responsable de Service Espaces Publics Et

    il y a 1 jour

    Grand Lyon Métropole Lyon, France

    Type d'offre: · - Emploi · - Cadre(s) d'emplois: · - ATTACHES TERRITORIAUX, INGENIEURS TERRITORIAUX · - Référence: · - Service: · - Délégation urbanisme et mobilités,Direction de la maitrise d'ouvrage urbaine, service espaces publics et infrastructures · - 15/05/2023 · La Métropo ...

  • Ecole des Mines de Saint-Étienne

    Rédactrice / Rédacteur Marchés Publics

    il y a 2 jours

    Ecole des Mines de Saint-Étienne Lyon, France

    **DIRECTION DES AFFAIRES FINANCIERES** · **POLE ACHATS MARCHES** · **REDACTRICE/ REDACTEUR MARCHES PUBLICS (H/F) · **Contexte** · Mines Saint-Etienne est une École de l'Institut Mines-Télécom (IMT), 1er groupe public d'écoles d'ingénieurs et de · management de France. L'IMT est u ...

  • Neptune RH - Groupe Mare Nostrum

    Chef D'équipe éclairage Public

    il y a 1 jour

    Neptune RH - Groupe Mare Nostrum Lyon, France

    NEPTUNE RH, Cabinet de Conseil en Recrutement, intervient dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants. · Nous recherchons un.e Chef d'équipe en éclairage public H/F. Notre partenaire est une entreprise bien implantée et reconnue dans le milieu de l'inf ...

  • REGIE ELECTRICITE THONES

    Electrotechnicien Sur Reseau Public de Distribution

    il y a 2 jours

    REGIE ELECTRICITE THONES Lyon, France

    Technicien au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous intervenez quotidiennement sur divers travaux de création, de dépannages, et d'entretien-maintenance de réseaux électriques sur une zone géographique déterminée. · Vos missions principales sont: · - Réaliser les travaux sur ...

  • La Région Auvergne-Rhône-Alpes

    Charge de Mission Rapports Et Publications

    il y a 2 jours

    La Région Auvergne-Rhône-Alpes Lyon, France

    **Informations générales**: · **Entité de rattachement **:La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est prés de 2000 agents qui exercent dans les services administratifs et assurent leurs missions dans de nombreux domaines (Développement économique, Mobilités, Santé, Formation, Agricultur ...

  • Département de Saône-et-Loire

    Missions Saisonnieres Accueil Du Public Et de

    il y a 1 jour

    Département de Saône-et-Loire Lyon, France

    Direction DIRECTION DES SITES CULTURELS · Service GRAND SITE SOLUTRE POUILLY VERGISSON · Type d'emploi Emploi temporaire (CDD, vacation, remplacement ) · Durée du contrat 2 mois · Filière Filière animation · Cadre d'emploi Adjoints territoriaux d'animation · Grade Adjt ter animat ...

  • Institut Mines-Télécom

    Rédactrice/ Rédacteur Marches Publics

    il y a 2 jours

    Institut Mines-Télécom Lyon, France

    **Veuillez postuler sur **: · **Contexte** · Mines Saint-Etienne est une Ecole de l'Institut Mines-Télécom (IMT), 1er groupe public d'écoles d'ingénieurs et de management de France. L'IMT est un EPSCP (grand établissement) sous la tutelle du Ministère de l'Économie, des Finances ...

  • Département de Saône-et-Loire

    Missions Saisonnieres Accueil Du Public Pour Le

    il y a 2 jours

    Département de Saône-et-Loire Lyon, France

    Direction DIRECTION DES SITES CULTURELS · Service GRAND SITE SOLUTRE POUILLY VERGISSON · Type d'emploi Emploi temporaire (CDD, vacation, remplacement ) · Durée du contrat Selon les besoins saisonniers · Filière Filière animation · Cadre d'emploi Adjoints territoriaux d'animation ...

  • Unis-Cité des Savoie

    Médiation Et L'information Du Public Au Sein

    il y a 1 jour

    Unis-Cité des Savoie Lyon, France

    **/\ SERVICE CIVIQUE - pour les personnes de 16 à 25 ans, 24h/semaine pendant 6 mois. Démarrage début Mai au Semnoz, à côté d'Annecy (74).** · - ** **_ · Intéressé.e par l'Environnement, la Nature,... ? · => Rejoins l'aventure dans la station du Semnoz · Le quotidien sera princi ...